网络舆情及突发公共事件危机管理典型案例 最新版PDF电子书下载

上篇 舆情综述 3

一、概述 3

（一）社会民生、司法执法、反腐倡廉三大领域舆情热点事件最多 3

（二）全国性热点量高居榜首，广东北京两地舆情高发 4

二、重点舆情问题解读 5

（一）环境保护 5

（二）反腐倡廉 6

（三）食品安全 9

（四）事故灾害 11

三、网络舆论环境新变化 14

（一）网络谣言有效遏制 舆论环境明显转好 14

（二）手机成上网第一屏 移动互联越发重要 14

（三）微博微信双微平台 仍为主流社交平台 15

（四）微信仍迅速崛起 微博渐大势已去 15

（五）政务微博影响显著 成舆论引导新主力 16

下篇 案例分析 21

一、陈永洲事件 21

（一）事件进程 22

（二）舆情分析 24

（三）回应对比 25

（四）舆情点评 27

（五）关联阅读 28

二、浙江温岭杀医案 30

（一）事件进程 30

（二）舆情分析 32

（三）回应对比 34

（四）舆情点评 34

三、打击网络谣言事件 37

（一）事件进程 38

（二）舆情分析 39

（三）回应对比 41

（四）舆情点评 42

（五）关联阅读 44

四、临武瓜农死亡事件 46

（一）事件进程 47

（二）舆情分析 49

（三）回应对比 50

（四）舆情点评 52

（五）关联阅读 53

五、黄浦江死猪事件 56

（一）事件进程 56

（二）舆情分析 58

（三）回应对比 60

（四）舆情点评 62

（五）关联阅读 63

六、潍坊地下水污染事件 65

（一）事件进程 66

（二）舆情分析 68

（三）回应对比 69

（四）舆情点评 72

（五）关联阅读 73

七、“房姐”龚爱爱事件 76

（一）事件进程 76

（二）舆情分析 79

（三）回应对比 80

（四）舆情点评 83

（五）关联阅读 85

八、闯黄灯扣分事件 87

（一）事件进程 87

（二）舆情分析 89

（三）回应对比 91

（四）舆情点评 92

（五）关联阅读 93

九、雷政富艳照门事件 95

（一）事件进程 96

（二）舆情分析 99

（三）回应对比 101

（四）舆情点评 102

（五）关联阅读 103

十、宁波PX事件 105

（一）事件进程 106

（二）舆情分析 107

（三）回应对比 108

（四）舆情点评 110

（五）关联阅读 111

十一、“表哥”杨达才事件 114

（一）事件进程 115

（二）舆情分析 117

（三）回应对比 119

（四）舆情点评 122

（五）关联阅读 124

十二、哈尔滨阳明滩大桥断裂事件 128

（一）事件进程 128

（二）舆情分析 131

（三）回应对比 132

（四）舆情点评 134

（五）关联阅读 135

十三、永州唐慧案 138

（一）事件进程 139

（二）舆情分析 143

（三）回应对比 145

（四）舆情点评 152

（五）关联阅读 153

十四、深圳“5·26”飙车案 156

（一）事件进程 156

（二）舆情分析 158

（三）回应对比 160

（四）舆情点评 162

（五）关联阅读 163

十五、“毒胶囊”事件 165

（一）事件进程 166

（二）舆情分析 167

（三）回应对比 169

（四）舆情点评 170

（五）关联阅读 172

十六、归真堂事件 174

（一）事件进程 175

（二）舆情分析 177

（三）回应对比 179

（四）舆情点评 183