业扩与变更用电PDF电子书下载

第一章 基本知识 1

第一节 定义和术语 1

1．业务扩充的含义是什么？ 1

2．变更用电业务的含义是什么？ 1

3．新装的含义是什么？ 1

4．增容的含义是什么？ 1

5．用电容量的含义是什么？ 1

6．什么叫受电点？ 1

7．什么叫接电点？ 2

8．什么叫供电点？ 2

9．什么叫计量点？ 2

10．什么叫保安负荷？ 2

11．什么叫电能质量？ 3

12．什么叫电能计量方式？ 3

13．计量装置包括什么？ 3

14．什么叫热备用？ 3

15．什么叫冷备用？ 3

16．什么叫谐波源？ 3

17．什么叫冲击负荷？ 4

18．什么叫大容量非线性负荷？ 4

19．什么叫自动重合闸装置重合成功？ 4

20．什么叫倍率？ 4

21．什么叫线损？ 4

22．什么叫变损？ 4

23．什么叫无功补偿？ 4

24．什么叫计划检修？ 5

25．什么叫临时检修？ 5

26．什么叫紧急避险？ 5

27．什么叫不可抗力？ 5

28．什么叫逾期？ 5

29．什么叫受电设施？ 5

30．什么叫国家标准？ 5

31．什么叫电力行业标准？ 6

32．什么叫基本电价？ 6

33．什么叫电度电价？ 6

34．什么叫重要电力用户？ 6

35．什么叫用电地址？ 6

36．什么叫供电方案？ 6

37．什么叫主供电源？ 6

38．什么叫备用电源？ 6

39．什么叫自备应急电源？ 7

40．什么叫双电源？ 7

41．什么叫双回路？ 7

42．什么叫用电信息采集终端？ 7

43．什么叫客户？ 7

44．什么叫用户？ 7

45．什么叫特级重要电力用户？ 8

46．什么叫一级重要电力用户？ 8

47．什么叫二级重要电力用户？ 8

48．什么叫临时重要电力用户？ 8

49．什么叫普通电力用户？ 8

50．什么叫用电征询？ 8

51．业扩工程的含义是什么？ 9

52．什么叫业扩接入工程？ 9

53．什么叫客户受电工程？ 9

54．什么叫增装？ 9

55．什么叫减容？ 9

56．什么叫减容恢复？ 9

57．什么叫暂停？ 9

58．什么叫暂停恢复？ 9

59．什么叫暂换？ 10

60．什么叫暂换恢复？ 10

61．什么叫迁址？ 10

62．什么叫移表？ 10

63．什么叫暂拆？ 10

64．什么叫复装？ 10

65．什么叫更名？ 10

66．什么叫过户？ 10

67．什么叫分户？ 10

68．什么叫并户？ 11

69．什么叫销户？ 11

70．什么叫改压？ 11

71．什么叫改类？ 11

72．什么叫特种无表户？ 11

73．什么是独立电源？ 11

74．什么叫主供电源容量？ 11

75．什么叫委托转供电？ 11

76．什么是报装容量？ 12

第二节 管理规定 12

77．我国供电企业供电的额定频率是多少？ 12

78．关于供电企业供电的额定电压，《供电营业规则》是如何规定的？ 12

79．关于发电厂直配电方式，《供电营业规则》是如何规定的？ 12

80．哪些情况下，保安电源应由用户自备？ 12

81．供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源应满足什么条件？ 13

82．有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，为满足安全的需要，还应采取什么措施？ 13

83．关于临时电源，《供电营业规则》是如何规定的？ 13

84．关于趸售电，《供电营业规则》是如何规定的？ 13

85．不得委托哪类用户转供电？ 14

86．用户可以自行转供电吗？ 14

87．委托转供电，供电企业与委托转供户应就哪些方面签订协议？ 14

88．委托转供电，转供区域内的用户享受怎样的权利义务？ 14

89．委托转供电，被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量由谁承担？ 14

90．委托转供电，如何计算被转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费？ 15

91．委托转供电，委托费用如何确定？ 15

92．关于用户内部的配电方式，《供电营业规则》有哪些规定？ 15

93．供电企业应在用电营业场所公告办理各项业务的哪些信息？ 15

94．《供电营业规则》关于供电方案的有效期是如何规定的？ 15

95．变更用电有哪几种类型？ 16

