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第一章 社交礼仪的构成 3

交谈礼仪的基本要求 3

礼仪是约定俗成 8

举止礼仪的标准 11

表情礼仪的表达方式 19

称谓的礼仪 25

第二章 学校礼仪 29

教师礼仪 29

学生的礼仪 34

校园场所礼仪 46

第三章 社交场合的礼仪 55

沙龙的礼仪 55

集会的礼仪 57

舞会的的礼仪 60

一般性会议的礼仪 63

庆典和仪式的礼仪 64

宴会礼仪 73

家宴的礼仪 77

饮茶的礼仪 80

大型会议的礼仪 83

第四章 日常生活礼仪 93

日常常用礼节 93

邀请和约会的礼仪 96

欢迎和欢送的礼仪 109

公共场合的礼仪 111

文书、致词的礼仪 120

第五章 办公事务礼仪 131

办公室事务礼仪 131

办公室礼仪 141

办公室个人形象礼仪 143

办公管理礼仪 147

同事相处的礼仪 156

接打电话的礼仪 165

第六章 求职的礼仪 177

工作中的礼仪 177

就业的礼仪 179

第七章 商务礼仪 189

商务接待礼仪 189

商务礼仪的作用 192

商务洽谈礼仪 193

商务聚餐礼仪 196

开业庆典礼仪 200

第八章 家庭礼仪 209

家庭生活礼仪孝敬父母长辈 209

左邻右舍的礼仪 216

第九章 服务业的礼仪 221

售货员的礼仪 221

旅行社礼仪 230

旅游业礼仪 236

西餐礼仪 238

中餐服务礼仪 243

美容院礼仪 247

第十章 涉外礼仪 255

涉外基本礼仪 255

涉外礼仪简说 259

涉外宴请礼仪 261

涉外迎送礼仪 263