商业地产运营管理PDF电子书下载

引言 1

A 筹备篇 7

第一章 商业定位 7

第一节 市场调研 8

第二节 项目定位 15

第三节 业态规划 21

第二章 房产条件控制 27

第一节 公共物业条件控制 29

第二节 商家技术条件的对接与落实 50

第三章 招商实施与管控 61

第一节 制订租赁决策文件 62

第二节 品牌落位 65

第三节 招商组织与实施 68

第四节 招商推广 74

第五节 信息化管控 89

第四章 商业筹备计划管控 97

第一节 综合体项目计划 99

第二节 筹备计划管控 109

第三节 装修计划管控 115

B 开业篇 123

第五章 营运组织 123

第一节 商家装修管控 124

第二节 营业准备 131

第六章 营销企划 137

第一节 商业氛围营造 138

第二节 市场营销推广策划 144

第三节 市场推广活动实施与管控 151

第七章 开业保障 155

第一节 安全保障 156

第二节 工程保障 161

第三节 环境和交通保障 170

第八章 项目复盘评审 177

第一节 招商评审 178

第二节 项目复盘 182

C 经营篇 191

第九章 经营目标与策略 191

第一节 经营目标 192

第二节 经营策略 201

第十章 营运过程管理 205

第一节 经营分析 206

第二节 经营预警与辅导 217

第三节 招商调整 224

第四节 市场推广 253

第十一章 商业环境与服务 277

第一节 公共环境 278

第二节 经营环境 282

第三节 经营秩序 289

第四节 服务体系 292

第十二章 安全运营保障 301

第一节 消防安全管理 302

第二节 设备运行保障 314

第三节 智能化运行 325

第四节 绿色建筑运营 329

第十三章 风险控制 333

第一节 法律风险控制 335

第二节 财产保险 348

后记 355

全国已开业万达广场项目略览 357