新生代员工管理PDF电子书下载

导言 1

第一章 认识新生代员工 3

第一节 新生代员工的含义与特征 3

一、新生代员工的含义 3

二、新生代员工的成长环境 4

第二节 新生代员工的群体特征 6

一、自我意识高涨 7

二、崇尚自由、平等、多元化的价值观 7

三、强调现实需求 7

四、压力比较大，抗压能力弱 7

五、文化水平高，学习能力强 8

六、愿意表现自己，渴望被认可和成功 8

七、有激情，有活力，厌倦单调的生活 9

八、缺乏自我定位 9

九、漠视职场文化 9

十、缺乏责任意识 10

第三节 新生代员工的职场表现 11

一、新生代员工的职场调查——以和泰恒信调研为例 11

二、管理者眼中的新生代 18

第二章 新生代员工管理难题 20

第一节 新生代员工管理给组织带来的挑战 20

一、制度硬约束乏力 20

二、企业文化软约束不强 21

三、团队合作难度较大 22

四、管理成本增加 22

五、管理要求执行不到位 24

第二节 新生代员工管理给管理者带来的挑战 24

一、管理者对新生代员工的认识需全面客观 25

二、管理者对新生代员工的领导方式需转变 26

三、管理者对新生代员工需要加强情感投入 27

第三节 新生代员工管理给职场带来的挑战 28

一、新生代员工职场心智不成熟 29

二、新生代员工职场工作风格随性 31

三、新生代员工职场竞争力偏弱 33

四、新生代员工对职场人际关系不适应 35

第三章 新生代员工管理思路 38

第一节 新生代员工管理的定义 38

一、关于人的假设 39

二、新生代员工的需求 40

三、新生代员工管理内容 42

第二节 新生代员工管理内容 42

一、选育用留 42

二、高效沟通 50

三、团队建设 53

四、特色激励 56

第三节 新生代员工管理的突破口 57

一、正确认识新生代员工 58

二、转变管理模式 60

三、营造新生代员工成长成才氛围 62

四、提升管理者的非权力影响力 63

五、注重对新生代员工的情绪管理 65

六、走出管理误区 67

第四章 “选人”——适才适岗 69

第一节 理念：建立科学的人才观 69

一、中国传统文化中的选人之道 70

二、人性化管理是现代企业管理的大趋势 71

三、人性化管理的主要内容及其价值意蕴 72

第二节 技术：能力素质模型 79

一、什么是能力素质 79

二、能力素质的分类 80

三、能力素质模型 80

四、新生代员工胜任力模型设计原则 81

五、新生代员工胜任力模型构建流程 82

第三节 流程：新生代员工招聘面试方法——行为面试 83

一、行为面试法的概念 83

二、行为面试法的特点 84

三、制订面试方案 85

四、设计面试流程 88

第四节 策略：新生代员工招聘策略 96

一、持续开放，把招聘作为常态 96

二、逆向思维，提高招聘有效性 97

三、刚柔相济，注重招聘细节 99

第五章 “育人”——企业发展“加油站” 102

第一节 新生代员工培训概述 102

一、新生代员工培训的内涵 102

二、新生代员工培训的意义 104

第二节 新生代员工培训目的、理念、原则和课程设计 105

一、新生代员工培训目的 105

二、新生代员工培训理念 106

三、新生代员工培训原则 109

四、新生代员工培训课程设计 111

第三节 新生代员工培训内容和策略 113

一、新生代员工对培训的认知误区 113

二、新生代员工培训内容 114

三、新生代员工培训策略 116

第四节 新生代员工培训体系和制度 118

一、培训体系 118

二、培训制度 121

第五节 打造学习型组织 127

一、打造学习型组织的意义 128

二、学习型组织的定义 128

三、打造学习型组织的步骤 129

四、建立学习型组织的障碍 130

五、学习型组织的五项修炼 132

第六章 “用人”——释放潜能，实现增值 134

第一节 影响个人行为的因素 134

一、感知觉 134

二、个性 135

三、价值观 138

四、工作群体 138

五、动机 139

第二节 用人理念 139

一、新生代员工是企业最重要的资产 139

二、企业人力资源管理要适合新生代员工的需要 140

三、要领导，不要管理 141

第三节 用人机制 142

一、“用人机制”构建理论基础 143

二、“用人机制”构建理念整合分析 144

三、新生代员工激励机制的建立 144

四、领导行为选择 145

第四节 用人原则及策略 147

一、用人原则 147

二、用人策略 149

第七章 “留人”——遏止人才流失 154

第一节 企业人才流失的危害 154

一、企业人才替代成本增加 154

二、企业人才流失会造成技术流失或商业机密泄露 156

三、企业人才流失会造成对工作绩效的干扰 156

四、企业人才流失会影响在岗员工士气 156

五、企业人才流失会降低企业的社会信任度 157

第二节 新生代员工流失原因 157

一、新生代员工个人因素 158

二、企业因素 160

三、社会因素 162

第三节 留人机制的建立 164

一、有效招聘是控制人才流失的源头 164

二、创新人力资源管理 164

三、建立合理的薪酬留人机制 166

四、建立事业留人机制 169

五、建立文化留人机制 173

六、离职管理 175

附录 自信从何而来 176

一、引言 176

二、学会认识自我 179

三、学习战胜自我 184

四、结语 187

参考文献 189

后记 191