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完整性 Quality for the 21st centuryPDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)菲利浦·克劳士比(Philip B.Crosby)著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7300072518
- 页数:290 页
图书介绍:本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密,还提出了“生活的完整性”概念。作者指出:“财务是组织的血液,质量是组织的骨骼,而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体,不可分割,这就是我所谓的完整性。”
《完整性 Quality for the 21st century》目录
标签:完整性
第1章 完整性与“百夫长” 1
第2章 完整性的三项原则 13
第3章 成功的员工 31
第4章 成功的客户 51
第5章 成功的供应商 69
第6章 完整性组织评估表 83
第7章 “我行我素”的管理模式 101
第8章 百夫长的时代 117
第9章 完整性原则的适用:真实与ShoeFast公司 133
第10章 真实与质量 149
第11章 百夫长的生活:沟通 165
第12章 百夫长的生活:培训管理层 191
第13章 百夫长的生活:“非营利”政策 211
第14章 完整性的应用:形势 223
第15章 完整性的应用:产品 245
第16章 个人生活的完整性 269
第17章 百夫长的事业 279
译后记 285
相关图书
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- 《多体航天器姿态运动建模和非完整运动控制》戈新生著 2009
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