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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理的含义与性质 2

第二节 管理者 10

第三节 管理对象与管理环境 17

第四节 管理学的内容和学习方法 28

本章小结 30

思考与练习 30

实训练习 30

第二章 管理思想 34

第一节 古典管理理论 35

第二节 行为科学理论 41

第三节 现代管理理论 45

第四节 当代管理思想新视野 49

本章小结 56

思考与练习 56

实训练习 56

第三章 管理的基本原理 58

第一节 管理原理的基本特征 59

第二节 系统原理 60

第三节 人本原理 65

第四节 责任原理 70

第五节 效益原理 74

第六节 创新原理 76

本章小结 79

思考与练习 79

实训练习 80

第四章 决策与战略 82

第一节 决策概述 83

第二节 决策过程与影响因素 86

第三节 决策的方法 90

第四节 战略管理 99

本章小结 104

思考与练习 104

实训练习 104

第五章 计划职能 109

第一节 计划工作 110

第二节 目标管理 123

本章小结 128

思考与练习 128

实训练习 129

第六章 组织职能 131

第一节 组织概述 132

第二节 组织结构设计 135

第三节 组织的权力配置 146

第四节 人员配备与绩效考评 151

第五节 组织变革 166

本章小结 170

思考与练习 171

实训练习 171

第七章 领导职能 175

第一节 领导 176

第二节 激励 184

第三节 沟通 200

本章小结 211

思考与练习 212

实训练习 212

第八章 控制职能 216

第一节 控制工作概述 217

第二节 控制的过程 229

第三节 控制的技术与方法 237

本章小结 250

思考与练习 250

实训练习 251

参考文献 254