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成功引导者实用经典10步骤
成功引导者实用经典10步骤

成功引导者实用经典10步骤PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:(美)美国培训与发展协会(ASTD)著
  • 出 版 社:北京:中国铁道出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787113183042
  • 页数:160 页
图书介绍:本书解释了引导的含义,阐述了引导者的作用,并细致地描述了引导工作如何有条不紊地进行。在本书的帮助下,你可以提高团队的效率,建立有效的引导计划并最终完成任务!这10个步骤是:第1步理解引导的真正含义;第2步制定引导计划;第3步细化引导会议;第4步调动与会人员的积极性;第5步善用辅助工具;第6步准备引导工作;第7步化解团队争端;第8步创造高效氛围;第9步实施引导计划;第10步评估引导进程。
《成功引导者实用经典10步骤》目录

引言 1

[第1步]理解引导的真正含义 5

引导是什么 7

引导工作的重心 8

引导者和领导者有何区别 8

引导者充当的角色 10

引导者需要掌握的技巧 11

定出引导对象的范围 13

[第2步]制定引导计划 17

了解客户的需求 19

确定商业目标和目的 20

决定是否需要举办一次会议 21

决定谁应该参加会议 23

计划有效率的引导会议 26

准备会议议程 27

[第3步]细化引导会议 33

建立有力的开始 36

确立目标、结果、议程和意见收集站 39

选择正确的引导技巧以完成会议目标 42

[第4步]调动与会人员的积极性 53

系统地把决定分类 55

解决问题的模式 56

引导工具的类型 59

团队的协调 74

[第5步]善用辅助工具 75

明白可视化展示的好处 77

确定最适合你的方案 78

选择合适的媒介 79

掌握不同的可视化展示技巧 79

[第6步]准备引导工作 91

人们接受信息及学习的风格 93

成年人是如何处理信息的 95

熟能生巧 100

排练引导会议流程 101

避免紧张的方法和技巧 102

[第7步]化解团队争端 105

处理团队矛盾的策略 107

团队的发展阶段 107

提高或降低团队效率的行为 111

[第8步]创造高效氛围 123

会议室的选择 125

会议室的布置 125

考虑会议室的其他因素 129

考虑团队成员的舒适程度 130

[第9步]实施引导计划 135

会议室的准备 137

开始引导会议 137

按计划进行引导会议 138

按会议流程行事 142

有效沟通 143

后续跟进 148

[第10步]评估引导进程 151

创建自我评估 153

开展团队的自我反思 153

团队对引导者进行评估 154

安排一个训练有素的观察人员进行评估 156

后记 提高你的能力 159

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