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总序 1

前言 1

第一篇 管理学基础 2

第一章 管理与管理者 2

第一节 管理 2

第二节 管理者 6

第二章 管理理论的形成与发展 11

第一节 中国早期管理思想 11

第二节 西方管理思想 16

第三节 古典管理理论 20

第四节 现代管理理论 29

第三章 管理道德与企业社会责任 41

第一节 管理道德 41

第二节 管理道德的影响因素 44

第三节 改善员工道德行为的途径 47

第四节 企业社会责任 50

第四章 管理环境 59

第一节 管理环境概述 59

第二节 管理环境的分类 62

第三节 环境分析方法 66

第二篇 决策与计划 74

第五章 决策 74

第一节 决策概述 74

第二节 决策的类型 75

第三节 决策理论 79

第四节 决策程序 81

第五节 决策的影响因素 83

第六章 决策方法 87

第一节 定性决策方法 87

第二节 定量决策方法 91

第七章 计划编制与实施 98

第一节 计划概述 98

第二节 计划的类型 99

第三节 计划编制过程 103

第四节 计划的编制方法 105

第五节 目标管理 106

第八章 战略性计划 112

第一节 战略概述 112

第二节 战略选择 114

第三篇 组织 119

第九章 组织设计 119

第一节 组织与组织设计 119

第二节 组织的层级化 128

第三节 组织的部门化 131

第四节 几种典型的组织结构 134

第五节 职权与授权 139

第十章 组织变革与组织文化 144

第一节 组织变革概述 144

第二节 管理组织变革 147

第三节 组织文化 155

第十一章 人力资源管理 162

第一节 人力资源管理概述 162

第二节 人力资源规划 166

第三节 人力资源的招聘与培训 169

第四节 绩效管理 174

第五节 薪酬管理 178

第四篇 领导 184

第十二章 领导概论 184

第一节 领导的本质 184

第二节 领导者的类型 189

第三节 领导的构成要素 191

第十三章 领导理论 195

第一节 特质理论 195

第二节 行为理论 196

第三节 权变理论 199

第十四章 激励 207

第一节 激励原理 207

第二节 人性假设 210

第三节 激励理论 213

第四节 激励理论的运用 221

第十五章 沟通 225

第一节 沟通概述 225

第二节 沟通的障碍 230

第三节 冲突管理 232

第四节 谈判 235

第五篇 控制 239

第十六章 控制系统与控制过程 239

第一节 控制概述 239

第二节 控制过程 245

第三节 有效控制系统的建立 253

第十七章 控制方法 260

第一节 预算控制 260

第二节 财务控制 264

第三节 程序控制 268

第四节 审计控制 272

第五节 综合控制方法 276

参考文献 282

后记 285