一致性视角下制造企业服务化与企业绩效关系研究PDF电子书下载
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- 作 者:贾勇著
- 出 版 社:北京:经济科学出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787514138207
- 页数:234 页
第1章 绪 论 1
1.1 研究背景及问题的提出 1
1.2 研究的目的和意义 9
1.3 研究现状及评述 11
1.4 研究内容和研究方法 32
第2章 理论基础及模型构建 35
2.1 制造与服务的关系 35
2.2 制造企业服务化概念的界定 45
2.3 制造企业服务化的内容及内部作用机理 47
2.4 一致性的概念及内涵 57
2.5 一致性视角下的制造企业服务化运行机理 61
2.6 研究假设的提出与理论模型构建 66
2.7 本章小结 76
第3章 研究设计 78
3.1 数据收集和样本的选择 78
3.2 研究变量的选择 84
3.3 数据分析方法 97
3.4 案例研究 104
3.5 本章小结 105
第4章 一致性视角下服务化改进与企业绩效关系研究 106
4.1 拓展服务业务的战略一致性与企业绩效关系研究 107
4.2 提升组织技能的战略一致性与企业绩效关系研究 113
4.3 实施面向服务的产品设计的战略一致性与企业绩效关系研究 118
4.4 基于战略一致性的制造企业服务化改进分析 124
4.5 案例研究:罗尔斯·罗伊斯的高价值经营模式 126
4.6 本章小结 135
第5章 一致性视角下服务业务开展与企业绩效关系研究 136
5.1 服务能力对服务业务开展和企业绩效关系的影响分析 136
5.2 服务能力对服务业务开展和企业绩效的调节效果分析 139
5.3 服务化“业务—能力”一致性对不同绩效指标的影响分析 142
5.4 基于“业务—能力”一致性的制造企业服务化演化分析 154
5.5 制造企业服务化能力建设 158
5.6 案例研究:IBM公司的服务化能力建设 161
5.7 本章小结 170
第6章 国家宏观要素对服务化与企业绩效关系的跨层调节效应分析 171
6.1 对服务化改进的战略一致性的跨层调节效应分析 171
6.2 对服务化“业务—能力”一致性的跨层调节效应分析 177
6.3 对我国制造企业服务化变革的现状评价及未来发展建议 189
6.4 本章小结 194
第7章 结 论 195
附录: 199
附录1:IMSS-V问卷(部分) 199
附录2:译名对照表 201
参考文献 204
后记 233
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论》赵冰峰著 2018
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《会议服务》黄程主编 2015
- 《创新的脚步 全国社区治理和服务创新实验区成果集萃》民政部编写组编著 2018
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《江苏中小企业生态环境评价报告》南京大学金陵学院企业生态研究中心 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《革命根据地军事经济史》龚泽琪主编 1994