组织行为学 理论·实务·案例PDF电子书下载

第一篇 导论 1

第一章 现代组织行为学的研究背景 1

第一节 组织行为学的起源与管理背景 1

第二节 组织行为学的背景学科 12

第三节 研究和应用组织行为学的重要意义 18

本章小结 19

复习题 20

案例分析 问题的症结在哪里 20

第二章 组织行为学的理论基础 22

第一节 组织与组织行为 22

第二节 组织行为学的研究方法 27

第三节 人性假设理论 32

第四节 组织行为学研究面临的挑战 39

本章小结 46

复习题 46

案例分析 联想电脑公司不许叫“总” 47

第二篇 个体与个体行为 49

第三章 人格与个体行为 49

第一节 人格 49

第二节 人格差异与工作行为 55

本章小结 65

复习题 66

课堂游戏与测试 人格评估：荣格的类型学 66

案例分析 超强成就动机的老板反思 69

第四章 价值观、态度与工作满意度 73

第一节 价值观 73

第二节 态度和行为 79

第三节 工作满意度 87

本章小结 94

复习题 95

课堂游戏与测试 罗可奇价值观调查 95

案例分析 伟严为何要跳槽 95

第五章 知觉与个体行为 97

第一节 感觉与知觉 97

第二节 社会知觉与行为 104

第三节 归因理论 113

本章小结 117

复习题 117

课堂游戏与测试 霍兰德职业兴趣测试量表及测试结果对照表 118

案例分析 张林的生活模式 124

第六章 需要、动机与行为 127

第一节 需要理论 127

第二节 动机理论 133

第三节 需要、动机与行为的关系 140

第四节 激励理论 143

第五节 激励与制度设计 153

本章小结 162

复习题 163

案例分析 案例一 学习动机案例 163

案例二 揭榜的积极性有多高 164

第三篇 群体 167

第七章 群体与群体行为 167

第一节 群体与群体行为概述 167

第二节 群体结构 178

第三节 群体行为与群体动力 186

本章小结 198

复习题 199

课堂游戏与测试 团队游戏——寻宝之路 199

社交回避及苦恼量表（SAD） 200

案例分析 新鸿基的“大家庭式”经营管理 201

第八章 工作团队建设 203

第一节 团队 203

第二节 工作团队的建设 213

第三节 高绩效团队的建设 221

本章小结 230

复习题 230

课堂游戏与测试 团队游戏——集体智慧 231

案例分析 案例一 马云与阿里巴巴的管理团队 231

案例二 假如“唐僧团队”裁员，你会先裁掉谁 234

第九章 领导 238

第一节 领导与领导者 238

第二节 领导的特质理论 243

第三节 领导的行为理论 246

第四节 领导的情境理论 249

第五节 领导理论的当代发展 260

本章小结 274

复习题 274

课堂游戏与测试 “交易型和变革型”领导风格测试 275

案例分析 蒙牛总裁牛根生：领导力就是影响力 276

第十章 冲突与谈判 278

第一节 冲突的概念 278

第二节 冲突的处理 291

第三节 谈判 299

本章小结 303

复习题 303

课堂游戏与测试 冲突处理风格问卷 304

案例分析 案例一 如何处理职场冲突 305

案例二 亚通公司的冲突 306

第十一章 沟通 308

第一节 沟通的内涵 308

第二节 有效的沟通 318

本章小结 326

复习题 327

课堂游戏与测试 你的人际关系圆滑程度 327

案例分析 案例一 可口可乐的“足球队”式团队建设 329

案例二 巴克曼实验室沟通 330

第四篇 组织 331

第十二章 组织设计与组织结构 331

第一节 组织的基础 331

第二节 组织设计的基本程序 335

第三节 组织设计的权变方法 342

第四节 组织结构的基本类型 350

本章小结 357

复习题 357

案例分析 IBM矩阵式的组织结构 358

第十三章 组织文化 361

第一节 组织文化的内涵 361

第二节 组织文化的创建与维系 364

第三节 组织文化的管理 372

本章小结 377

复习题 378

课堂游戏与测试 哪一种组织文化最适合你 378

案例分析 案例一 杨利平糯米美食厂 379

案例二 GM面对不可能而为之 381

第十四章 组织变革 383

第一节 组织变革与组织发展 383

第二节 组织变革的过程 388

第三节 组织变革的方式 392

第四节 克服变革阻力 395

第五节 组织变革的管理 397

第六节 当今重大组织变革趋势 404

本章小结 406

复习题 406

案例分析 案例一 温特图书公司的组织改革 407

案例二 新技术挑战老经验 408

参考文献 410