说话是门技术活 与上级沟通的9种技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:郑一群著
- 出 版 社:北京:新华出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787516610268
- 页数:211 页
技巧1:语言得体,让上级对你刮目相看 1
会做又要会说,上级才喜欢 3
努力提高自己的说话水平 6
克服胆怯,勇敢与上级对话 9
展示能力,向上级推销你自己 12
先声夺人,用美妙的声音打动上级 15
说话真诚,上级更容易对你有好感 17
富有特色的自我介绍,让上级记住你 19
底气十足,充满自信地说话 21
技巧2:真诚赞美,赢得上级的好感 25
巧妙赞美,拉近与上级的距离 27
背后赞美,让好话传到上级的耳中 29
恰到好处,赞美上级有讲究 31
赞美的关键,找准上级身上的闪光点 34
适度的赞美,会让上级很受用 37
眼光如炬,从细微处赞美上级 39
技巧3:会说不如会听,做上级的忠实听众 43
善于倾听,领悟上级的话外音 45
认真倾听,做上级忠实的听众 47
耐心倾听,不要轻易打断上级说话 49
少说多听,把话语权留给上级 52
有时候,沉默也是一种力量 54
掌握有效的倾听方法,让上级乐于与你交流 57
乐于服从,听从上级的工作安排 59
领会意图,说出上级想说的话 62
技巧4:适当幽默,拉近与上级的距离 67
妙用幽默,在笑声中增进与上级的关系 69
增强幽默感,赢得上级的赏识 72
巧用幽默,向上级提出你的要求 74
幽默有度,对上级的幽默要恰到好处 76
借用幽默,改变你在上级心中的位置 78
幽默地表达你的意见,上级更容易接受 81
自我解嘲,制造和谐的交谈气氛 83
面临窘境,用幽默摆脱尴尬场景 85
技巧5:谨言慎行,别让上级讨厌你 89
指出错误,要给上级留面子 91
说话谦虚,不要抢了上级的风头 93
凡事多请示,不要替上级拿主意 96
维护上级权威,不要当面顶撞上级 99
掩盖锋芒,别在上级面前卖弄小聪明 101
语言得体,别触碰上级的忌讳 104
管好自己的嘴,不要谈论和传播上级的隐私 108
上下有别,和上级开玩笑要把握尺度 110
技巧6:打动人心,把话说到上级的心坎里 113
换位思考,站在上级的立场上说话 115
多请教,以满足上级的为师欲 118
多用“我们”,拉近与上级的距离 121
“投其所好”,谈论上级感兴趣的话题 124
绕个弯子,不和上级正面交锋 127
话不说满,给自己留有回旋的余地 131
含糊表态,不给上级留话柄 133
同样的话,换一种方式表达更顺耳 136
技巧7:言谈有礼,显示出对上级的尊重 139
有则改之无则加勉,坦然接受上级的批评 141
及时安慰,抚慰上级的心灵 144
主动道歉,赢得上级谅解 148
与上级谈话,礼貌用语要用好 150
称呼有风险,开口需谨慎 154
赢得好感,从尊重上级开始 156
心怀感恩,向上级表示感谢 159
技巧8:巧妙进言,说服上级改变初衷 163
巧妙地提建议,让上级欣然接受 165
抓住关键点,一语中的说服上级 168
说服的时候,一定要考虑上级的感受 170
给上级提意见时,将意见转化为建议 172
先赞美,后指出上级的不足 175
巧妙牵引,让对方说出你想说的话 178
掌握技巧,有效地给上级提建议 180
迂回说服,上级更容易接受 182
巧用暗示,让上级心悦诚服地接受意见 184
技巧9:妙言妙语,给上级留下好印象 187
语言在精不在多,和上级说话要简洁精练 189
婉转拒绝,让上级愉快地接受 192
尴尬时刻,积极地为上级“解围” 196
敢于开口,大胆地向上级提出加薪请求 199
消除误解,主动地化解与上级的矛盾 203
掌握方法,及时向上级汇报工作 206
敢于承担,不为失职找借口 209
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