96．关于减容业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 16

97．关于暂停业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 17

98．关于暂换业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 18

99．关于迁址业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 18

100．关于移表业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 19

101．关于暂拆业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 19

102．关于更名或过户业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 20

103．关于分户业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 20

104．关于并户业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 21

105．关于销户业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 21

106．用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续的，该如何处理？ 21

107．关于改压业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 22

108．关于改类业务，《供电营业规则》有哪些规定？ 22

109．关于用户依法破产的业务手续，《供电营业规则》是如何规定的？ 22

110．用户新装、增装或改装受电工程的设计安装、试验与运行应遵守哪些标准？ 23

111．供电企业对用户受电工程送审的设计文件和有关资料有哪些要求？ 23

112．供电企业对送审后的用户受电工程设计文件和有关资料该如何处理？ 24

113．未经供电企业审核同意的用户受电工程设计文件，用户将承担怎样的后果？ 24

114．供电企业关于用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数有什么规定？ 24

115．供电企业根据什么开展中间检查？如不符合规定，该如何处理？ 24

116．《供电营业规则》对供电设施的运维责任分界点是如何规定的？ 24

117．供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备操作或更动有什么规定？ 25

118．用户到供电企业维护的设备区作业时，应履行哪些手续？ 25

119．因需要迁移供电设施或采取防护措施时，《供电营业规则》是如何规定的？ 26

120．在供电设施上发生事故引起的法律责任是如何划分的？ 26

121．供电频率的允许偏差是如何规定的？ 26

122．供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差是如何规定的？ 27

123．供电设备计划检修时，对用户停电次数有什么规定？ 27

124．用户发生哪些用电事故，应及时向供电企业报告？ 27

125．供电企业接到用户事故报告，该如何处理？ 28

126．由供电企业整定、加封的继电保护装置及其二次回路和供电企业规定的继电保护整定值，用户可以进行变动吗？ 28

127．承装、承修、承试受电工程的单位应取得什么证？在用户受电装置上作业的电工应取得什么证？ 28

128．《供电营业规则》规定哪些情形须经批准方可中止供电？ 28

129．《供电营业规则》规定哪些情形不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人？ 29

130．除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？ 29

131．因故需要中止供电时，供电企业应如何做好通知用户或公告？ 29

132．关于停电或限电恢复供电的时限要求，《供电营业规则》是如何规定的？ 30

133．供电企业应如何在用户的受电点安装计量表计？ 30

