组织行为学 第2版PDF电子书下载

第1章 组织行为学概述 1

开篇引例 张彬和高海 1

1.1组织行为学概说 2

1.2组织行为学的发展脉络和理论基础 6

1.3组织行为学的研究方法 10

1.4经济全球化背景下的组织行为 13

本章小结 18

复习思考题 18

案例分析 网络综合征 18

延伸阅读 20

第2章 个体差异 21

开篇引例 顺丰王卫：低调且神秘的快递巨头 21

2.1个人的传记特点 22

2.2个性 24

2.3能力 30

2.4情绪 35

本章小结 39

复习思考题 39

自我测试练习 哈佛情商小测试 39

案例分析 当个性和职业发生冲突时 41

延伸阅读 42

第3章 知觉与个体决策 43

开篇引例 看上去很美：在差的物品上花更多的钱 43

3.1知觉和社会知觉 44

3.2归因 50

3.3组织中的印象管理 53

3.4个体决策 55

本章小结 61

复习思考题 61

案例分析 利用知觉偏差进行印象管理 61

延伸阅读 62

第4章 态度、价值观与工作态度 63

开篇引例 员工快乐，公司才会成功 63

4.1态度和行为 64

4.2价值观 68

4.3主要工作态度 71

本章小结 81

复习思考题 81

案例分析 高朋员工离职的背后 81

延伸阅读 82

第5章 工作环境中的激励 83

开篇引例 如何拯救员工的工作倦怠症 83

5.1激励的基本原理 84

5.2激励理论 86

5.3管理工作中的激励实务 95

本章小结 102

复习思考题 102

自我测试练习 需求层次测试 102

案例分析“海底捞”火锅的员工激励 103

延伸阅读 104

第6章 工作设计和工作压力管理 105

开篇引例 中国移动员工帮助计划惠员工 105

6.1工作设计 106

6.2工作生活质量 111

6.3工作压力概述 112

6.4工作压力管理 116

6.5工作-家庭冲突及其平衡 120

本章小结 122

复习思考题 123

自我测试练习 你的压力大吗 123

案例分析 善用压力差让华为充满战斗力 124

延伸阅读 125

第7章 群体行为的基础 126

开篇引例 海尔人单合一双赢模式 126

7.1群体与群体功能 127

7.2影响群体行为的因素 132

7.3群体决策 139

本章小结 143

复习思考题 143

案例分析《中国合伙人》：新东方三剑客 143

延伸阅读 144

第8章 团队 145

开篇引例 刘强东谈京东的团队培育 145

8.1团队基础知识 146

8.2高绩效团队 151

8.3创业团队 154

8.4企业虚拟团队 157

本章小结 160

复习思考题 160

案例分析 巨人公司的高绩效团队 161

延伸阅读 162

第9章 沟通 163

开篇引例 中石油管道局ERP实施中的沟通瓶颈 163

9.1沟通的基本原理 164

9.2人际沟通和组织沟通 167

9.3有效沟通的障碍及其克服 172

本章小结 176

复习思考题 176

自我测试练习 自我沟通能力测试 176

案例分析 华为任正非2013年新年致辞：力出一孔，利出一孔 177

延伸阅读 178

第10章 冲突 179

开篇引例 雷士照明的内部冲突 179

10.1冲突的观念 180

10.2冲突的过程 182

10.3冲突管理 186

本章小结 191

复习思考题 192

自我测试练习Thomas-Kilmann冲突管理问卷 192

案例分析 因并购引发的组织内部冲突 194

延伸阅读 195

第11章 领导 196

开篇引例“地产狂人”宋卫平 196

11.1领导的基本概念 197

11.2领导与权力 199

11.3领导理论研究 206

11.4领导工作的有效性 215

本章小结 218

复习思考题 219

自我测试练习 你的权力观是怎样的 219

案例分析 宗庆后：东方文化中的领导者 219

延伸阅读 220

第12章 组织设计 221

开篇引例 苏宁组织结构由矩阵式变事业群 221

12.1组织设计与组织结构 222

12.2组织结构设计的基本工作 223

12.3组织设计的情境因素 227

12.4常见的组织结构形式 230

12.5新型组织结构 232

本章小结 235

复习思考题 235

案例分析 腾讯重塑组织结构 235

延伸阅读 237

第13章 组织文化 238

开篇引例 周鸿祎：改变中国创新的文化土壤 238

13.1组织文化的内涵 239

13.2组织文化和组织绩效 242

13.3组织文化的塑造、维持和变革 245

13.4组织的伦理价值观 249

本章小结 253

复习思考题 253

案例分析 携程的成功之道 254

延伸阅读 255

第14章 组织变革与组织学习 256

开篇引例 蒙牛的组织结构变革 256

14.1组织变革概述 257

14.2有计划的组织变革 258

14.3组织变革的阻力及其克服 260

14.4组织变革的程序和方向 263

14.5组织学习 264

本章小结 269

复习思考题 269

自我测试练习 学习风格测试 270

案例分析 联想集团的结构变革 271

延伸阅读 272

自我测试练习评分标准和参考答案 273

参考文献 277