银行柜台英语脱口说PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:熊莉萍,杭琛,李家文编著
- 出 版 社:北京:中国金融出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787504970695
- 页数:200 页
Part Ⅰ 接待和问询 1
Dialogue 1 问候与自我介绍 1
Dialogue 2 咨询与解答问题 4
Dialogue 3 建议与解释 7
Dialogue 4 致谢与道歉 9
Dialogue 5 道别 12
Dialogue 6 投诉与安抚 15
Dialogue 7 挖掘引导优质客户 17
Dialogue 8 营销维护优质客户 19
Dialogue 9 更正指导客户 22
Dialogue 10 转账业务 25
Part Ⅱ 储蓄和贷款 28
Dialogue 1 开户(一) 28
Dialogue 2 开户(二) 31
Dialogue 3 开户(三) 34
Dialogue 4 开户(四) 37
Dialogue 5 开户(五) 40
Dialogue 6 取款、销户(一) 44
Dialogue 7 取款、销户(二) 46
Dialogue 8 取款、销户(三) 48
Dialogue 9 取款、销户(四) 50
Dialogue 10 取款、销户(五) 53
Dialogue 11 挂失(一) 55
Dialogue 12 挂失(二) 59
Dialogue 13 查询余额 62
Dialogue 14 没收假币 64
Dialogue 15 大厅接待对话(一) 67
Dialogue 16 大厅接待对话(二) 68
Dialogue 17 汽车贷款 71
Dialogue 18 住房抵押贷款 74
Dialogue 19 利率调整 78
Dialogue 20 外汇贷款 81
Dialogue 21 办理流动资金贷款 84
Dialogue 22 政策咨询——委托贷款 87
Dialogue 23 开户炒股 91
Dialogue 24 购买基金 93
Part Ⅲ 货币兑换和国外汇款 96
Dialogue 1 咨询汇率 96
Dialogue 2 货币兑换 99
Dialogue 3 兑回外币 102
Dialogue 4 汇出汇款 105
Dialogue 5 汇入汇款 110
Dialogue 6 票据托收 113
Dialogue 7 携带外汇出境 117
Dialogue 8 外汇账户间的转账 119
Dialogue 9 非居民房产项下结汇 122
Dialogue 10 留学购汇 125
Dialogue 11 购买旅行支票 128
Part Ⅳ 信用卡,电话银行,网上银行及其他业务 131
Dialogue 1 申办信用卡(一) 131
Dialogue 2 申办信用卡(二) 134
Dialogue 3 外卡取现 138
Dialogue 4 信用卡挂失 140
Dialogue 5 申请附属卡 143
Dialogue 6 增加信用卡额度 145
Dialogue 7 银行卡信息中心咨询 147
Dialogue 8 信用卡还款 151
Dialogue 9 申办电话银行服务 153
Dialogue 10 电话银行服务(一) 157
Dialogue 11 电话银行服务(二) 159
Dialogue 12 电话银行服务(三) 161
Dialogue 13 电话银行服务(四) 163
Dialogue 14 电话银行服务(五) 166
Dialogue 15 申请网上银行服务 170
Dialogue 16 网上银行服务咨询 173
Dialogue 17 自动取款机服务(一) 176
Dialogue 18 自动取款机服务(二) 179
Dialogue 19 自动取款机服务(三) 182
Dialogue 20 银行保管箱业务 185
Dialogue 21 投资(基金) 187
Dialogue 22 投资(股票) 190
Dialogue 23 私人理财 193
Dialogue 24 保险 196
参考书目 200
- 《今天我们怎样做银行》陈琳著 2019
- 《银行管理 初级 2019年版》姚勇主编;中国银行协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《经济学前沿译丛 银行流动性创造与金融危机》艾伦·N.伯格,克里斯塔·H.S.鲍 2019
- 《银行业法律法规与综合能力 初、中级适用 2019年版》中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《货币政策与中国商业银行风险研究》汪莉 2019
- 《银行保密法 反洗钱检查手册 2015版》美国联邦金融机构检查委员会编;周世愚等译 2018
- 《浙江城市商业银行发展史》傅平江主编 2018
- 《中国村镇银行风险防范与可持续发展研究》高晓光著 2019
- 《浙江省社会科学规划后期资助课题成果文库 银行业结构与企业创新 基于不完全契约视角的研究》(中国)刘莉云 2019
- 《银行从业资格考试专用教材 个人理财 初级 2017北理工版》银行业专业人员职业资格考试专用教材编写组编 2016
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018