134．用户为满足内部核算需要，能否在其内部装设考核能耗用的电能表？ 30

135．关于用电计量装置的产权及运维管理，《供电营业规则》是如何规定的？ 30

136．《供电营业规则》对不同电压等级用户的计量装置配备有什么基本要求？ 31

137．用电计量装置原则上应装在哪里？ 31

138．用电计量装置如不安装在产权分界处，那么应按什么原则进行安装？ 31

139．《供电营业规则》关于居民一户一表和合表用电是如何规定的？ 32

140．临时用电的用电计量与电费计收是如何规定的？ 32

141．计费电能表发生故障，哪些情况下由供电企业负责，哪些情况下由用户负责？ 32

142．供电企业安装计费电能表后，应如何做好运维工作？ 32

143．用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，该如何处理？ 32

144．基本电费以月计算，但哪些情况下可按实用天数计算？哪些情况下不扣减基本电费？ 33

145．用电设备与基本电费收取的关系是如何规定的？ 33

146．供电企业依法对用户终止供电时，用户欠费以及与供电企业相关的其他债务该如何处理？ 33

147．在供电营业区内建设的各类发电厂，未经许可，能否从事电力供应与电能经销业务？ 33

148．并网运行的发电厂，应何时与并网的电网经营企业达成电量购销意向性协议？ 34

149．并网电量购销合同应在什么时候签订？并网电量购销合同应当具备哪些条款？ 34

150．用户自备电厂供电范围有什么规定？ 34

151．哪些情形允许变更或者解除供用电合同？ 34

152．供电方案的主要内容包括哪些？ 35

153．自备应急电源的种类有哪些？ 35

154．谐波污染对电网有哪些具体影响？ 35

155．谐波对设备的危害有哪些？ 36

156．业扩报装工作应遵循的原则是什么？ 36

157．业扩报装中的“一口对外”具体含义是什么？ 36

158．业扩报装中的“便捷高效”具体含义是什么？ 37

159．业扩报装中的“三不指定”具体含义是什么？ 37

160．业扩报装中如何做到“办事公开”？ 37

161．供电企业哪些情况下可拒绝用户用电申请？ 37

162．各级电力营销部门建立的业扩流程考核办法应包括哪些方面？ 37

163．《供电监管办法》对供电企业办理用电业务的时限有哪些规定？ 38

164．《供电监管办法》对供电企业向用户受电工程提供服务有哪些规定？ 38

165．《供电监管办法》对供电企业公平、无歧视开放供电市场有哪些规定？ 39

166．《供电监管办法》对供电企业执行的电价政策和收费标准有哪些规定？ 39

167．《供电监管办法》对供电企业签订供用电合同有哪些规定？ 39

168．承装（修、试）电力设施许可证分为哪几个类别？分别可从事哪些活动？ 40

169．承装（修、试）电力设施许可证分为哪几个等级？分别可从事哪些活动？ 40

170．用户独资、合资或集资建设的输电、变电、配电等供电设施建成后，其运行维护管理有哪些规定？ 40

第三节 业务流程图 41

171．用电大项目前期咨询业务流程是怎样的？ 41

172．高压新装业务流程是怎样的？ 42

173．低压非居民新装业务流程是怎样的？ 44

174．低压居民新装业务流程是怎样的？ 45

175．小区新装业务流程是怎样的？ 45

176．高压增容业务流程是怎样的？ 47

177．低压非居民增容业务流程是怎样的？ 48

178．低压居民增容业务流程是怎样的？ 49

179．装表临时用电业务流程是怎样的？ 49

180．无表临时用电新装业务流程是怎样的？ 51

181．无表临时用电延期业务流程是怎样的？ 52

182．减容业务流程是怎样的？ 52

183．减容恢复业务流程是怎样的？ 54

184．暂停业务流程是怎样的？ 55

185．暂停恢复业务流程是怎样的？ 55

186．暂换业务流程是怎样的？ 57

187．暂换恢复业务流程是怎样的？ 58

188．迁址业务流程是怎样的？ 59

189．移表业务流程是怎样的？ 60

190．暂拆业务流程是怎样的？ 61

191．复装业务流程是怎样的？ 61

192．更名业务流程是怎样的？ 61

193．过户业务流程是怎样的？ 62

194．分户业务流程是怎样的？ 62

195．并户业务流程是怎样的？ 64

196．销户业务流程是怎样的？ 65

197．改压业务流程是怎样的？ 65

198．改类业务流程是怎样的？ 67

199．市政代工业务流程是怎样的？ 67

