市场调研 第3版PDF电子书下载

第一章 市场调研概述 1

学习目标 1

引入案例 1

第一节 市场调研的概念和特点 2

第二节 市场调研的阶段和步骤 5

第三节 市场调研的类型 13

第四节 市场调研课程的主要内容 15

小结 17

应用 18

第二章 市场调研的基本内容 22

学习目标 22

引入案例 22

第一节 市场环境调研 24

第二节 市场需求调研 26

第三节 市场营销要素调研 27

第四节 市场竞争调研 31

小结 32

应用 33

第三章 市场调研设计 37

学习目标 37

引入案例 37

第一节 市场调研设计概述 38

第二节 市场调研设计方案的类型 40

第三节 市场调研设计方案的内容 44

第四节 市场调研人员的素质与管理 47

小结 57

应用 58

第四章 文案调查法 64

学习目标 64

引入案例 64

第一节 文案调查法概述 65

第二节 文案调查的资料来源 67

第三节 文案调查的步骤与方法 69

小结 75

应用 76

第五章 市场调查的一般方法 80

学习目标 80

引入案例 80

第一节 观察法 81

第二节 访问法 84

第三节 实验法 95

小结 100

应用 101

第六章 问卷设计 106

学习目标 106

引入案例 106

第一节 问卷 108

第二节 问卷设计程序 109

第三节 问卷设计的方法 113

小结 124

应用 125

第七章 抽样 136

学习目标 136

引入案例 136

第一节 样本与抽样 137

第二节 随机抽样 142

第三节 非随机抽样 148

小结 150

应用 152

第八章 测量 156

学习目标 156

引入案例 156

第一节 测量 157

第二节 量表 159

第三节 效度与信度 162

小结 165

应用 166

第九章 市场调研资料的统计整理 170

学习目标 170

引入案例 170

第一节 市场调研资料整理概述 171

第二节 市场调研资料分组 173

第三节 市场调研资料的编码与录入 178

小结 181

应用 182

第十章 市场调研资料的统计描述 186

学习目标 186

引入案例 186

第一节 统计表 187

第二节 分布数列 190

第三节 统计图 193

第四节 统计指标 202

小结 213

应用 214

第十一章 市场调研成果的提供 219

学习目标 219

引入案例 219

第一节 调研报告的概述 220

第二节 调研报告的撰写 222

第三节 调研成果的口头提供 228

小结 229

应用 230

第十二章 市场调研管理 237

学习目标 237

引入案例 237

第一节 市场调研的项目管理 238

第二节 市场调研中当事者的权利和义务 241

第三节 跨文化市场调研 244

小结 248

应用 250

参考文献 253