旅游管理专业知识PDF电子书下载

第一篇 旅游概论 3

第一章 旅游 3

考情分析 3

知识结构图 3

考试要点全解 3

第一节 旅游的产生与发展 3

第二节 旅游的概念及基本属性 7

第三节 旅游活动 9

真题实战演练 14

参考答案及解析 14

第二章 旅游者 16

考情分析 16

知识结构图 16

考试要点全解 16

第一节 旅游者 16

第二节 旅游者产生的条件 19

第三节 旅游者的类型和行为特征 23

真题实战演练 25

参考答案及解析 25

第三章 旅游资源 27

考情分析 27

知识结构图 27

考试要点全解 27

第一节 旅游资源的定义与特点 27

第二节 旅游资源的分类 30

第三节 旅游资源的开发 32

第四节 旅游资源的保护 36

真题实战演练 39

参考答案及解析 40

第四章 旅游业 41

考情分析 41

知识结构图 41

考试要点全解 41

第一节 旅游业概述 41

第二节 旅行社 45

第三节 旅游饭店 51

第四节 旅游交通 58

真题实战演练 63

参考答案及解析 64

第五章 旅游市场 65

考情分析 65

知识结构图 65

考试要点全解 66

第一节 旅游市场环境 66

第二节 旅游市场细分 72

第三节 旅游目标市场的选择 77

第四节 旅游市场定位 80

真题实战演练 83

参考答案及解析 83

第六章 旅游产业政策和组织 85

考情分析 85

知识结构图 85

考试要点全解 85

第一节 旅游产业政策 85

第二节 旅游组织 91

真题实战演练 103

参考答案及解析 103

第二篇 导游基础 107

第七章 中国历史文化 107

考情分析 107

知识结构图 107

考试要点全解 107

第一节 中国历史发展概述 107

第二节 中国历史文化常识 116

真题实战演练 127

参考答案及解析 127

第八章 中国民族和民俗 129

考情分析 129

知识结构图 129

考试要点全解 130

第一节 概述 130

第二节 汉族 132

第三节 回族、蒙古族、维吾尔族、满族、朝鲜族 133

第四节 苗族、壮族、土家族和黎族 139

第五节 彝族、藏族、白族、傣族和纳西族 145

真题实战演练 154

参考答案及解析 154

第九章 中国自然旅游景观 155

考情分析 155

知识结构图 155

考试要点全解 155

第一节 地文景观 155

第二节 水域风光 160

第三节 天象景观 165

真题实战演练 166

参考答案及解析 167

第十章 中国古代建筑 168

考情分析 168

知识结构图 168

考试要点全解 169

第一节 中国建筑发展概述 169

第二节 宫殿建筑 171

第三节 陵墓建筑 175

第四节 民居建筑 178

第五节 楼、塔、桥 181

第六节 园林建筑 187

真题实战演练 194

参考答案及解析 195

第十一章 中国四大宗教 196

考情分析 196

知识结构图 196

考试要点全解 197

第一节 中国宗教的发展概括 197

第二节 佛教 200

第三节 道教 213

第四节 伊斯兰教 217

第五节 基督教 223

真题实战演练 229

参考答案及解析 229

第十二章 中国饮食文化 231

考情分析 231

知识结构图 231

考试要点全解 231

第一节 中国饮食文化概论 231

第二节 中国菜 233

第二节 中国名酒 237

第三节 茶叶 241

第四节 中药 243

真题实战演练 246

参考答案及解析 246

第十三章 中国风物特产 248

考情分析 248

知识结构图 248

考试要点全解 248

第一节 陶瓷器和丝织刺绣 248

第二节 文房四宝 252

第三节 中国传统的工艺品 253

真题实战演练 259

参考答案及解析 260

第三篇 旅游法规 263

第十四章 旅游消费者权益保护法律制度 263

考情分析 263

知识结构图 263

考试要点全解 263

第一节 消费者的权利和经营者的义务 263

第二节 国家对消费者合法权益的保护 266

第三节 消费者权益争议的解决 267

第四节 侵害消费者合法权益的法律责任 268

真题实战演练 270

参考答案及解析 270

第十五章 旅行社管理法规制度 272

考情分析 272

知识结构图 272

考试要点全解 272

第一节 旅行社概述 272

第二节 旅行社质量保证金制度 274

第三节 旅行社保险管理制度 277

真题实战演练 279

参考答案及解析 280

第十六章 导游人员管理法规制度 281

考情分析 281

知识结构图 281

考试要点全解 281

第一节 导游人员管理条例 281

第二节 导游人员管理实施办法 283

真题实战演练 285

参考答案及解析 286

第十七章 旅游饭店管理法规制度 287

考情分析 287

知识结构图 287

考试要点全解 287

第一节 旅游饭店星级的划分和评定 287

第二节 旅游饭店的治安、消防管理规定 291

真题实战演练 293

参考答案及解析 294

第十八章 旅游安全管理法规制度 295

考情分析 295

知识结构图 295

考试要点全解 295

第一节 旅游安全管理职责 295

第二节 旅游安全事故的处理 297

真题实战演练 300

参考答案及解析 301

第十九章 旅游者出入境管理法律制度 302

考情分析 302

知识结构图 302

考试要点全解 302

第一节 出境入境管理法 302

第二节 边防检查条例 305

真题实战演练 307

参考答案及解析 307

第二十章 旅游资源管理法律制度 309

考情分析 309

知识结构图 309

考试要点全解 309

第一节 风景名胜区 309

第二节 自然保护区 313

真题实战演练 315

参考答案及解析 316

附录 甘肃旅游资源 317

一、甘肃概况 317

二、民风民俗 318

三、风景名胜 321