200．批量销户业务流程是怎样的？ 67

第二章 业扩流程 69

第一节 用电大项目前期咨询及营业受理 69

201．用电大项目前期咨询的受理程序是怎样的？ 69

202．用电大项目前期咨询意见的答复程序是怎样的？ 69

203．营销信息系统对业扩报装业务有什么要求？ 69

204．如何做好用户申请时的咨询服务？ 70

205．业务受理时，用户如果存在欠费情况，该如何处理？ 70

206．业务受理方式有哪些？ 70

207．如何受理单户居民生活用电申请？ 71

208．如何受理多户居民生活用电申请？ 71

209．如何受理非居民生活用电申请？ 72

210．如何受理用户增容用电申请？ 73

211．如何受理用户变更用电申请？ 75

212．如何受理用户减容用电申请？ 75

213．如何受理用户暂停用电申请？ 77

214．如何受理用户暂换用电申请？ 77

215．如何受理用户迁址用电申请？ 78

216．如何受理用户移表用电申请？ 79

217．如何受理用户暂拆用电申请？ 79

218．如何受理用户更名申请？ 80

219．如何受理用户过户申请？ 81

220．如何办理用户分户申请？ 81

221．如何受理用户并户申请？ 82

222．如何受理用户销户申请？ 83

223．如何受理用户改压申请？ 83

224．如何受理用户改类申请？ 84

第二节 现场查勘 85

225．查勘前应做哪些准备工作？ 85

226．现场查勘应重点核实什么内容？ 85

227．现场查勘的具体内容是什么？ 85

228．现场查勘的方法是什么？ 86

229．对申请新装、增容用电的居民用户，现场查勘应核定哪些内容？ 87

230．对申请新装、增容用电的非居民用户，现场查勘应核定哪些内容？ 88

231．对拟定的重要电力用户，现场查勘应核定哪些内容？ 88

232．对申请增容的用户，现场查勘应核实哪些内容？ 88

第三节 供电方案答复与营业收费 88

233．供电方式有哪几种类型？ 88

234．用电计量方式确定原则有哪些？ 89

235．电能计量方式有哪些？ 89

236．什么是电气主接线？ 89

237．确定电气主接线的一般原则是什么？ 90

238．电气主接线的主要形式有哪几种？ 90

239．具有两回线路供电的一级负荷客户，其电气主接线应符合什么要求？ 90

240．具有两回线路供电的二级负荷客户，其电气主接线应符合什么要求？ 91

241．重要用户可采用哪些运行方式？ 91

242．如何确定供电电压等级？ 91

243．用户用电负荷等级如何划分？ 92

244．如何确定变压器的容量？ 92

245．确定供电方案有哪些基本要求？ 93

246．如何优化供电方案？ 93

247．变（配）电所的位置如何选择？ 93

248．哪些场所不应设置露天或半露天式变（配）电所？ 94

249．选择电缆路径时应符合哪些要求？ 94

250．供电方案的审批权限是怎么规定的？ 95

251．110kV及以上电压用户业扩报装有什么特别规定？ 96

252．特级重要电力用户供电电源配置有什么要求？ 96

253．一级重要电力用户的供电电源配置有什么要求？ 96

254．二级重要电力用户的供电电源配置有什么要求？ 96

255．临时性重要电力用户的供电电源配置有什么要求？ 96

256．自备应急电源配置的一般原则有哪些？ 97

257．备用电源自动投入装置配置原则有哪些？ 97

258．谐波治理的原则是什么？ 97

259．谐波限值是如何规定的？ 97

260．新建或增容的谐波源用户如何管理？ 97

261．继电保护设置的基本原则有哪些？ 98

262．继电保护和安全自动装置的设置应符合哪些技术规程规范？ 98

263．电压波动和闪变的允许值是如何规定的？ 98

264．哪些用户需要实行电力调度管理？ 98

265．用户的通信自动化配置原则有哪些？ 99

266．营业收费的含义是什么？ 99

267．营业收费的收费原则是什么？ 99

268．营业收费分为哪几类？每一类的具体内容有哪些？ 99

269．供（配）电工程高可靠性供电费用如何确定？ 100

270．临时接电费用如何确定？ 100

271．营业收费的主体是谁？ 100

272．营业收费是否可以多收或少收？ 101

273．营业收费资金及票据管理有哪些规定？ 101

274．如图2-1所示，运行方式为一主一备时，高可靠性接电费按多少容量收取？ 101

