市场营销管理制度设计范本大全PDF电子书下载

第1章 如何设计营销管理制度 1

1.1如何设计管理制度 2

1.1.1明确目的 2

1.1.2角度定位 3

1.1.3调研访谈 3

1.1.4统一规范 5

1.1.5制度起草 6

1.1.6制度定稿 8

1.1.7制度执行 8

1.1.8制度修订 11

1.2如何设计营销管理制度 12

1.2.1设计的出发点 12

1.2.2现有问题归类 13

1.2.3营销制度体系 14

1.2.4统一设计规范 15

1.2.5问题访谈会议 15

1.2.6制度提纲设计 16

1.2.7制度起草流程 22

1.2.8营销制度执行 24

1.2.9营销制度修订 26

第2章 营销组织管理 29

2.1营销组织管理制度 30

2.1.1设计思路 30

2.1.2规范范围 30

2.1.3解决问题 31

2.1.4制度范本 32

2.1.5修订要点 37

2.2销售团队管理制度 38

2.2.1设计思路 38

2.2.2规范范围 39

2.2.3解决问题 39

2.2.4制度范本 40

2.2.5修订要点 47

2.3销售人员管理制度 48

2.3.1设计思路 48

2.3.2规范范围 48

2.3.3解决问题 49

2.3.4制度范本 50

2.3.5修订要点 54

2.4销售分公司管理制度 55

2.4.1设计思路 55

2.4.2规范范围 55

2.4.3解决问题 56

2.4.4制度范本 57

2.4.5修订要点 60

第3章 营销规划管理 61

3.1营销计划管理制度 62

3.1.1设计思路 62

3.1.2规范范围 62

3.1.3解决问题 63

3.1.4制度范本 64

3.1.5修订要点 67

3.2营销策划管理制度 67

3.2.1设计思路 67

3.2.2规范范围 68

3.2.3解决问题 69

3.2.4制度范本 69

3.2.5修订要点 74

3.3营销预算管理制度 74

3.3.1设计思路 74

3.3.2规范范围 75

3.3.3解决问题 76

3.3.4制度范本 76

3.3.5修订要点 83

第4章 市场调研管理 85

4.1市场调研管理制度 86

4.1.1设计思路 86

4.1.2规范范围 86

4.1.3解决问题 87

4.1.4制度范本 88

4.1.5修订要点 91

4.2竞争对手调查管理制度 91

4.2.1设计思路 91

4.2.2规范范围 92

4.2.3解决问题 92

4.2.4制度范本 93

4.2.5修订要点 95

4.3客户调查管理制度 95

4.3.1设计思路 95

4.3.2规范范围 96

4.3.3解决问题 97

4.3.4制度范本 98

4.3.5修订要点 103

4.4市场调查员管理制度 103

4.4.1设计思路 103

4.4.2规范范围 104

4.4.3解决问题 105

4.4.4制度范本 105

4.4.5修订要点 108

第5章 产品管理 109

5.1产品研发管理制度 110

5.1.1设计思路 110

5.1.2规范范围 111

5.1.3解决问题 111

5.1.4制度范本 112

5.1.5修订要点 114

5.2产品上市管理制度 115

5.2.1设计思路 115

5.2.2规范范围 116

5.2.3解决问题 116

5.2.4制度范本 117

5.2.5修订要点 118

5.3产品品牌管理制度 118

5.3.1设计思路 118

5.3.2规范范围 119

5.3.3解决问题 120

5.3.4制度范本 120

5.3.5修订要点 124

5.4产品包装管理制度 124

5.4.1设计思路 124

5.4.2规范范围 125

5.4.3解决问题 125

5.4.4制度范本 126

5.4.5修订要点 128

5.5产品定价管理制度 128

5.5.1设计思路 128

5.5.2规范范围 129

5.5.3解决问题 129

5.5.4制度范本 130

5.5.5修订要点 133

5.6产品价格调整管理制度 133

5.6.1设计思路 133

5.6.2规范范围 134

5.6.3解决问题 134

5.6.4制度范本 135

5.6.5修订要点 139

第6章 广告与公关管理 141

6.1广告宣传管理制度 142

6.1.1设计思路 142

6.1.2规范范围 143

6.1.3解决问题 144

6.1.4制度范本 144

6.1.5修订要点 147

6.2广告制作发布管理制度 147

6.2.1设计思路 147

6.2.2规范范围 149

6.2.3解决问题 150

6.2.4制度范本 150

6.2.5修订要点 153

6.3公关活动管理制度 153

6.3.1设计思路 153

6.3.2规范范围 154

6.3.3解决问题 155

6.3.4制度范本 156

6.3.5修订要点 162

第7章 促销与推广管理 163

