职业素养通修教程PDF电子书下载

概论 素养成就人生 1

模块一 职业意识 12

第一节 职业意识概述 12

第二节 责任意识 22

第三节 质量意识 29

第四节 创新意识 34

第五节 服务意识 43

模块二 信息素养 53

第一节 信息素养概述 54

第二节 有效获取信息 60

第三节 高效处理信息 75

第四节 长效应用信息 87

模块三 学习能力 102

第一节 学习能力概述 102

第二节 更新学习理念 109

第三节 实施学习计划 114

模块四 沟通能力 131

第一节 沟通能力概述 131

第二节 达成有效沟通 135

第三节 选择沟通方式 143

第四节 做好职场沟通 155

模块五 协作能力 173

第一节 协作能力概述 173

第二节 提升协作能力 176

第三节 克服协作障碍 192

模块六 礼仪修养 206

第一节 礼仪修养概述 206

第二节 个人形象礼仪 210

第三节 职场社交礼仪 222

第四节 日常办公礼仪 232

参考文献 245