国际商务礼仪 双语版PDF电子书下载

Chapter One 商务礼仪的重要性 1

（学习目标） 1

（导读） 1

（自我测试） 1

Part Ⅰ 商务礼仪的概念 3

Part Ⅱ 商务礼仪的原则 6

礼仪口语实景 10

相关礼仪术语 10

礼仪用语集锦 11

（课后练习） 12

（拓展阅读） 14

（自学反馈） 16

Chapter Two 商务礼仪形象 17

（学习目标） 17

（导读） 17

（自我测试） 17

Part Ⅰ 仪容形象修饰 18

Part Ⅱ 着装规范 23

礼仪口语实景 29

相关礼仪术语 30

礼仪用语集锦 30

（课后练习） 31

（拓展阅读） 34

（自学反馈） 37

Chapter Three 商务电话礼仪 38

（学习目标） 38

（导读） 38

（自我测试） 38

Part Ⅰ 拨打电话的礼仪 39

Part Ⅱ 接听电话的礼仪 42

礼仪口语实景 44

相关礼仪术语 45

礼仪用语集锦 46

（课后练习） 47

（拓展阅读） 49

（自学反馈） 54

Chapter Four 商务接待礼仪 56

（学习目标） 56

（导读） 56

（自我测试） 56

Part Ⅰ 介绍和问候礼仪 57

Part Ⅱ 商务接待具体步骤 64

礼仪口语实景 67

相关礼仪术语 68

礼仪用语集锦 68

（课后练习） 70

（拓展阅读） 72

（自学反馈） 76

Chapter Five 商务宴会礼仪 77

（学习目标） 77

（导读） 77

（自我测试） 78

Part Ⅰ 商务宴请的方式 79

Part Ⅱ 商务宴请的筹备 80

Part Ⅲ 商务餐会礼仪 84

礼仪口语实景 92

相关礼仪术语 92

礼仪用语集锦 94

（课后练习） 98

（拓展阅读） 102

（自学反馈） 104

Chapter Six 求职与面试礼仪 106

（学习目标） 106

（导读） 106

（自我测试） 107

Part Ⅰ 个人简历与求职信 107

Part Ⅱ 面试 117

礼仪口语实景 123

相关礼仪术语 126

礼仪用语集锦 127

（课后练习） 129

（拓展阅读） 132

（自学反馈） 134

Chapter Seven 商务信函礼仪 135

（学习目标） 135

（导读） 135

（自我测试） 135

Part Ⅰ 商务信函的格式 136

Part Ⅱ 商务信函写作原则 148

Part Ⅲ 商务信函写作技巧 154

礼仪口语实景 166

相关礼仪术语 166

礼仪用语集锦 168

（课后练习） 170

（拓展阅读） 174

（自学反馈） 176

Chapter Eight 国际商务谈判礼仪 178

（学习目标） 178

（导读） 178

（自我测试） 179

Part Ⅰ 作为东道主的谈判者 180

Part Ⅱ 作为宾客的谈判者 188

Part Ⅲ 各国的商务谈判禁忌 189

礼仪口语实景 191

相关礼仪术语 193

礼仪用语集锦 193

（课后练习） 194

（拓展阅读） 196

（自学反馈） 201

Chapter Nine 商务旅行礼仪 202

（学习目标） 202

（导读） 202

（自我测试） 203

Part Ⅰ 商务旅行基本礼仪 203

Part Ⅱ 外国习俗与节日礼仪 208

礼仪口语实景 212

相关礼仪术语 213

礼仪用语集锦 215

（课后练习） 216

（拓展阅读） 219

（自学反馈） 222

Chapter Ten 各国商务文化礼仪 223

（学习目标） 223

（导读） 223

（自我测试） 223

Part Ⅰ 主要国家的商务礼仪及行为规范 224

Part Ⅱ 主要国家的商务禁忌 252

礼仪口语实景 255

相关礼仪术语 256

礼仪用语集锦 257

（课后练习） 257

（拓展阅读） 260

（自学反馈） 263

参考答案 265

参考文献 271