人因失误的管理对策 以电力企业为背景PDF电子书下载

1 绪论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究的理论意义 2

1.1.3 研究的现实意义 2

1.2 研究对象及研究视角的选择 3

1.2.1 研究对象 3

1.2.2 研究对象的基本情况 3

1.2.3 研究视角的选择 11

1.3 研究目的、研究思路、主要内容及方法 12

1.3.1 研究目的 12

1.3.2 研究思路与主要内容 12

1.3.3 研究方法 14

1.4 本章小结 16

2 理论与方法基础 17

2.1 国内外研究综述 17

2.1.1 有关人因失误基本内涵的研究 17

2.1.2 关于人因失误影响因素的研究 20

2.1.3 电力企业人因失误相关研究 26

2.2 研究的理论基础及基本概念界定 29

2.2.1 管理学与组织行为学相关理论 29

2.2.2 心理学、行为科学及安全学科相关理论 31

2.2.3 基本概念的明确与界定 39

2.2.4 事故倾向理论及失误倾向概念的提出 43

2.3 研究的方法基础 47

2.3.1 层次分析法 47

2.3.2 人因失误数据收集方法 49

2.4 本章小结 51

3 电力企业人因失误的概况 52

3.1 电力企业生产中人的因素及人因失误 52

3.1.1 电力企业生产的特点 52

3.1.2 电力企业生产的安全规律探析 54

3.1.3 电力企业生产中人因的重要性 57

3.2 电力企业人因失误的产生机理与特性 58

3.2.1 电力企业人因失误的类型 58

3.2.2 电力企业人因失误产生机理 60

3.2.3 电力企业人因失误的客观存在性与可管理性 62

3.3 电力企业影响人因失误的重要因素 67

3.3.1 电力企业人因失误的影响因素 67

3.3.2 电力企业人因失误影响因素的层次结构模型 69

3.4 本章小结 74

4 对电力企业人因失误的调查与初步分析 76

4.1 调查目的与数据收集 76

4.1.1 调查目的及数据收集原则 76

4.1.2 本研究数据收集方法的选取 77

4.1.3 关于数据收集的说明 78

4.2 数据描述性统计分析及电力企业人因失误特点 83

4.2.1 调查问卷处理方法 83

4.2.2 调查样本情况 84

4.2.3 电力企业人因失误的特点 86

4.3 问卷调查中人因失误主要影响因素的相关分析 92

4.3.1 调查中五类因素与被调查对象背景信息的相关分析 92

4.3.2 各类因素之间的相关性分析 95

4.4 本章小结 97

5 双重视角的电力企业人因失误主要影响因素的分析 98

5.1 个体视角的人因失误影响因素分析与讨论 98

5.1.1 失误倾向者人格特征分析 98

5.1.2 电力企业员工能力素质与人因失误 103

5.1.3 电力企业员工心理压力与人因失误 116

5.2 组织视角的人因失误影响因素分析与讨论 121

5.2.1 组织沟通因素与人因失误 121

5.2.2 安全生产职能部门情况与人因失误 129

5.2.3 组织文化因素与人因失误 138

5.3 本章小结 148

6 电力企业人因失误的管理模式及对策 150

6.1 “以人为本”的人因失误管理及个体性因素改善 150

6.1.1 “以人为本”与“安全第一” 150

6.1.2 “以人为本”理念指导下的电力企业人因失误管理模式构建 152

6.1.3 “以人为本”，持续关注员工生命安全与心理健康的对策建议 154

6.2 基于群体动力学的人因失误管理及组织的组织性因素改善 156

6.2.1 群体动力学与组织管理改善的力场分析 156

6.2.2 基于群体动力学思想的电力企业人因失误管理思路 159

6.2.3 基于群体动力学人因失误控制的组织管理改善建议 159

6.3 基于风险管理的组织管理失误防范与控制 166

6.3.1 电力企业组织失误造成的安全生产风险 166

6.3.2 基于风险管理的组织失误控制思路 167

6.3.3 基于风险管理的电力企业组织失误控制模式 169

6.4 本章小结 170

7 研究结论及展望 172

7.1 研究的主要结论 172

7.2 主要创新点 173

7.3 研究展望 174

参考文献 176

附录 186

附录A 关于电力企业安全生产中人因失误情况的调查问卷 186

附录B 电力员工安全生产素质能力模型指标调查咨询表 189

附录C 图表索引 190