网路行销PDF电子书下载

Part Ⅰ网路行销序曲 2

暖身练习 您会网路行销吗？ 2

第一章 网路行销序曲 4

网上生活 5

第一节 网路恋曲 7

第二节 网路行销套餐 24

小结 服务为主，8C为辅 44

小故事大道理 故事行销 46

Part Ⅱ网路行销市场五大趋势 50

暖身练习 宅经济 50

第二章 网路稽核组织 54

公正侦测机构 55

第一节 网路行销组织 57

第二节 网路稽核组织 63

小结 建立新秩序与新经营模式 71

小故事大道理 实体企业抢占虚拟市场 72

小技巧大妙用 知识创新企业价值 73

第三章 客制化策略 76

公司贴心 顾客忠心 77

第一节 顾客关系管理 79

第二节 客制化策略 89

小结 顾客主宰一切 97

小故事大道理 让顾客带顾客上门 99

第四章 竞争策略 102

培养竞争力 103

第一节 竞争优势 105

第二节 竞争策略 108

小结 实体与虚拟结合 113

小故事大道理 在地竞争 114

小技巧大妙用 特色经营 115

第五章 八箭行销 118

人人需要行销 119

第一节 认识行销 121

第二节 八箭行销 123

小结 交易安全不容忽视 135

小故事大道理 行销新法则 137

第六章 创新行销 140

结合文化行销 141

第一节 危机管理 143

第二节 创新行销 146

小结 创意行销 152

小故事大道理 开放创新 153

小技巧大妙用 创新是唯一的路 154

Part Ⅲ 企业网路行销五大策略 158

暖身练习 用故事包装品牌 158

第七章 品牌策略 162

口碑与鼠碑 163

第一节 认识品牌 165

第二节 品牌策略 167

小结 策重产品与服务 176

小故事大道理 诉求真品牌 178

小技巧大妙用 创造通路品牌 179

第八章 广告策略 182

最吸引人的线上广告 183

第一节 网路广告 185

第二节 广告策略 194

小结 整合行销扩展客源 200

小故事大道理 线上三国争霸 201

小技巧大妙用 关键在互动 202

第九章 区隔策略 204

以女性顾客为区隔 205

第一节 市场区隔 207

第二节 区隔策略 210

小结 高黏著性活动留住消费者 215

小故事大道理 区隔独立特色 216

小技巧大妙用 管理失当 217

第十章 目标市场策略 220

找出获利顾客 221

第一节 目标市场 223

第二节 目标市场策略 225

小结 重视顾客知觉 239

小故事大道理 游戏搭配广告 240

小技巧大妙用 别说了，赶快做 241

第十一章 企业2.0策略 244

小礼物，大激励 245

第一节 企业2.0 247

第二节 企业2.0策略 252

小结 强化企业2.0六元素 256

小故事大道理 电子邮件行销技巧 257

小技巧大妙用 改变企业的趋势 258

Part Ⅳ个人网路行销五大技能 262

暖身练习 科技与人文并重 262

第十二章 个人资讯管理组合 266

数位工具 267

第一节 知识经济对个人的影响 269

第二节 个人化资讯组合管理 272

小结 杜绝垃圾邮件 280

小故事大道理 卖感觉 281

小技巧大妙用 回归简单 282

第十三章 e行销 284

e-Vision 285

第一节 行销e点灵 287

第二节 e行销 288

小结 掌握顾客习性 301

小技巧大妙用M型行销 302

第十四章 社群行销 304

销售铁三角 305

第一节 社群起源 307

第二节 建立社群 312

小结 顾客聚落 321

小故事大道理 线上音乐结合社群 322

小技巧大妙用 社群经营 323

第十五章 电子邮件行销 326

电子邮件行销 327

第一节 电子邮件 329

第二节 电子邮件行销 332

小结 导入电子邮件行销 341

小技巧大妙用 电子邮件管理 342

第十六章 Web2.0策略 344

部落格行销 345

第一节 Web2.0 347

第二节 Web2.0策略 350

小结 多元服务与需求 353

小技巧大妙用Web2.0特质 354

Part Ⅴ网路行销落幕 358

第十七章 网路行销企划案 358

别人的嘴巴，自己的道路 359

第一节 绪论 360

第二节 建构保险业持续竞争优势 363

小技巧大妙用 企划案技巧 373