突围 音像图书连锁经营战略PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:刘邦雅著
- 出 版 社:汕头:汕头大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787565800849
- 页数:268 页
第一部分 形势篇 2
第一章:音像图书发展之困境 2
第一节:经营理念与企业战略的缺失 2
第二节:市场环境的影响与制约 6
第三节:盗版屡禁不绝危害尤甚 10
第四节:网络与数字化的冲击 14
第二章:连锁经营风生水起 18
第一节:趋势——连锁改革风起云涌 19
第二节:案例分析 27
第三节:探索——摸着石头过河 38
第二部分 管理篇 46
第三章:管理者应具备的条件 46
第一节: 管理者的风范 46
第二节:良好的知识结构 56
第三节:较好的心理素质 60
第四节:用人能力 64
第五节:协调能力 65
第六节:其他 67
第七节:管理者职务及工作 70
第四章:人才资源优化 72
第一节:注重人才选拔,建设优秀队伍 72
第二节:加强连锁经营人才培训,提高人员素质 76
第三节:发挥激励机制作用,调动员工工作激情 78
第五章:用标准化,解放领袖人物 85
第一节:强化员工标准意识 86
第二节:制定标准化规章制度 88
第三节:职位说明及岗位职责 98
第三部分 运营篇 116
第六章:建立综合品种管理体系 116
第一节:音像图书连锁商品管理流程 116
第二节:音像图书连锁商品管理规范 119
第三节:音像图书连锁库存管理 123
第四节:音像图书连锁盘点管理 125
第七章:优化物流配送体系 130
第一节:音像图书连锁物流的特点 131
第二节:音像图书连锁物流配送模式 134
第三节:物流中心流程设计 137
第八章:无形化资产战略 141
第一节:加强统一外部形象设计与卖场格局建设 141
第二节:音像图书陈列环境营造 148
第三节:特色服务 152
第九章:完善信息系统建设 156
第一节:连锁经营与信息系统建设 157
第二节:用信息化,打造一体化管理水平 165
第三节:用信息化,提高物流管理与商品管理 168
第四部分 文化篇 172
第十章:坚持“以人为本”的企业文化 172
第一节:加强企业民生工程建设,提高员工归属感 173
第二节:构建人才成长的平台,增强员工荣誉感 178
第三节:灌输企业文化价值观,发挥楷模功能 181
第十一章:完善团队文化建设 186
第一节:团队培训——培养团队意识 188
第二节:团队精神——打造高效率团队 193
第三节:团队创新精神——提升核心竞争力 200
第五部分 营销篇 212
第十二章:建立客户服务体系 212
第一节:服务礼仪 214
第二节:服务意识 219
第三节:客户管理 223
第十三章:市场营销分析 225
第一节:消费人群分析 225
第二节:内部商品分析 230
第三节:市场战略分析 235
第十四章:网络营销 243
第一节:发展会员制度 244
第二节:音像图书网络营销渠道 247
第十五章:促销活动 252
第一节:促销活动的策划 253
第二节:促销活动的管理规范 261
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《中国农村经营管理统计年报(2015年)》农业部农村经济体制与经营管理司,农业部农村合作经济经营管理总站编 2016
- 《宝冢剧团经营战略 跨越百年的演艺生意经》董纾含责任编辑;方瑜译;(日本)森下信雄 2019
- 《语文教育的省思与突围》冯辉梅 2011
- 《华为经营法》戚风 2019
- 《日本企业家经营丛书 中内功 日本商业圣手》卢玥彤译;(日)石井淳藏 2019
- 《汉高祖刘邦》李鹏责任编辑;《国学经典文库》丛书编委会 2018
- 《姑娘,你要学会经营自己》少女猫著 2019
- 《跨国公司经营与管理》黄庆波,李焱主编 2016
- 《海南闽语对英语语音的负迁移研究》庞雅著 2019
- 《任正非传》邱晓雅著 2020
- 《基于核心素养的小学语文教学设计》顾可雅著 2018
- 《晓风书院的八卦事》耳雅著 2013
- 《谁喜欢你的南瓜马车》凌云轩雅著 2013
- 《漫谈机关干部出主意写文章抓落实》刘邦基著 2013
- 《闺蜜 2》艾明雅著 2014
- 《小心理大道理 积极心理学的力量》莫雅著 2013
- 《后现代与后殖民:解严以来台湾小说专论》刘亮雅著;陈芳明主编 2006
- 《走进西部》陈庚雅著 2013
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《大学化学实验》李爱勤,侯学会主编 2016
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017