7.1促销工作管理制度 164

7.1.1设计思路 164

7.1.2规范范围 165

7.1.3解决问题 166

7.1.4制度范本 166

7.1.5修订要点 170

7.2人员推销管理制度 171

7.2.1设计思路 171

7.2.2规范范围 172

7.2.3解决问题 173

7.2.4制度范本 173

7.2.5修订要点 176

7.3营业推广管理制度 176

7.3.1设计思路 176

7.3.2规范范围 178

7.3.3解决问题 178

7.3.4制度范本 179

7.3.5修订要点 181

7.4促销奖励管理制度 182

7.4.1设计思路 182

7.4.2规范范围 182

7.4.3解决问题 183

7.4.4制度范本 184

7.4.5修订要点 189

7.5促销效果评估管理制度 189

7.5.1设计思路 189

7.5.2规范范围 190

7.5.3解决问题 191

7.5.4制度范本 191

7.5.5修订要点 196

第8章 销售管理 197

8.1客户开发管理制度 198

8.1.1设计思路 198

8.1.2规范范围 198

8.1.3解决问题 199

8.1.4制度范本 199

8.1.5修订要点 202

8.2销售合同管理制度 202

8.2.1设计思路 202

8.2.2规范范围 203

8.2.3解决问题 203

8.2.4制度范本 204

8.2.5修订要点 207

8.3销售发货管理制度 208

8.3.1设计思路 208

8.3.2规范范围 208

8.3.3解决问题 209

8.3.4制度范本 210

8.3.5修订要点 213

8.4销售费用管理制度 213

8.4.1设计思路 213

8.4.2规范范围 214

8.4.3解决问题 215

8.4.4制度范本 215

8.4.5修订要点 217

8.5销售订单管理制度 218

8.5.1设计思路 218

8.5.2规范范围 218

8.5.3解决问题 219

8.5.4制度范本 219

8.5.5修订要点 221

第9章 销售回款管理 223

9.1销售回款管理制度 224

9.1.1设计思路 224

9.1.2规范范围 224

9.1.3解决问题 225

9.1.4制度范本 225

9.1.5修订要点 228

9.2应收账款管理制度 229

9.2.1设计思路 229

9.2.2规范范围 230

9.2.3解决问题 230

9.2.4制度范本 231

9.2.5修订要点 234

9.3销售人员收款管理制度 235

9.3.1设计思路 235

9.3.2规范范围 235

9.3.3解决问题 236

9.3.4制度范本 236

9.3.5修订要点 238

第10章 销售提成管理 239

10.1销售提成管理制度 240

10.1.1设计思路 240

10.1.2规范范围 240

10.1.3解决问题 241

10.1.4制度范本 241

10.1.5修订要点 243

10.2销售提成设计制度 243

10.2.1设计思路 243

10.2.2规范范围 244

10.2.3解决问题 245

10.2.4制度范本 246

10.2.5修订要点 248

10.3销售提成争议处理制度 248

10.3.1设计思路 248

10.3.2规范范围 249

10.3.3解决问题 249

10.3.4制度范本 250

10.3.5修订要点 251

第11章 销售方式管理 253

11.1推销管理制度 254

11.1.1设计思路 254

11.1.2规范范围 254

11.1.3解决问题 255

11.1.4制度范本 256

11.1.5修订要点 258

11.2直销管理制度 259

11.2.1设计思路 259

11.2.2规范范围 259

11.2.3解决问题 260

11.2.4制度范本 261

11.2.5修订要点 265

11.3电话销售管理制度 266

11.3.1设计思路 266

11.3.2规范范围 266

11.3.3解决问题 267

11.3.4制度范本 268

11.3.5修订要点 270

11.4网络营销管理制度 271

11.4.1设计思路 271

11.4.2规范范围 271

11.4.3解决问题 272

11.4.4制度范本 272

11.4.5修订要点 276

第12章 客户管理 277

12.1客户接待管理制度 278

12.1.1设计思路 278

12.1.2规范范围 278

12.1.3解决问题 279

12.1.4制度范本 280

12.1.5修订要点 283

12.2客户回访管理制度 284

12.2.1设计思路 284

12.2.2规范范围 284

12.2.3解决问题 285

12.2.4制度范本 286

12.2.5修订要点 289

12.3客户关系管理制度 289

12.3.1设计思路 289

