做一个专业的经理人PDF电子书下载

第一章 经理人职业素质 3

个人素质和行为 3

个人魅力 5

管理能力 8

内在素质 15

管理知识 20

第二章 经理人能力素养 25

深厚的领导基础 25

创新开拓能力 27

沟通能力 31

危机应变与处理能力 34

管理能力 39

主动求新求变的能力 41

第三章 经理人决策方法 47

全面准确掌握信息 47

做出最佳的决策 52

确定未来的行动目标 56

善于研究和分析问题 58

综合不同意见做出决断 62

与他人分享你的想法 64

第四章 经理人有效授权 71

做好授权的统筹安排 71

让权力与责任“如影随形” 73

放权才能释放权力的效力 75

有效授权的步骤 77

掌握权力收放的尺度 79

根据不同的情况灵活授权 81

第五章 经理人权力运用 85

权力运用 85

权力运用的条件 88

权力运用的一般原则 89

影响权力运用效果的因素 91

权力运用技巧 93

第六章 经理人识人用人 99

用发展的眼光看人 99

从细微之处全面考察人才 102

知人善任，让金子闪耀光芒 105

宁要最合适的，不要最好的 108

用他就要信任他 112

贴近部下，不摆架子 115

人尽其才，才尽其用 119

第七章 经理人的协调技巧 125

求同存异，不能将别人一棍子打死 125

缩小“距离感”的关键是沟通 127

变“管理者”为“指导者” 132

面对顶撞不急不恼 135

认真对待牢骚和反对意见 138

正确处理员工之间的矛盾冲突 141

让下属体会到你的人情味 145

从领导艺术的层面展开批评 148

第八章 经理人员工培训 155

培训是企业竞争的“发动机” 155

经理人要重视人才培育 157

员工培训三阶梯 159

要敢于让员工犯一些小错 161

积极主动当好下属的教练 163

第九章 经理人执行管理 169

要求下属“照我做的去做” 169

有效执行的七个步骤 170

在执行过程中充分发挥创新能力 172

培养团队的执行力 173

不断地向下属施加压力 174

第十章 经理人制度管理 181

制定的规章制度要切实可行 181

制定合理的标准 183

执行制度不应因人而异 184

确保规章制度的贯彻落实 186

第十一章 经理人时间管理 191

有效利用时间 191

订立优先次序 194

第十二章 经理人对计划的执行监控 199

构建有效的监控系统 199

了解计划执行情况 201

设计监控沟通网络 203

平衡监控结构 205

将监控与新计划相联系 208

授权情况下的监控 210

第十三章 经理人会议主持 217

会议通则 217

会议的时效性 221

会议议程的拟定 224

第十四章 经理人危机管理 231

危机就是转机 231

危机产生的信号 234

建立危机预警系统 237

危机管理的计划 241

危机处理应遵循的原则 245

第十五章 经理人文化建设 253

塑造优秀企业文化的要点 253

尽早确定企业价值观 255

使员工从心底里认同企业文化 258

传统文化向团队文化转变 259

克服深层文化障碍 261