市场营销实训教程 第2版PDF电子书下载

“模拟公司教学法”及现代商务模拟实验室简介 1

模块一 创业实践 11

项目1 创业实训 11

任务1.1 公司成立准备 11

任务要求 11

训练步骤 11

实训指南 12

1.1.1 公司发起人 12

1.1.2 公司员工招聘程序 13

1.1.3 公司组织机构 15

1.1.4 公司董事、监事、高级管理人员的资格、义务和责任 23

活动设计 24

实训成果 25

实训考核 25

实训拓展 25

任务1.2 公司登记成立 26

任务要求 26

训练步骤 26

实训指南 26

1.2.1 有限责任公司的成立 26

1.2.2 股份有限公司的成立 30

1.2.3 公司设立登记 32

活动设计 34

实训成果 34

实训考核 35

实训拓展 35

任务1.3 公司正式开业 36

任务要求 36

训练步骤 36

实训指南 37

1.3.1 公司开业策划 37

1.3.2 产品介绍 40

活动设计 43

实训成果 44

实训考核 44

实训拓展 44

模块二 商务活动运作实践 51

项目2 市场调研实训 51

任务2.1 市场调查方案设计 51

任务要求 51

训练步骤 52

实训指南 52

2.1.1 营销调研的含义 52

2.1.2 营销调研的要素构成及其相互关系 52

2.1.3 营销调研的类型 54

2.1.4 市场调查的组织方式 55

2.1.5 营销调研的内容 55

2.1.6 营销调研的程序 56

2.1.7 营销调研建议书 57

2.1.8 营销调研计划 60

2.1.9 营销调研合同 62

活动设计 64

实训成果 64

实训考核 64

实训拓展 65

任务2.2 市场调查问卷设计 67

任务要求 67

训练步骤 67

实训指南 68

2.2.1 营销调研问卷 69

2.2.2 实施市场调查 73

活动设计 75

实训成果 75

实训考核 75

实训拓展 75

任务2.3 市场调查报告撰写 76

任务要求 76

训练步骤 76

实训指南 76

2.3.1 市场调查报告格式 76

2.3.2 市场调查报告写作技巧 78

活动设计 79

实训成果 79

实训考核 80

实训拓展 80

项目3 营销策划实训 81

任务3.1 产品策划 81

任务要求 81

训练步骤 81

实训指南 82

3.1.1 产品策划认知 82

3.1.2 新产品上市策划编写 82

3.1.3 新产品上市策划书范例 82

活动设计 84

实训成果 85

实训考核 85

实训拓展 85

任务3.2 广告策划 86

任务要求 86

训练步骤 86

实训指南 87

3.2.1 广告实施计划 87

3.2.2 广告创意策划 90

3.2.3 广告文稿 94

3.2.4 广告预算 97

3.2.5 广告策划文案 99

3.2.6 广告策划书范例 101

活动设计 102

实训成果 102

实训考核 103

实训拓展 103

任务3.3 公关促销策划 105

任务要求 105

训练步骤 105

实训指南 106

3.3.1 公关策划模式 106

3.3.2 公关策划的步骤 108

3.3.3 公关促销策划文案 109

3.3.4 公关促销策划方案范例 109

活动设计 110

实训成果 110

实训考核 111

实训拓展 111

任务3.4 营业推广策划 111

任务要求 111

训练步骤 112

实训指南 112

3.4.1 营业推广策划的具体步骤 112

3.4.2 营业推广策划文案 116

活动设计 117

实训成果 117

实训考核 117

实训拓展 118

项目4 商品采购实训 119

任务4.1 商品采购设计 119

任务要求 119

训练步骤 119

实训指南 120

4.1.1 商品采购的含义 120

4.1.2 商品采购管理的基本内容 120

4.1.3 采购部门的组织形式 121

4.1.4 采购部门职能及其类型 122

4.1.5 采购人员的职责 123

4.1.6 商品采购模式 124

4.1.7 商品采购流程 128

活动设计 128

实训成果 128

实训考核 128

实训拓展 129

任务4.2 商品采购管理 133

任务要求 133

训练步骤 133

实训指南 133

4.2.1 供应商选择 133

4.2.2 供应商评价 136

4.2.3 供应商管理表格 137

4.2.4 商品购进计划完成情况分析 138

4.2.5 商品购进来源的分析 139

4.2.6 商品采购合同执行情况分析 140

4.2.7 商品采购合同经济责任的分析 140

活动设计 141

实训成果 141

实训考核 141

实训拓展 142

项目5 商品销售实训 144

任务5.1 销售组织设计 144

任务要求 144

训练步骤 145

实训指南 145

5.1.1 销售部门的组织模式 145

5.1.2 销售人员的职责 148

5.1.3 销售目标的内容 149

5.1.4 目标管理流程 150

5.1.5 目标销售额的分配与执行 153

活动设计 157

实训成果 157

实训考核 157

实训拓展 158

任务5.2 销售业务操作 158

任务要求 158

训练步骤 159

实训指南 159

5.2.1 销售计划制订 159

5.2.2 销售流程 163

5.2.3 销售单据 165

活动设计 168

实训成果 168

实训考核 168

实训拓展 169

任务5.3 公司客户管理 172

任务要求 172

训练步骤 172

实训指南 173

5.3.1 客户管理认知 173