275．如图2-2所示，同一电源两路常供、分列运行、不联络，高可靠性接电费按多少容量收取？ 101

276．如图2-3所示，不同电源多路常供、分列运行、不联络，不同电源多路常供、低压联络互为备用时，高可靠性接电费按多少容量收取？ 102

277．如图2-4所示，不同电源多路常供，高压联络互为备用，高可靠性接电费按多少容量收取？ 102

278．如图2-5所示，一高一低一主一备，变压器备用，高可靠性接电费按多少容量收取？ 103

279．如图2-6所示，一高一低一主一备，线路上母线备用，高可靠性接电费按多少容量收取？ 103

280．如图2-7所示，同一电压等级，一主一备，多台变压器，备用使用时闭锁变压器，高可靠性接电费按多少容量收取？ 104

第四节 设计审核 106

281．设计审核的法律依据是什么？ 106

282．设计审核的基本原则是什么？ 106

283．设计审核常用的审核依据有哪些？ 106

284．受电工程设计的步骤是什么？ 107

285．受电工程设计资质审查的依据是什么？ 107

286．设计文件完整性的审查主要包含哪些内容？ 108

287．设计文件审核期限有哪些规定？ 109

288．图纸设计包括哪些方面？ 109

289．图纸设计服务的对象是什么？ 109

290．图纸设计的一般原则是什么？ 109

291．图纸设计的步骤是怎么样的？ 110

292．图纸设计的编制包括哪些内容？ 111

293．工程设计审核通过后应告知用户注意哪些事项？ 111

294．选择低压电器应符合哪些要求？ 112

295．选择高压电气设备应满足哪些基本条件？ 112

296．电压互感器应如何选择？ 112

297．电流互感器应如何选择？ 113

298．电流互感器二次接线有哪几种方式？ 114

299．如何选择高压熔断器？ 114

300．无功补偿装置配置的原则是什么？ 115

301．无功补偿容量如何确定？ 115

302．无功补偿有哪几种方法？ 115

303．室内配电装置应符合哪些要求？ 116

304．变（配）电所有哪些部分组成？ 117

305．变（配）电所选型应符合哪些规定？ 117

306．变（配）电所位置选择应结合哪些要求？ 118

307．变（配）电所建筑有哪些要求？ 118

308．变压器的安装有什么要求？ 119

309．室内外配电装置安全距离有何要求？ 120

310．导线的档距有何规定？ 122

311．导线的弧垂有何规定？ 122

312．架空导线的选择应注意什么？ 122

313．架空线杆塔有哪几种类型？ 123

314．拉线有哪几种类型？ 123

315．电缆装置最小距离有何规定？ 123

316．电缆最小允许弯曲半径与电缆外径的比值有何规定？ 124

317．电缆敷设应符合哪些要求？ 125

318．电缆防火有哪些措施？ 125

319．电缆线路是否采用重合闸？为什么？ 126

320．有可燃性油的电气设备应注意哪些事项？ 126

321．各种防雷接地装置的工频接地电阻最大值是什么？ 126

322．电气设备接地分哪几种？ 127

323．接地装置由什么组成？分为哪几类？ 127

324．什么是电气系统图？ 127

325．电气系统图有何特点？ 127

326．怎样阅读电气系统图？ 128

327．什么是电气平面图？ 130

328．什么是电缆线路工程图？ 130

329．电缆线路工程图所包含的内容是什么？ 130

330．什么是二次设备？ 131

331．二次回路有哪几个组成部分？ 131

332．二次回路接线图的表示方法有哪几种？ 131

333．原理接线图有何缺点？ 132

334．继电保护有哪些要求？ 133

335．10kV变（配）电所应配置哪些保护？ 133

336．进线保护的配置应符合哪些规定？ 133

337．变压器保护的配置应符合哪些规定？ 134

338．什么是定时限保护？ 134

339．什么是反时限保护？ 134

340．什么是过电流保护？ 135

341．过电流保护的动作电流和动作时限如何考虑？ 135

342．什么是电流速断保护？ 135

343．电流速断保护的动作电流如何考虑？ 135

344．什么是限时电流速断保护？ 136

345．什么是低电压保护？ 136

346．瓦斯保护有什么作用？ 136

347．继电保护装置有什么作用？ 136

348．什么是主保护？ 137

349．什么是后备保护？什么是近后备和远后备？ 137

350．什么是辅助保护？ 137

