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说话是门技术活  与上级沟通的9种技巧
说话是门技术活  与上级沟通的9种技巧

说话是门技术活 与上级沟通的9种技巧PDF电子书下载

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  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:郑一群著
  • 出 版 社:北京:新华出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787516610268
  • 页数:211 页
图书介绍:本书主张在与上级沟通时坚持阳光、乐观、幽默的正能量心态,通过大量生动的案例和深入浅出的论述,让身在职场的读者掌握与上级沟通的技巧,成功向上级建议自己的工作方案,进而能取得更好的工作业绩。全书通俗易懂,体例完备,适合职场人士参阅。
《说话是门技术活 与上级沟通的9种技巧》目录

技巧1:语言得体,让上级对你刮目相看 1

会做又要会说,上级才喜欢 3

努力提高自己的说话水平 6

克服胆怯,勇敢与上级对话 9

展示能力,向上级推销你自己 12

先声夺人,用美妙的声音打动上级 15

说话真诚,上级更容易对你有好感 17

富有特色的自我介绍,让上级记住你 19

底气十足,充满自信地说话 21

技巧2:真诚赞美,赢得上级的好感 25

巧妙赞美,拉近与上级的距离 27

背后赞美,让好话传到上级的耳中 29

恰到好处,赞美上级有讲究 31

赞美的关键,找准上级身上的闪光点 34

适度的赞美,会让上级很受用 37

眼光如炬,从细微处赞美上级 39

技巧3:会说不如会听,做上级的忠实听众 43

善于倾听,领悟上级的话外音 45

认真倾听,做上级忠实的听众 47

耐心倾听,不要轻易打断上级说话 49

少说多听,把话语权留给上级 52

有时候,沉默也是一种力量 54

掌握有效的倾听方法,让上级乐于与你交流 57

乐于服从,听从上级的工作安排 59

领会意图,说出上级想说的话 62

技巧4:适当幽默,拉近与上级的距离 67

妙用幽默,在笑声中增进与上级的关系 69

增强幽默感,赢得上级的赏识 72

巧用幽默,向上级提出你的要求 74

幽默有度,对上级的幽默要恰到好处 76

借用幽默,改变你在上级心中的位置 78

幽默地表达你的意见,上级更容易接受 81

自我解嘲,制造和谐的交谈气氛 83

面临窘境,用幽默摆脱尴尬场景 85

技巧5:谨言慎行,别让上级讨厌你 89

指出错误,要给上级留面子 91

说话谦虚,不要抢了上级的风头 93

凡事多请示,不要替上级拿主意 96

维护上级权威,不要当面顶撞上级 99

掩盖锋芒,别在上级面前卖弄小聪明 101

语言得体,别触碰上级的忌讳 104

管好自己的嘴,不要谈论和传播上级的隐私 108

上下有别,和上级开玩笑要把握尺度 110

技巧6:打动人心,把话说到上级的心坎里 113

换位思考,站在上级的立场上说话 115

多请教,以满足上级的为师欲 118

多用“我们”,拉近与上级的距离 121

“投其所好”,谈论上级感兴趣的话题 124

绕个弯子,不和上级正面交锋 127

话不说满,给自己留有回旋的余地 131

含糊表态,不给上级留话柄 133

同样的话,换一种方式表达更顺耳 136

技巧7:言谈有礼,显示出对上级的尊重 139

有则改之无则加勉,坦然接受上级的批评 141

及时安慰,抚慰上级的心灵 144

主动道歉,赢得上级谅解 148

与上级谈话,礼貌用语要用好 150

称呼有风险,开口需谨慎 154

赢得好感,从尊重上级开始 156

心怀感恩,向上级表示感谢 159

技巧8:巧妙进言,说服上级改变初衷 163

巧妙地提建议,让上级欣然接受 165

抓住关键点,一语中的说服上级 168

说服的时候,一定要考虑上级的感受 170

给上级提意见时,将意见转化为建议 172

先赞美,后指出上级的不足 175

巧妙牵引,让对方说出你想说的话 178

掌握技巧,有效地给上级提建议 180

迂回说服,上级更容易接受 182

巧用暗示,让上级心悦诚服地接受意见 184

技巧9:妙言妙语,给上级留下好印象 187

语言在精不在多,和上级说话要简洁精练 189

婉转拒绝,让上级愉快地接受 192

尴尬时刻,积极地为上级“解围” 196

敢于开口,大胆地向上级提出加薪请求 199

消除误解,主动地化解与上级的矛盾 203

掌握方法,及时向上级汇报工作 206

敢于承担,不为失职找借口 209

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