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绪论 1

第一章 物业经营管理基础 3

第1节 物业经营机构的设置 3

第2节 物业经营平台的构建 9

第3节 物业经营活动的开展 18

第二章 特约性经营 22

第1节 特约性经营的项目和程序 22

第2节 家政服务 27

第3节 代办代理服务 35

第4节 商务服务 38

第5节 上门服务 41

第三章 配套性经营 45

第1节 配套性经营的项目和程序 45

第2节 商业网点经营 48

第3节 文体娱乐经营 51

第4节 文教卫生经营 54

第5节 小区会所经营 58

第四章 资源性经营 64

第1节 资源性经营的项目和程序 64

第2节 车辆管理 68

第3节 场地租赁 74

第4节 物业顾问 79

第5节 专项业务 83

第6节 商业广告 86

第五章 多元化经营 91

第1节 多元化经营的项目和程序 91

第2节 房地产中介服务公司经营 94

第3节 酒店餐饮管理公司经营 100

第4节 家政服务公司经营 102

第5节 装饰装修公司经营 106

第六章 跨行业经营 111

第1节 跨行业经营的项目和程序 111

第2节 专业子公司经营 114

第3节 展览展销经营 118

第4节 小区推广经营 122

第5节 社区电子商务经营 127

第七章 集约化经营 133

第1节 集约化经营的项目和程序 133

第2节 资产重组经营 136

第3节 区域联营经营 139

第4节 品牌加盟经营 141

第5节 集团化经营 147

第八章 物业资产管理 154

第1节 物业资产管理基本知识 154

第2节 物业资产管理的内容和程序 157

第3节 商业地产的物业资产管理 161

第4节 住宅小区的物业资产管理 164