12.3.2规范范围 290

12.3.3解决问题 291

12.3.4制度范本 291

12.3.5修订要点 294

12.4客户服务管理制度 295

12.4.1设计思路 295

12.4.2规范范围 296

12.4.3解决问题 296

12.4.4制度范本 297

12.4.5修订要点 301

12.5客户信用管理制度 302

12.5.1设计思路 302

12.5.2规范范围 303

12.5.3解决问题 303

12.5.4制度范本 304

12.5.5修订要点 311

12.6客户档案管理制度 312

12.6.1设计思路 312

12.6.2规范范围 312

12.6.3解决问题 313

12.6.4制度范本 314

12.6.5修订要点 319

第13章 大客户管理 321

13.1大客户开发管理制度 322

13.1.1设计思路 322

13.1.2规范范围 322

13.1.3解决问题 323

13.1.4制度范本 324

13.1.5修订要点 329

13.2大客户服务管理制度 330

13.2.1设计思路 330

13.2.2规范范围 330

13.2.3解决问题 331

13.2.4制度范本 332

13.2.5修订要点 337

13.3大客户关系维护管理制度 337

13.3.1设计思路 337

13.3.2规范范围 338

13.3.3解决问题 339

13.3.4制度范本 339

13.3.5修订要点 343

13.4大客户信用管理制度 343

13.4.1设计思路 343

13.4.2规范范围 344

13.4.3解决问题 345

13.4.4制度范本 345

13.4.5修订要点 348

第14章 售后服务管理 349

14.1售后维修管理制度 350

14.1.1设计思路 350

14.1.2规范范围 351

14.1.3解决问题 351

14.1.4制度范本 352

14.1.5修订要点 353

14.2产品退换管理制度 354

14.2.1设计思路 354

14.2.2规范范围 355

14.2.3解决问题 355

14.2.4制度范本 356

14.2.5修订要点 360

14.3客户投诉处理制度 360

14.3.1设计思路 360

14.3.2规范范围 361

14.3.3解决问题 362

14.3.4制度范本 362

14.3.5修订要点 368

14.4客户提案处理制度 369

14.4.1设计思路 369

14.4.2规范范围 369

14.4.3解决问题 370

14.4.4制度范本 370

14.4.5修订要点 375

14.5呼叫中心管理制度 375

14.5.1设计思路 375

14.5.2规范范围 376

14.5.3解决问题 377

14.5.4制度范本 377

14.5.5修订要点 379

第15章 营销渠道管理 381

15.1渠道建设管理制度 382

15.1.1设计思路 382

15.1.2规范范围 382

15.1.3解决问题 383

15.1.4制度范本 383

15.1.5修订要点 387

15.2经销商管理制度 388

15.2.1设计思路 388

15.2.2规范范围 388

15.2.3解决问题 389

15.2.4制度范本 389

15.2.5修订要点 393

15.3代理商管理制度 393

15.3.1设计思路 393

15.3.2规范范围 394

15.3.3解决问题 395

15.3.4制度范本 395

15.3.5修订要点 398

15.4批发商管理制度 398

15.4.1设计思路 398

15.4.2规范范围 399

15.4.3解决问题 400

15.4.4制度范本 400

15.4.5修订要点 403

15.5终端店铺管理制度 404

15.5.1设计思路 404

15.5.2规范范围 405

15.5.3解决问题 406

15.5.4制度范本 406

15.5.5修订要点 415

15.6连锁加盟商管理制度 415

15.6.1设计思路 415

15.6.2规范范围 416

15.6.3解决问题 416

15.6.4制度范本 417

15.6.5修订要点 420

15.7代理店/特约店管理制度 420

15.7.1设计思路 420

15.7.2规范范围 421

15.7.3解决问题 422

15.7.4制度范本 422

15.7.5修订要点 425

第16章 营销信息管理 427

16.1营销信息管理制度 428

16.1.1设计思路 428

16.1.2规范范围 429

16.1.3解决问题 430

16.1.4制度范本 430

16.1.5修订要点 433

16.2营销情报管理制度 434

16.2.1设计思路 434

16.2.2规范范围 435

16.2.3解决问题 436

16.2.4制度范本 436

16.2.5修订要点 440