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第1章 科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒 1

1．管理缺乏科学性是企业效率低的根本原因 3

2．财富最大化只能是生产率最大化的结果 5

3．管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来 7

4．科学管理的目的在于提高每一单位劳动的产量 9

5．提高生产率的前提是必须制定出“合理的日工作量” 12

6．每一类型的工人都能成为第一流的工人，除了那些有能力而不愿做的人 15

7．制度（差别计件工资制）对工人士气的影响是明显的 17

8．资方和工人的紧密关系、组织和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓 20

9．由资方按科学规律去办事，要均分资方和工人之间的工作与职责 23

第2章 行为科学的奠基人——乔治·埃尔顿·梅奥 27

1．管理者倾听别人的意见比展露自己的知识要重要得多 29

2．经理人应该将他的下属看作一个社会群体中的社会人 31

3．非正式组织对于生产效率和工作满意度都具有巨大的影响 33

4．影响生产效率的重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系 36

5．生产效率的高低主要取决于工人的士气，工人的士气则取决于他们感受到各种需要的满足程度 38

第3章 现代管理理论之父——切斯特·I．巴纳德 41

1．协作是整个社会得以正常运转的基本而重要的前提条件 43

2．所有的组织都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通 45

3．组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度 47

4．诱因≥贡献 49

5．正式组织的复杂性使得有必要建立一个信息交流系统 51

6．组织最关键的因素是经理人 53

7．权威来自于下属而不是来自于上司 55

8．非正式的联系显然是正式组织形成以前所必需的一个条件 58

9．决策艺术的真谛 61

第4章 穿梭在管理丛林中的游侠——哈罗德·孔茨 65

1．管理工作是一门艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况 67

2．管理理论丛林正在继续成长，也许会变得更加茂密 69

3．将那些与管理活动相关的知识组织起来 73

4．有效的管理总是一种随机制宜的或因情况而异的管理 76

5．在新经济迎面而来的时候，如何对知识型员工进行激励显得格外重要 78

第5章 管理艺术大师——彼得·德鲁克 81

1．管理不在于“知”，而在于“行” 83

2．管理者做事必须有效 85

3．有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合 87

4．有效管理你的时间 89

5．用人不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处 91

6．卓有成效的秘诀是善于集中精力 93

7．卓有成效的管理者要充分发挥上司的长处 95

8．除非决策能够落实，否则不能称为决策 97

9．除非有不同的见解，否则就不可能有决策 99

10．管理者应把眼光集中在贡献上 101

11．任何绩效都需要有目标 103

12．并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作 105

13．绩效本身就是激励 107

14．创新就是创造一种资源 109

第6章 现代营销学之父——菲利普·科特勒 113

1．在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键 115

2．优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场 117

3．最棒的营销是创造价值 119

4．价值驱动的公司是聪明的 121

5．做战略上正确的事情要比立即获利更重要 124

6．品牌应该是企业的战略核心 126

7．每家公司都应赶在竞争对手之前不遗余力地淘汰自己的生产线 129

第7章 伟大的特立独行者——亨利·明茨伯格 131

1．管理是科学，是艺术，是技巧 133

2．我总是对太流行或广泛接受的东西表示怀疑 135

3．管理者就是各种角色的结合体 137

4．组织由五个部分组成 139

5．战略对组织生死攸关，没有战略是这样，有战略也是这样 141

6．就像战略可以被制定一样，战略也可以自己形成 143

7．对MBA教育方式的批判性思考 145

8．坐在教室里学不到领导一个企业的方法 147

第8章 学习型组织之父——彼得·圣吉 151

1．要使企业茁壮成长，必须建立学习型组织 153

2．学习智障对孩童来说是个悲剧，对组织来说则是致命的 155

3．未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快 157

4．没有人能提高别人的自我超越能力 159

5．所有新的管理理念或方法都会踢到“心智模式”这块隐在暗处的顽石 161

6．如果没有共同愿景，就不会有学习型组织 163

7．团队的集体智慧高于个人智慧，团体拥有整体搭配的行动能力 165

8．改变思维方式最重要 167

第9章 竞争战略之父——迈克尔·波特 169

1．战略形成的本质，是为了应付竞争所需 171

2．每家公司都必须明确选择自己的战略 173

3．战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及不同的运营活动 177

4．战略就是在竞争中做出取舍，其实质是选择不做哪些事情 179

5．竞争优势是所有战略的核心 181

6．竞争就是差异 183

7．协调一致的价值链帮助企业获取竞争优势 185

8．钻石模型 187

9．糟糕的战略通常源于经理人对竞争的认识方式有误 189

第10章 领导艺术大师——约翰·科特 191

1．企业要发展，领导与管理缺一不可 193

2．75％～80％靠领导，20％～25％靠管理 195

3．领导与管理最根本的区别就是前者会导致变革 197

4．变革是由若干阶段组成的，组织需步步为营 200

5．真正的紧迫感是领导变革和应对危机的关键 202

6．组织变革当中最关键的问题是行为 205

7．每个人都生而具有领袖潜质，它可以通过教育而被唤醒 208

8．企业文化与长期经营绩效之间存在巨大的正相关性 210