营销前沿与技能实训PDF电子书下载

教学建议 1

模块一 感悟营销真谛 7

第一章 营销本质及过程 7

案例1.1亚马逊公司的付出值得吗？ 7

第一节 什么是营销 8

案例1.2六位网民讨论“怎样学营销” 11

案例1.3 TCL公司在印度市场的营销过程 16

第二节 理解市场与顾客 24

案例1.4小池国三如何让顾客满意？ 29

案例1.5麦当劳如何赢得孩子的偏爱？ 32

第二章 营销理念 37

案例2.1星巴克的营销理念 37

第一节 营销理念的演进 38

案例2.2非洲卖鞋 44

案例2.3 IBM Midwest整合营销的失败 48

第二节 网络营销 53

案例2.4 Facebook的网络营销 58

模块二 战略4P 69

第三章 市场探查 69

案例3.1百安居公司的CIY模式 69

第一节 环境分析 70

案例3.2河南中烟工业公司的营销环境 75

第二节 理解消费者行为 80

案例3.3恒源祥和脑白金广告中的消费者行为 84

第三节 市场调查 90

案例3.4康师傅公司是否应进入方便米饭市场？ 94

第四章 STP分析 105

案例4.1中国瓷器出路何在？ 105

第一节 市场细分与目标市场选择 106

案例4.2宝洁公司的市场细分 111

案例4.3高露洁选择目标市场 116

第二节 市场定位 119

案例4.4万宝路的重新定位 122

模块三 战术4P 129

第五章 产品、服务与品牌决策 129

案例5.1海尔“真诚到永远” 129

第一节 什么是产品 130

案例5.2蓝色巨人IBM的产品转型 132

第二节 产品与品牌决策 139

案例5.3雅芳的产品组合和品牌决策 147

第三节 服务营销策略 152

案例5.4海底捞的服务营销组合 157

案例5.5迪士尼乐园的服务营销整合与全球化 162

第六章 新产品开发和产品生命周期策略 169

案例6.1小米手机的新产品开发 169

第一节 新产品开发策略 170

案例6.2云南白药的新产品开发 175

案例6.3苹果公司的新产品开发 181

第二节 产品生命周期策略 185

案例6.4索尼公司的产品生命周期 188

第七章 价格决策 195

案例7.1中国的油价 195

第一节 定价因素及定价方法 196

案例 7.2 iPhone 4S手机的定价 201

第二节 定价策略 205

案例7.3沃尔玛的价格策略 208

第八章 渠道决策 214

案例8.1格力空调，渠道制胜 214

第一节 渠道设计 215

案例8.2可口可乐在中国的渠道系统 218

案例8.3戴尔直销 221

第二节 渠道与供应链管理 226

案例8.4杉杉服装的渠道变革 228

第九章 促销决策 234

案例9.1百事可乐的促销组合 234

第一节 整合营销沟通策略 235

案例9.2海王集团的整合营销沟通 239

第二节 人员推销和营业推广 242

案例9.3与众不同的推销语言 245

案例9.4康师傅再来一瓶 247

第三节 广告和公共关系 251

案例9.5宝洁公司的广告与公关策略 254

模块四 营销管理 263

第十章 营销计划与审计 263

案例10.1失去王老吉，加多宝如何再创一个凉茶品牌？ 263

第一节 营销计划 264

第二节 营销审计 269

案例10.2青岛啤酒的营销状况 272

第十一章 营销道德 282

案例11.1腾讯QQ与奇虎360之争 282

第一节 营销失范与开明营销 283

案例11.2营销中的道德困境 287

第二节 灰色营销 289

案例11.3临床药的灰色营销：一位医药公司营销总监的自白 291

参考文献 298