O2O进化论 数据商业时代全景图PDF电子书下载

第一章 O2O——数据革命的“蒸汽机” 2

O2O的本质：商业数据化 2

大数据与云：数据革命的“硬币两面” 4

O2O“三体”架构：线上+线下+CRM 5

O2O：数据革命的“蒸汽机” 6

O2O的“四个战场” 9

战场一：数据（智能）终端的6种入口与个人品牌“蜗居” 9

战场二：线上商业的6张脸谱与数据货币系统 20

战场三：线下商业的4张脸谱与有温度的CRM 24

战场四：CRM战略与O2O平台的选择 27

要么O2O，要么死 35

O2O实施中的挑战 39

第二章 由“上帝”到“圣人”——消费者的SADUS行为模式 45

消费者6种角色的变迁 45

创新人+体验人 45

外化人+内化人 50

个性人PK机械人 51

价值人PK价格人 51

社交人PK经济人 52

虚拟人PK真实人 52

AISAS退场，SADUS行为模式登场 53

由“被动购买”转向“主动定制” 53

免费导致的即时决策 53

体验=价值定价 54

口碑即支付 54

“假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场 56

由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求 62

不“装”的消费者：needs与wants 62

“接地气”的六大消费需求 65

第三章 云市场与数据货币 79

云市场与数据交易 79

云市场的颠覆 80

数据交易的便利性 82

发现数据货币：积分 84

“自积分”改为“他积分”——价值货币产生 85

积分与纸币1：1储备——信用货币产生 87

假设积分被允许流通——社交货币产生 88

美好生活与公益社会 92

免费与价值定价 94

价格市场，88；价值市场，你好！ 95

价值市场的边际效用、免费趋势/ 97

免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式 101

4P+4C的混合模式退场，4U上场 102

圈子分享、试用与投资 106

沙漏型商业模式：免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化 109

免费创业与信用众筹 111

人才成长、产品创新与文化竞争力 112

人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业 112

资本的善意：创新、人才投资与公益组织 113

人才的边际效用：创新人与体验人、价值成长与免费创业 115

第四章 风险即战略 121

不确定性的创新战略：试错与机会 121

愿景与使命：梦想与路径 122

不确定性下的“试错”微创新：摸着石头比过河过瘾 123

假设的商业模式：“自然长成”与二次架构 125

创新产品试错：创新“种子” 127

风险项目管理：1S3P 128

风险项目评估：“家长心态”与“近视” 130

核心竞争力养成与战略机会 131

新商业模式形成 132

新商业模式的5P战略评估 136

人才成长计划 139

组织、流程再造 140

战略计划与分解 141

经理人决策 142

确定性的投资战略 149

第五章 文化即管理 155

垂直分工PK水平分工：“机械总装”PK“医生手术” 155

职能细分与跨职能 159

管理的形象比喻：机械总装与医生手术 161

联合创始人制与360°联合防御 164

自组织的分权、分形与分享 167

自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢 170

超级公司分拆与股权薪酬 172

文化“向心力”即管理 175

第六章 口碑即品牌 179

同质化产品与100%成功的品牌 179

needs“太土”PK wants“太虚” 180

同质化与100%成功的品牌 182

100%成功的本质：logo认知 184

“无logo”的趋势与“二维码logo”的进化 185

痛点与痒点的“创新三角” 187

“独鱼吃群鱼”的“单品”创新 189

自品牌的“单品”思维 191

“独鱼吃群鱼”的单品竞争 194

口碑即品牌 195

分享即营销 197

自品牌的定位战略：敌意、逆向与跨品类 203

自品牌的创意与黏性：SUCCESs法则 206

第七章 服务即销售 214

销售的颠覆与转型 214

区域销售即云物流 217

加盟、代理即众筹 219

免费加盟与“云生产” 220

店销即文化体验 221

批发、零售即团购 223

直销即“求墨宝” 224

微信、微博电商即“定制”服务 225

销售即服务 227

O2O“蒸汽机”式服务设计 227

微数分享平台：“蒸汽机”内核 230

线上：微营销口碑与微电商入口 234

线下：云服务与互联网文化体验 240

第八章 信用与创新、文化复兴与公益社会 240