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第一章 管理概述 1

第一节 管理 2

第二节 管理主体——管理者 9

第三节 管理客体和管理环境 15

第四节 管理机制与管理方法 17

第二章 管理思想与管理理论的发展 28

第一节 中国管理思想 29

第二节 西方管理思想 31

第三节 管理学发展趋势 46

第三章 决策 56

第一节 决策概述 57

第二节 决策理论及方法 65

第三节 管理实践中的决策 77

第四章 管理道德与社会责任 89

第一节 管理道德 90

第二节 社会责任 103

第五章 计划 119

第一节 计划概述 120

第二节 目标管理 134

第三节 战略管理 138

第六章 组织 149

第一节 组织设计概述 150

第二节 组织变革 170

第三节 组织文化 177

第七章 人力资源管理 187

第一节 人力资源管理概述 189

第二节 人力资源管理过程 194

第三节 人力资源管理实践 214

第八章 领导 224

第一节 领导与领导者概述 225

第二节 领导理论 235

第三节 领导艺术 245

第九章 管理沟通 253

第一节 沟通概述 254

第二节 沟通障碍与有效沟通 264

第十章 激励 281

第一节 激励概述 281

第二节 激励理论 287

第十一章 控制 298

第一节 控制的概念及作用 298

第二节 控制的过程 303

第三节 控制方法 307

第十二章 管理创新 319

第一节 管理创新概述 319

第二节 传统管理创新 323

第三节 新世纪管理创新——知识管理与团队合作 327

参考文献 338