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第一部分 作出招聘决定 1

要点概述 3

引言 3

你需要问什么问题 5

从哪里可以获得信息 6

如何获取信息 7

如何利用这些信息 8

要点回顾 9

下一步做什么 10

作出招聘决定的活动 10

活动1.1 要回答这些问题，可以从哪里获取信息——工作网络 13

活动1.2 头脑风暴——你在多大程度上需要这项工作 21

活动1.3 逆向头脑风暴——为什么你可能不需要这份工作 25

活动1.4 “假设这样一种情况……”——如何用其他方式完成工作 27

活动1.5 利用帕雷托分析来考虑招聘能够解决的问题 29

活动1.6 利用鱼骨形图提出招聘的备选方案 31

活动1.7 力—场分析 35

活动1.8 比较招聘的成本和收益 37

活动1.9 甄选模板：“招聘决定”表 41

第二部分 工作有什么内容 45

要点概述 47

你具体要寻找怎样的对象 47

文化匹配：价值观与公司竞争力 47

价值观 48

能力 49

岗位规范 50

任务 51

工作环境 53

要点回顾 55

活动2.1 价值观 57

甄选模板：价值观示意图 59

活动2.2 能力 61

甄选模板：能力框架图 61

活动2.3 目标 63

甄选模板：目标框架图 64

活动2.4 任务1 65

甄选模板：任务框架图1 66

活动2.5 任务2 67

甄选模板：任务框架图2 68

活动2.6 环境 71

甄选模板：环境框架图 73

活动2.7 岗位规范 75

甄选模板：岗位规范框架图 76

活动2.8 岗位描述 77

甄选模板：岗位描述示意图 78

第三部分 你在寻找什么样的人 81

要点概述 83

任职要求 83

知识 84

知识凭证 84

经验 85

技能 86

能力倾向 88

个人素质 89

要点回顾 93

活动3.1 知识 95

甄选模板：知识框架图 95

活动3.2 经验 97

甄选模板：经验框架图 98

活动3.3 技能 99

甄选模板：技能框架图 100

活动3.4 个人素质 101

甄选模板：个人素质框架图 103

活动3.5 能力倾向 105

甄选模板：能力倾向框架图 106

活动3.6 个人特性 107

甄选模板：个人特性框架图 108

活动3.7 最终确定任职要求 109

甄选模板：任职要求框架图 110

活动3.8 培训和发展 111

甄选模板：培训和发展框架图 112

要点回顾：智力和性格 113

第四部分 吸引合适的候选人 115

要点概述 117

吸引合适的人员 117

一揽子财务计划 118

帮助的来源 120

进行招聘和甄选过程的主要方式 121

自己一个人进行 129

申请工具箱 132

向行政部门的同事寻求帮助 133

初步预选 133

要点回顾 135

活动4.1 磁铁和驱避剂 137

甄选模板：工作特点框架图 139

活动4.2 “我需要帮助吗？” 141

活动4.3 选定最终候选人的标准 143

甄选模板：选定最终候选人标准框架图 144

活动4.4 广告 145

甄选模板：广告表格 146

要点回顾：歧视 147

第五部分 第一阶段甄选 149

要点概述 151

引言 151

将岗位／人员规范和甄选标准联系起来 154

确定甄选标准的标准 155

初步预选和确定最后面试候选人 156

要点回顾 157

后续工作 158

活动 158

活动5.1 汇总甄选标准清单 161

甄选模板：甄选标准清单 163

活动5.2 你的标准怎么符合标准 165

甄选模板：高层销售经理甄选标准 168

甄选模板：你对甄选标准的建议 169

活动5.3 标准矩阵表格 171

甄选模板：标准矩阵表 173

活动5.4 候选人—标准清单 175

甄选模板：候选人一标准清单 177

第六部分 评估候选人 179

要点概述 181

引言 181

设计甄选流程 182

管理甄选流程 184

作出甄选决定 188

最终决策 190

要点回顾 192

后续工作 193

活动6.1 设计甄选流程 195

甄选模板：甄选矩阵 196

活动6.2 管理甄选流程 199

甄选模板：甄选流程计划表 203

活动6.3 甄选决定 205

甄选模板：候选人评价表 207

活动6.4 最佳测评实践 211

活动6.5 测评者技能 215

活动6.6 成就记录——对每个成就记录打分 219

活动6.7 有效的面试 223

活动6.8 工作模板——设计演示法活动 227

活动6.9 工作模板——小组讨论活动 229

活动6.10 心理测试——回忆最近的一次测试 235

活动6.11 心理测试——我们将选择哪种心理测试 237

活动6.12 心理测试——你的测试是否有价值 239

要点回顾：最佳评估实践 245

要点回顾：测评者的技能 252

要点回顾：申请表和简历 263

要点回顾：成就记录和基于能力的申请表 266

要点回顾：个人自传性材料问卷 268

要点回顾：面试 272

要点回顾：推荐人 280

要点回顾：工作模拟 281

要点回顾：心理测试 290

要点回顾：身体／健康检查 294

要点回顾：非常规测评 294

第七部分 甄选后续工作 299

要点概述 301

劳动合同 301

新员工入职流程 302

新员工的入职——行动计划 303

发展和培训 305

新团队问题 307

继任者计划 309

其他工具 309

要点回顾 312

活动7.1 劳动合同 313

活动7.2 新员工入职 319

甄选模板：新员工入职计划 321

活动7.3 团队风格 323

甄选模板：风格一览表 324

活动7.4 团队风格 327

甄选模板：团队风格一览表 329

活动7.5 行动计划 331

甄选模板：行动计划 332

要点回顾：使用心理测试 333

要点回顾：个人能力 336

要点回顾：360 度反馈 337

第八部分 评价甄选过程 339

要点概述 341

信度 341

效度 342

评价过程 344

方法的实用性 346

参与人员的感受 348

过程的优点和事故 353

评价 355

要点回顾 356

活动8.1 效度 357

甄选模板：效度表 359

活动8.2 测评 361

甄选模板：测评问卷 362

作者简介 364