人际关系与沟通 了解沟通技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:胡愈宁,叶肃科编著
- 出 版 社:华立图书股份有限公司;松根出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9577844644
- 页数:333 页
Part One 基本理念篇 1
Chapter 01导论:瞭解人际沟通 2
案例导读 4
第一节 人际沟通的重要性 5
第二节 人际关系与沟通的定义 7
第三节 人际沟通方式、种类与模型 16
第四节 沟通障碍与有效沟通 19
第五节 本书架构 24
关键词汇 26
问题与讨论 26
Chapter 02人际关系与沟通理论 28
案例导读 30
第一节 人际关系的本质与重要性 31
第二节 人际关系的发展与类型 34
第三节 人际沟通的原则与特性 38
第四节 人际沟通能力的特征与守则 42
第五节 人际关系与沟通理论 47
关键词汇 53
问题与讨论 53
Part Two 人际沟通篇 55
Chapter 03知觉与沟通 56
案例导读 58
第一节 知觉与沟通关系 59
第二节 自我知觉与人际知觉 65
第三节 影响知觉的因素 71
第四节 如何改善知觉与沟通? 76
关键词汇 79
问题与讨论 79
Chapter 04沟通与表达 82
案例导读 84
第一节 人际沟通与自我表达 85
第二节 人际关系与自我 90
第三节 自我概念与自我揭露 96
关键词汇 106
问题与讨论 106
Chapter 05语言沟通与非语言沟通 108
案例导读 110
第一节 语言沟通 111
第二节 非语言沟通 116
第三节 语言与非语言沟通 125
第四节 如何促进语言与非语言沟通? 128
关键词汇 133
问题与讨论 133
Chapter 06倾听技巧与同理心反应 136
案例导读 138
第一节 倾听的意义与过程 139
第二节 倾听的障碍与类型 144
第三节 有效倾听的影响因素与要件 148
第四节 倾听反应的类型与选择 153
第五节 如何增进同理心反应? 157
关键词汇 162
问题与讨论 162
Part Three 人际关系篇 165
Chapter 07人际吸引与人际关系 166
案例导读 168
第一节 人际吸引的意涵与理由 169
第二节 人际吸引理论 174
第三节 影响人际关系的因素 178
第四节 创造与维持人际关系的方法 183
关键词汇 189
问题与讨论 190
Chapter 08 情绪管理与人际沟通 192
案例导读 194
第一节 认识情绪的本质 195
第二节 情绪沟通的障碍 200
第三节 情绪智商与人际关系 205
第四节 有效情绪管理的沟通守则 210
第五节 如何培养情绪管理技巧? 213
关键词汇 217
问题与讨论 217
Chapter 09人际冲突与协商 220
案例导读 222
第一节 冲突的意义与原则 223
第二节 冲突的取向与回应 227
第三节 冲突沟通的模式与守则 231
第四节 人际冲突与处理技巧 237
第五节 如何预备谈判与协商? 241
关键词汇 245
问题与讨论 245
Part Four人际实用篇 247
Chapter 10友情关系:赢取与维系 248
案例导读 250
第一节 友情的本质 251
第二节 友情关系的发展 257
第三节 友谊的规则与反规则 263
第四节 友情的紧张与压力 265
第五节 朋友间该如何沟通? 268
关键词汇 272
问题与讨论 272
Chapter 11爱情关系:从浪漫到许诺 274
案例导读 276
第一节 浪漫爱情的经验 277
第二节 爱情关系的解释 280
第三节 爱情与亲密关系 284
第四节 婚姻与家庭的许诺 290
第五节 伴侣间该怎样沟通? 297
关键词汇 300
问题与讨论 300
Chapter 12职场关系:面谈与网络 302
案例导读 304
第一节 面谈 306
第二节 求职过程的影响因素 310
第三节 职场人际关系 316
第四节 人际关系与人际网络 321
关键词汇 327
问题与讨论 327
参考书目 329
简答 333
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《公共关系》胡杏菁,罗永全,连伟文主编 2018
- 《少年读本 没有夏天了》迟子建 2018
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《谁偷了鸡蛋》Sabine Lipan 2017
- 《太喜欢了!这样的东京》日本STUDIOWORK工作室 2019
- 《飞天小魔女 1 怪兽事务所开张了》林秀穗著 2017
- 《我的第一套编程启蒙绘本 看事件 开始了》编程猫教研团队编绘 2019
- 《高校教师胜任力与工作绩效关系研究》曹志峰著 2019
- 《受试者性格与其英语互动交际能力的关系》楼荷英著 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《小手画出大世界 恐龙世界》登亚编绘 2008
- 《吃出健康来 胃肠病的饮食调养》上海市中医医院余莉芳老中医工作室,上海市中医医院脾胃病科 2019
- 《有声音乐系列图书 约翰·汤普森简易钢琴教程 4》约翰·汤普森著 2017
- 《莎士比亚公司》(美)西尔薇亚·比奇 2020
- 《有声音乐系列图书 钢琴天天练练 4》E-M·伯纳姆(Burnam E.M.)著;钱泥译 2018
- 《图书馆参考咨询多维探索与研究》李佳培著 2019
- 《应对变革 30年来美国图书馆楷模人物撷英》肖燕 2019
- 《山西文华项目图书 山西古代寺观彩塑 辽金彩塑 第1册》(中国)张明远 2019
- 《山西文华项目图书 山西古代寺观彩塑 辽金彩塑 第4册》(中国)张明远 2019
- 《图书馆信息检索与资源共享教材》蔡凯责任编辑;(中国)程东立 2019