351．什么是异常运行保护？ 137

352．为什么110kV及以上的电压互感器一次侧不装设保护装置？ 137

353．为什么差动保护不能代替瓦斯保护？ 138

354．什么情况下变压器应装设瓦斯保护？ 138

355．继电保护的可靠性可以分为哪两个方面？ 138

356．微机保护硬件系统通常包括哪几个部分？ 138

357．如何保证继电保护装置的选择性和灵敏度？ 138

358．为保证电网保护的选择性，上、下级电网保护之间逐级配合应满足什么要求？ 139

359．什么是开关柜的“五防”功能？ 139

第五节 中间检查与竣工检验 139

360．什么是中间检查？ 139

361．什么是竣工检验？ 139

362．中间检查和竣工检验应如何受理？ 140

363．中间检查申请资料有哪些？ 140

364．中间检查报验单应包括哪些内容？ 140

365．用户受电工程中间检查的对象是什么？ 140

366．中间检查的主要内容是什么？ 140

367．用户受电工程施工期间，如何开展中间检查工作？ 141

368．开展中间检查工作有哪些具体要求？ 142

369．用户受电工程未经中间检查，是否可以开展电气安装？ 142

370．中间检查和竣工检验的检查项目和方法应符合哪些规定？ 142

371．竣工检验的范围是什么？ 143

372．用户竣工报验应提供哪些资料？ 143

373．竣工报验单主要包括哪些内容？ 144

374．用户竣工报验要复核哪些基本情况？ 144

375．供电企业接到用户中间检查和竣工检验的申请资料后，应如何办理？ 144

376．竣工检验的主要内容是什么？ 145

377．竣工检验工作要求有哪些？ 145

378．竣工检验的重点有哪些？ 146

379．竣工检验工作应如何开展？ 146

380．电缆线路的竣工检验应进行哪些检查？ 147

381．变电站安全标示牌有哪几种？ 147

382．变电站值班人员应遵守哪些主要规章制度？ 148

383．配电室对采光有什么要求？ 148

384．配电室的出口有什么规定？ 148

385．配电装置室及变压器室门的宽度如何规定？ 148

386．对于用户进线保护及安全自动装置的定值整定与检验，各部门的职责是什么？ 149

387．竣工检验不合格的，该如何处理？ 149

388．用户对中间检查和竣工检验结果有异议的，如何处理？ 149

389．竣工检验应核对哪些基本信息？ 149

390．受电线路竣工检验应主要检查什么？ 149

391．配电室竣工检验的主要内容有哪些？ 150

392．变压器竣工检验的主要内容有哪些？ 150

393．开关（柜）竣工检验的主要内容有哪些？ 151

394．互感器竣工检验的主要内容有哪些？ 151

395．电容器竣工检验的主要内容有哪些？ 151

396．防雷、接地装置竣工检验的主要内容有哪些？ 152

397．二次回路竣工检验的主要内容有哪些？ 152

398．安全工器具竣工检验的主要内容有哪些？ 152

399．安全制度检查主要内容有哪些？ 152

400．不并网自备电源检查内容有哪些？ 153

401．双（多）路电源检查内容有哪些？ 153

402．变压器至少要做哪几项交接试验？ 153

第六节 合同签订 154

403．什么是供用电合同？ 154

404．供用电合同应包括哪些内容？ 154

405．签订供用电合同一般应具备哪些条件？ 154

406．趸售供用电合同的签订程序是怎么样的？ 155

407．居民供用电合同的签订程序是怎么样的？ 155

408．什么样的用户属特殊用户？ 155

409．特殊用户的供用电合同的签订程序是怎么样的？ 155

410．供用电双方违约责任有哪些？ 156

411．因电力运行事故引起的损失供电人怎么赔偿？ 156

412．供电人怎么赔偿因频率质量引起的损失？ 156

413．违约用电有哪些形式？ 156

414．《合同法》对供用电合同格式条款有哪些限制？ 157

415．价格变化对供用电合同效力有何影响？ 158

416．供电人的义务有哪些？ 158

417．用电人的义务有哪些？ 159

418．根据《合同法》的规定，有哪几种清欠电费的法律手段？ 159

419．签订供用电合同时有哪些注意事项？ 159

420．什么情形下当事人签订的合同无效？ 160

421．格式合同与合同示范文本的区别？ 160

422．供用电合同的有效条件有哪些？ 160

