市场调查方法与实务 第2版PDF电子书下载

第一章 市场调查概述 1

第一节 市场营销信息系统 1

第二节 市场调查的概念和作用 6

第三节 市场调查的原则和范围 8

第四节 市场调查的方法 13

第五节 市场调查的历史沿革和发展趋势 15

思考练习题 22

实训题 22

案例分析 为什么要做市场调查？ 22

第二章 市场调查机构 25

第一节 市场调查机构的类型 25

第二节 市场调查机构的部门和人员 30

第三节 市场调查行业的行为准则 37

思考练习题 40

实训题 40

扩展阅读 中国知名市场调查公司简介 40

第三章 市场调查策划 45

第一节 市场调查的运作程序 45

第二节 市场调查问题的确定 48

第三节 市场调查策划书 52

思考练习题 61

实训题 61

扩展阅读 金芦荟口服液广告效果调查方案 62

第四章 文案调查法 65

第一节 二手资料的功能及特点 65

第二节 二手资料的来源 68

第三节 文案调查的程序 73

思考练习题 77

实训题 77

扩展阅读 市场调查常用二手资料来源简介 78

第五章 抽样设计 81

第一节 抽样设计的基本概念 81

第二节 抽样的基本方法 82

第三节 样本量的确定 92

第四节 抽样方案设计 94

第五节 抽样误差及其控制 106

思考练习题 109

实训题 109

扩展阅读 广东省个体工业抽样调查方案 109

第六章 问卷设计 112

第一节 问卷的作用及基本结构 112

第二节 问卷主体部分的设计技术 118

第三节 态度测量技术 125

第四节 问卷设计的程序 135

思考练习题 138

实训题 138

案例分析 2013届大学毕业生就业状况调查问卷 138

第七章 访谈法 142

第一节 定量调查法 142

第二节 定性调查法 157

思考练习题 167

实训题 168

扩展阅读 “雅典娜”互联网移动调查系统简介 168

第八章 观察法和实验法 173

第一节 观察法 173

第二节 实验法 179

思考练习题 190

实训题 190

案例分析 市场调查的作用和力量 190

第九章 调查资料的处理 193

第一节 问卷资料的预处理 193

第二节 数据的录入 201

第三节 数据的核查 209

第四节 调查资料的整理与描述 215

思考练习题 226

实训题 226

扩展阅读 大数据在市场研究中的国际前沿追踪 227

第十章 调查资料的分析 231

第一节 调查资料分析概述 231

第二节 调查数据的描述统计分析 235

第三节 调查数据的推断统计分析 256

第四节 多变量数据的深度统计分析 279

思考练习题 289

实训题 290

扩展阅读 零售企业数据挖掘的价值 290

第十一章 市场预测 292

第一节 市场预测概述 292

第二节 定性预测法 300

第三节 时间序列预测法 304

第四节 回归模型预测法 323

思考练习题 334

实训题 337

案例分析 春花童装为何滞销？ 337

第十二章 撰写市场调查报告 339

第一节 市场调查报告的基本结构 339

第二节 调查报告的写作要求及技巧 346

第三节 调查结果的口头报告 350

思考练习题 352

实训题 352

案例分析 葡萄酒消费习惯调查报告 352

参考文献 360

附录1常用统计软件介绍 361

附录2 Excel常用统计函数介绍 366