市场营销原理与实务PDF电子书下载

营销前期分析 1

第一章 市场营销概述 1

第一节 市场营销的涵义 1

第二节 营销思想的发展 5

第三节 营销的研究方法及内容结构 10

第二章 市场机会分析 12

第一节 营销环境分析 12

第二节 消费者分析 15

第三节 组织市场分析 23

第四节 政府市场分析 27

第三章 市场调研 28

第一节 市场调研的概念 28

第二节 调研类型与方法 31

第三节 问卷设计 33

第四节 调查结果分析 40

第四章 营销及竞争战略 44

第一节 营销战略概述 44

第二节 业务分析及竞争战略规划 46

第三节 营销组合的设计 51

第四节 竞争者分析 55

第五节 市场竞争战略 61

第五章 目标市场战略 66

第一节 市场细分 67

第二节 目标市场选择 70

第三节 市场定位 72

第六章 产品与价格决策 79

第一节 产品及产品组合 79

第二节 产品生命周期策略 81

第三节 价格策略 86

第四节 渠道价格政策 93

第七章 品牌管理 96

第一节 品牌与品牌资产 96

第二节 品牌设计与管理 103

第三节 包装管理 109

第八章 新产品开发 111

第一节 产品创新 111

第二节 新产品开发管理 119

第三节 新产品扩散 124

实战营销策略 127

第九章 渠道构建 127

第一节 对分销渠道的选择 127

第二节 对中间商的选择 134

第三节 渠道关系分析与政策 140

第十章 经销商管理 147

第一节 经销商管理的基本内容 147

第二节 串货管理 157

第三节 渠道价格及其他问题的管理 161

第十一章 终端管理 166

第一节 终端分析及进入策略 166

第二节 终端日常销售分析 175

第三节 生动化营销 181

第四节 终端维护 185

第十二章 销售管理 189

第一节 销售管理体系 189

第二节 销售队伍的构建 195

第三节 销售人员的培训 198

第四节 销售人员的行动管理 201

第五节 销售人员的激励 204

第十三章 推销策略 210

第一节 对推销的基本认识 211

第二节 推销中的关键环节 213

第三节 推销员的自我修炼 223

第十四章 广告策略 231

第一节 广告的基本概念 231

第一节 广告媒体 236

第三节 广告创意与文案 239

第十五章 促销策略 247

第一节 促销概念分析 247

第二节 促销选择策略 250

第三节 整合促销管理 262

第十六章 公关策略 268

第一节 公共关系的内容 268

第二节 营销公关 271

第三节 危机公关 277

典型行业营销 286

第十七章 工业品营销 286

第一节 工业品营销误区分析 286

第二节 工业品营销的个性化策略 289

第三节 大客户管理 294

第十八章 服务营销 303

第一节 服务营销概述 303

第二节 服务营销设计 309

第三节 体验营销 314

第十九章 网络营销 322

第一节 网络营销概述 322

第二节 网络营销的策划和设计 327

第三节 网络营销的策略和技巧 332

参考文献 340