423．订立供用电合同的原则有哪些？ 160

424．供用电合同中的违约责任指的是什么？ 161

425．什么是供用电合同纠纷？ 161

426．客户签订欠费还款协议应具备哪些基本条款？ 161

427．供电企业应如何管理供用电合同？ 161

428．对于电压质量不合格，供电企业应承担什么责任？ 162

429．供用电合同有哪些主要特征？ 162

430．如何处理供用电合同纠纷？ 162

431．供用电合同里的产权分界点发生变化时应如何申请修改？ 163

432．格式合同有哪些特征？ 163

433．合同生效的概念是什么？ 163

434．合同成立和合同生效本质上有哪些区别？ 164

435．违约责任免责事由有哪些？ 164

436．供用电合同属于哪类合同？ 164

437．如何运用法律手段维护双方合法权益？ 165

第七节 装表接电 165

438．装表接电的常用工具有哪些？ 165

439．装表接电的常用仪表有哪些？ 165

440．装表接电需要哪些材料？ 165

441．什么是试验接线盒？ 165

442．什么是高供高计？ 166

443．什么是高供低计？ 166

444．什么是低供低计？ 166

445．二次回路的作用是什么？ 166

446．用户电能计量装置的安装原则是什么？ 166

447．如何确定高压用户的计量点？ 167

448．如何确定多电源高压用户的计量点？ 169

449．高供低计方式不适用于哪些高压供电用户？ 170

450．低压用户如何确定计量点？ 170

451．如何确定电能计量装置的接线方式？ 171

452．电能计量装置的配置原则是什么？ 171

453．居民计量箱配置有哪些要求？ 173

454．非居用户计量箱配置有哪些要求？ 174

455．电能计量柜应具备哪些基本功能？ 175

456．电能计量柜（箱）的结构和工艺、技术要求有哪些？ 175

457．电能计量装置的安装应如何进行？ 176

458．安装电能表前的准备工作有哪些？ 176

459．装表过程中有哪些安全注意事项？ 177

460．电能计量柜（箱）的安装要求是什么？ 177

461．电能表的安装有哪些要求？ 178

462．互感器的安装有哪些要求？ 179

463．互感器如何安装？ 179

464．电压互感器Vv接线法有哪些缺点？ 181

465．电压互感器Vv接线法的适用范围和优点是什么？ 181

466．电压互感器Yyn接线法的适用范围和缺点是什么？ 181

467．电压互感器YNyn接线法有哪些优点？ 182

468．电流互感器两相不完全星形接线方式的优缺点是什么？ 182

469．电流互感器三相星形接线方式适用于哪些范围？ 183

470．电能计量装置安装的基本工艺要求是什么？ 183

471．编号套制作及配置有哪些要求？ 184

472．导线扎束有哪些要求？ 184

473．导线束敷设有哪些要求？ 185

474．连接件应如何处理？ 185

475．电气元件连接工艺有哪些要求？ 186

476．电能表的安装场所应符合哪些基本条件？ 187

477．低压非居民用户电能计量装置的安装应遵守哪些规定？ 187

478．互感器二次回路导线如何选择？ 189

479．照明用户电能表安装有哪些要求？ 190

480．高层住宅居民用户的电能表安装有哪些要求？ 190

481．电能表和用电信息采集终端安装有哪些要求？ 191

482．高压高计用户的电能计量装置现场安装应遵守哪些规定？ 191

483．电能计量装置现场调换工作应遵守哪些规定？ 192

484．低压电能表更换时有哪些作业程序？ 193

485．低压电能计量装置更换的安全注意事项有哪些？ 194

486．如何进行计量二次回路的绝缘测试？ 195

487．高压电能表的更换工作如何进行？ 195

488．高压电能表更换有哪些注意事项？ 196

489．计量装置安装完工后如何进行无电检查？ 196

490．计量装置安装完工后如何进行带电检查？ 197

491．更换互感器后计量装置停电检查哪些内容？ 198

492．电能表带电装（拆）标准化作业流程是怎样的？ 198

493．电能表带电装（拆）标准化作业应做好哪些危险点分析及安全控制措施？ 199

494．电能表带电装（拆）作业阶段工作内容及工艺标准是什么？ 204

495．电能表带电装（拆）作业终结阶段的工作内容和工艺标准是什么？ 209

496．电能表带电装（拆）作业票有哪些内容？ 210

