30天掌握一流谈判口才PDF电子书下载

1 如何掌握谈判的主动权 3

一、敢于开出高于自己期望的条件 3

二、成为称职的“谈判桌演员” 7

三、心不甘情不愿的策略 10

四、巧用魅力数字 12

五、让对方先开出条件 15

六、避免受对方“情绪战术”的干扰 18

七、功心说服的技巧 21

八、看破对手目标 24

九、描绘“美景”来吸引对方 27

2 讨价还价的10个技巧 33

一、挑毛病的技巧 33

二、利用蚕食策略 36

三、沉默成交法 39

四、让步幅度要逐渐减少 42

五、让步时一定要索取同报 45

六、别相信“这就是底线了” 48

七、借用高层策略 50

八、争取对方的最后一个“小让步” 53

九、别在谈判一开始就关门 56

十、掌握让对方让步的“王牌”手段 59

3 打破僵局的策略 65

一、谈判要有点冒险精神 65

二、黑白脸战术 68

三、给对手多几个选项 71

四、不要把焦点集中到某一个点上 73

五、给对方一个发泄情绪的机会 75

六、实施最后通牒策略 78

七、随时准备离开的技巧 80

八、用第三方观点当“客观依据” 83

九、善于借助第三者 85

4 谈判的沟通技巧 91

一、提高语言表达的技巧 91

二、倾听应主动给对方反馈 94

三、巧妙提问，促进成交 97

四、“挡箭牌”策略 101

五、善用装傻技巧 103

六、故意透露信息的技巧 106

七、引诱对方的好奇心 109

八、语言表达通俗易懂 112

九、解决棘手问题的谈判方法 115

十、先把自己“推销”给对方 118

十一、多谈价值，少谈价格 121

5 顺利成交的策略 127

一、以退为进的策略 127

二、站在对方的立场上想问题 130

三、营造让对方吐露真言的氛围 133

四、守住谈判的底线 136

五、适时考虑反悔策略 138

六、平等协商合同内容 141

七、满足对方的情感需求 144

八、假定成交，让客户非买不可 148

九、谈判不是在“瓜分”利益，而是做大“蛋糕” 152

十、恭喜对方，让对方感觉赢了 154

6 教你更多的双赢技巧 159

一、贬低自己得不到同情票 159

二、太着急会把对方吓跑 162

三、理解“强迫”精髓 165

四、谈判桌上没有绝对的“公平” 168

五、不得罪你的每一个客户 171

六、这是谈判，不是赌博 174