5.3.2 客户管理模式 173

5.3.3 客户管理内容 174

5.3.4 客户管理流程 174

5.3.5 客户投诉处理 177

活动设计 180

实训成果 180

实训考核 180

实训拓展 181

项目6 营销会计控制实训 183

任务6.1 公司采购业务会计控制 183

任务要求 183

训练步骤 183

实训指南 184

6.1.1 会计部门设计原则 184

6.1.2 会计机构与财务机构的分与合 184

6.1.3 会计工作人员的职责 184

6.1.4 货币资金控制与主要结算方式 185

6.1.5 采购业务的会计控制制度 187

活动设计 190

实训成果 190

实训考核 190

实训拓展 190

任务6.2 公司销售业务会计控制 192

任务要求 192

训练步骤 192

实训指南 193

6.2.1 销售业务的会计控制制度 193

6.2.2 销售环节账务处理举例 196

6.2.3 销售有关费用账务处理 198

活动设计 198

实训成果 198

实训考核 199

实训拓展 199

项目7 商务谈判与经济合同管理实训 201

任务7.1 商务谈判筹划 201

任务要求 201

训练步骤 202

实训指南 202

7.1.1 商务谈判认知 202

7.1.2 商务谈判准备 204

7.1.3 商务谈判策略与技巧 209

7.1.4 商务谈判的全过程演练 215

7.1.5 谈判能力评估 216

活动设计 217

实训成果 218

实训考核 218

实训拓展 219

任务7.2 经济合同管理 219

任务要求 219

训练步骤 220

实训指南 220

7.2.1 经济合同的法律规范 220

7.2.2 经济合同的主要条款 221

7.2.3 经济合同中的语言规范 223

7.2.4 无效经济合同的识别 223

7.2.5 经济合同纠纷的处理 228

活动设计 229

实训成果 229

实训拓展 229

模块三 网络营销实践 233

项目8 网络营销实训 233

任务8.1 公司网站创建 233

任务要求 233

训练步骤 233

实训指南 234

8.1.1 网络营销认知 234

8.1.2 企业商务网站的创建 236

活动设计 244

实训成果 244

实训考核 244

实训拓展 244

任务8.2 公司电子商务 245

任务要求 245

训练步骤 245

实训指南 246

8.2.1 电子商务解读 246

8.2.2 电子商务模式之B2C 247

8.2.3 电子商务模式之B2B 251

8.2.4 电子商务模式之C2C 255

活动设计 257

实训成果 257

实训考核 257

实训拓展 258

模块四 会展营销实践 261

项目9 会展营销实训 261

任务9.1 会展业务运作 261

任务要求 261

训练步骤 261

实训指南 262

9.1.1 会展活动解读 262

9.1.2 会展活动的类型 262

9.1.3 会展专业组织者 264

9.1.4 会展业务的操作要点 265

活动设计 271

实训成果 272

实训考核 272

实训拓展 272

任务9.2 会展营销策划 275

任务要求 275

训练步骤 275

实训指南 275

9.2.1 编制会展活动促销策划书 275

9.2.2 举办新闻发布会 279

9.2.3 展位设计 280

9.2.4 针对参展商的营销 281

9.2.5 增加与会客流量的方法 281

9.2.6 会展业务案例研读 282

活动设计 283

实训成果 283

实训考核 283

实训拓展 284

模块五 企业经营管理诊治实践 289

项目10 企业经营管理诊治实训 289

任务10.1 企业病症诊断 289

任务要求 289

训练步骤 289

实训指南 290

10.1.1 企业诊断解读 290

10.1.2 企业诊断的分类 291

10.1.3 企业诊断目标 292

10.1.4 企业诊断内容 293

10.1.5 企业病变历程 293

10.1.6 企业病症诊断技术 294

10.1.7 企业常见病症 296

活动设计 300

实训成果 300

实训考核 300

实训拓展 300

任务10.2 企业病症治理 305

任务要求 305

训练步骤 305

实训指南 306

10.2.1 企业病症诊治程序 306

10.2.2 建立诊断治理工作机构 306

10.2.3 制订诊治工作实施方案 307

10.2.4 诊治信息资料的调查、收集与分析 308

10.2.5 制订企业病症治理方案 308

10.2.6 撰写企业病症诊治报告 309

10.2.7 全面测评指标体系 310

10.2.8 企业诊断与治理实例 310

活动设计 317

实训成果 317

实训考核 317

实训拓展 318

附录 市场营销实训单据 323

附录1 公司设立登记申请书 323

附录2 公司设立登记应提交的文件、证件 323

附录3 设立登记申请事项 324

附录4 公司股东（发起人）名录（法人） 325

附录5 公司股东（发起人）名录（自然人） 325

附录6 公司法定代表人履历表 326

附录7 法定代表人审查意见 326

附录8 公司董事会成员、监事会成员、经理情况 327

附录9 公司董事会成员、监事会成员、经理审查意见 327

附录10 核发企业法人营业执照及归档情况 328

附录11 公司股东情况登记表 328

附录12 企业名称预先核准申报表 329

附录13 企业名称预先核准审批表 330

附录14 住所（营业场所）使用证明 330

附录15 商品展销会申请登记表 331

参考文献 332