497．防止电能计量故障和计量差错的措施有哪些？ 212

498．带电检查的安全注意事项有哪些？ 212

499．运行中的电流互感器二次开路会产生什么样的后果？ 212

500．运行中的电压互感器二次短路会产生什么样的后果？ 213

501．怎样检查低压电能计量装置？ 213

第八节 三指定 214

502．什么是“三指定”行为？ 214

503．供电企业有哪些情形可以被认定为指定设计单位的行为？ 214

504．供电企业有哪些情形可以被认定为指定施工单位的行为？ 215

505．供电企业有哪些情形可以被认定为指定设备材料供应单位的行为？ 215

506．供电企业除以上三种情况外，哪些情况下也可被认定为“三指定”行为？ 216

507．供电企业对于用户自主选择设计单位、施工单位和设备材料供应单位的，供电企业在设计审查、中间检查、竣工检验和装表接电等环节采用不同标准、设置障碍的，如何认定？ 216

508．供电企业有哪些情形可以依法从重处罚？ 217

509．供电企业有哪些情形可以依法从轻或者减轻处罚？ 217

510．承装（修、试）电力设施企业人员的进网作业电工许可证有什么规定？ 217

511．如何对现行规章制度和流程开展“三指定”检查？ 217

512．如何对用电咨询和用电申请环节开展“三指定”检查？ 218

513．如何对现场查勘环节开展“三指定”检查？ 218

514．如何对供电方案制定答复环节开展“三指定”检查？ 219

515．如何对营业收费环节开展“三指定”检查？ 220

516．如何对审图环节开展“三指定”检查？ 220

517．如何对中间检查环节开展“三指定”检查？ 221

518．如何对竣工检验环节开展“三指定”检查？ 221

519．如何对装表接电环节开展“三指定”检查？ 222

520．如何对低压业扩工程开展“三指定”检查？ 222

521．如何对业扩时间开展“三指定”检查？ 222

522．用户受电工程管理规范的主要内容有哪些？ 223

523．业扩回访环节针对“三指定”检查应注意什么？ 223

第三章 营业安全风险防范 224

524．业扩管理风险主要有哪些？ 224

525．用电项目审核不严的表现形式主要有哪些？ 224

526．用电项目审核不严将对供电企业产生哪些风险影响？ 224

527．如何防范用电项目审核不严？ 224

528．重要负荷识别不准确主要表现形式有哪些？ 225

529．重要负荷识别不准确将产生哪些风险影响？ 225

530．如何防范重要负荷识别不准确？ 225

531．供电方案制订不合理的主要表现形式有哪些？ 225

532．供电方案制订不合理将产生哪些风险影响？ 226

533．如何防范供电方案制订不合理？ 226

534．客户受电工程设计文件审核不到位的表现形式主要有哪些？ 226

535．客户受电工程设计文件审核不到位将产生哪些风险影响？ 227

536．如何防范客户受电工程设计文件审核不到位？ 227

537．中间检查与竣工检验不规范主要有哪些表现形式？ 227

538．中间检查与竣工检验不规范将产生哪些风险影响？ 228

539．如何防范中间检查与竣工检验不规范？ 228

540．客户业扩报装资料保管不当主要有哪些表现形式？ 228

541．客户业扩报装资料保管不当将产生哪些风险影响？ 229

542．如何防范客户业扩报装资料保管不当？ 229

543．未与客户签订供用电合同或合同超过有效期的表现形式主要有哪些？ 229

544．未与客户签订供用电合同或合同超过有效期将产生哪些风险影响？ 229

545．如何防范未与客户签订供用电合同或合同超过有效期？ 230

546．合同签订的主体不合法的表现形式主要有哪些？ 230

547．合同签订的主体不合法将产生哪些风险影响？ 230

548．如何防范合同签订的主体不合法？ 231

549．合同附件不完整、必备条款不完善的表现形式主要有哪些？ 231

550．合同附件不完整、必备条款不完善将产生哪些风险影响？ 232

551．如何防范合同附件不完整、必备条款不完善？ 232

552．产权归属与运行维护责任问题的表现形式主要有哪些？ 232

553．产权归属与运行维护责任问题将产生哪些风险影响？ 233

554．如何防范产权归属与运行维护责任问题？ 233

第四章 同业对标 234

555．非居民供用电合同签订率如何计算？ 234

556．业扩服务时限达标率如何计算？（按国家电网公司承诺时限） 234

557．业扩报装容量完成率如何计算？ 235