管理学 第3版PDF电子书下载

第1篇 导论 3

第1章 管理学导论 3

1.1 管理概述 5

1.2 管理学的研究对象、研究方法 10

1.3 管理者的角色与技能 23

本章小结 29

综合案例 30

第2章 管理思想发展史 33

2.1 早期管理思想 35

2.2 古典管理理论 38

2.3 人际关系与行为科学理论 48

2.4 现代管理理论 54

本章小结 65

综合案例 66

第3章 企业管理环境分析 70

3.1 企业环境分析概述 72

3.2 企业外部环境分析 77

3.3 企业内部环境分析 84

3.4 企业环境分析的程序与一般方法 90

本章小结 96

综合案例 97

第2篇 计划 105

第4章 计划管理 105

4.1 计划管理概述 106

4.2 计划的编制与执行 110

4.3 目标管理 113

本章小结 115

综合案例 115

第5章 决策管理 117

5.1 决策管理概述 118

5.2 决策的过程 121

5.3 决策方法 124

本章小结 128

综合案例 128

第6章 战略管理 130

6.1 战略管理概述 131

6.2 企业战略类型 133

6.3 企业战略评价与选择 136

6.4 战略实施与控制 138

本章小结 140

综合案例 140

第3篇 组织 145

第7章 组织概述 145

7.1 组织概述 148

7.2 组织的管理 157

7.3 创建学习型组织 162

7.4 组织管理的新趋势 167

本章小结 169

综合案例 170

第8章 组织设计 173

8.1 组织结构设计概述 174

8.2 影响组织设计的因素 185

8.3 组织设计方案 194

本章小结 211

综合案例 211

第9章 组织文化 215

9.1 组织文化概述 217

9.2 组织文化的基本要素和类型 222

9.3 组织文化的创立与维系 229

本章小结 238

综合案例 239

第4篇 领导 243

第10章 领导概述 243

10.1 领导概述 244

10.2 领导者和领导集体 250

10.3 领导方法与艺术 253

本章小结 260

综合案例 261

第11章 领导理论 264

11.1 领导特质理论 266

11.2 领导行为理论 269

11.3 领导权变理论 275

本章小结 281

综合案例 282

第12章 激励 283

12.1 激励概述 286

12.2 激励理论 292

12.3 激励实践 306

本章小结 309

综合案例 310

第13章 沟通 312

13.1 沟通概述 314

13.2 人际沟通 320

13.3 组织沟通 324

本章小结 338

综合案例 340

第5篇 控制 345

第14章 控制概述 345

14.1 控制概述 347

14.2 控制的基本过程 350

14.3 控制的基本类型 355

14.4 控制的技术和方法 360

本章小结 368

综合案例 369

第15章 质量控制 370

15.1 质量控制概述 371

15.2 有效质量控制 377

15.3 全面质量管理和质量保证体系 379

15.4 质量控制的方法 388

本章小结 397

综合案例 398

第16章 管理信息系统 403

16.1 信息技术与控制 404

16.2 管理信息与管理信息系统 407

16.3 信息搜集与处理的方法 421

本章小结 422

综合案例 424

第6篇 管理新趋势 429

第17章 绩效考核 429

17.1 绩效考核概述 430

17.2 绩效考核流程 432

17.3 常见绩效考核方法 434

17.4 中国企业的绩效考核现状 435

本章小结 438

综合案例 439

第18章 企业社会责任 441

18.1 企业社会责任概述 442

18.2 SA8000介绍 444

18.3 全面认识企业社会责任对我国经济发展的影响 446

本章小结 449

综合案例 449

第19章 创新 451

19.1 创新概述 453

19.2 创新的动力、过程与组织 463

19.3 企业技术创新和组织创新 470

本章小结 478

综合案例 479

第20章 创业管理 484

20.1 创业概述 486

20.2 创业家的人格特征、素质要求及类型 493

20.3 创业基本过程与观念性模式 498

本章小结 504

综合案例 505

练习题 507

参考答案 530

参考文献 567