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第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 行业协会在我国将扮演越来越重要的角色 1

1.1.2 行业协会的发展面临许多困境 2

1.1.3 资源争夺日趋激烈需要加强对行业协会的经济绩效评价 3

1.1.4 选择上海行业协会进行验证性研究符合科学研究的规律 3

1.2 研究意义 4

1.3 研究方法与技术路线 4

1.4 研究内容与全书结构 7

1.5 主要创新点 9

第2章 文献综述 14

2.1 国外的研究状况 14

2.1.1 行业协会角色定位的研究 16

2.1.2 行业协会评价理论的研究 17

2.1.3 行业协会绩效评价体系的指标要素及其组合研究 18

2.1.4 行业协会评价方法的研究 19

2.1.5 对包括行业协会在内的非营利组织评价模型的研究 20

2.2 国内的研究状况 25

2.2.1 行业协会改革取向的研究 25

2.2.2 行业协会影响力指标体系的初步研究 27

2.2.3 政治学和社会学界对行业协会所开展的理论研究 27

2.2.4 公共管理学界从非营利组织的视角对行业协会进行的相关理论研究 28

2.2.5 经济学界从制度和经济组织等视角对行业协会进行的相关研究 28

2.2.6 行业性社会团体评价指标的初步研究 30

2.2.7 对包括行业协会在内的社会团体“社团效能”的研究 32

2.3 国内外研究存在的问题与不足 32

第3章 行业协会绩效评价的理论分析 34

3.1 行业协会的界定 35

3.1.1 国外对行业协会的界定 35

3.1.2 国内对行业协会的界定 36

3.1.3 行业协会的分类 38

3.1.4 行业协会的特征 39

3.1.5 行业协会的功能 40

3.1.6 从经济性角度对行业协会的重新界定 44

3.2 行业协会绩效评价的界定 50

3.2.1 绩效、组织绩效、经济绩效述评 50

3.2.2 绩效评价相关词汇检索与比较 54

3.2.3 行业协会绩效评价与企业绩效评价的区别 55

3.2.4 行业协会绩效评价的不同视角 57

3.2.5 行业协会绩效评价主体及其目的 58

3.3 影响行业协会绩效评价误差的因素分析 59

3.3.1 评价指标对行业协会绩效评价误差的影响 60

3.3.2 评价主体对行业协会绩效评价误差的影响 61

3.3.3 评价程序对行业协会绩效评价误差的影响 65

3.3.4 评价方法对行业协会绩效评价误差的影响 65

3.4 行业协会绩效评价的理论基础 66

3.4.1 行业协会价值评价与补偿理论 66

3.4.2 实用主义理论 67

3.4.3 软系统科学分析理论 69

3.4.4 容忍区理论 70

3.4.5 超产权理论 73

3.4.6 效率理论 73

3.4.7 管理才能理论 75

3.4.8 行业协会服务价格理论 77

3.5 行业协会绩效评价的方法 82

3.5.1 数据包络分析法 83

3.5.2 因子分析法 94

第4章 行业协会绩效评价的维度与探析 96

4.1 行业协会绩效评价“五维”模型 96

4.1.1 “五维”模型构建的理论基础 96

4.1.2 “五维”模型的构建 101

4.2 行业协会基础绩效评价 102

4.2.1 行业协会基础绩效的内涵 102

4.2.2 行业协会基础绩效水平影响因素的实证分析 103

4.2.3 行业协会基础绩效水平现状分析 111

4.3 行业协会能力绩效评价 113

4.3.1 行业协会能力绩效的内涵 113

4.3.2 个案分析 113

4.4 行业协会发展绩效评价 116

4.4.1 行业协会发展绩效的内涵 116

4.4.2 个案分析 116

4.5 行业协会财务绩效评价 117

4.5.1 行业协会财务绩效脆弱性的界定 118

4.5.2 非营利组织财务脆弱性的评价指标综述 119

4.5.3 行业协会财务脆弱性实证分析 120

4.6 行业协会服务绩效评价 124

4.6.1 行业协会服务质量的内涵 125

4.6.2 服务质量差距模型分析 126

4.6.3 我国行业协会服务绩效评价的测量 127

4.6.4 我国行业协会服务绩效评价的实例分析 127

4.6.5 我国行业协会服务绩效现状 130

第5章 行业协会绩效评价体系的构建 131

5.1 行业协会绩效评价指标的理论遴选 131

5.1.1 行业协会绩效评价指标的遴选原则 131

5.1.2 行业协会绩效评价指标体系结构的遴选 132

5.1.3 行业协会绩效评价指标体系的设计步骤 133

5.1.4 行业协会绩效评价指标体系的组成要素设计 134

5.2 行业协会绩效评价指标的理论构建 138

5.3 行业协会绩效评价指标的实证筛选 140

5.4 行业协会绩效评价指标的权重设计 145

5.5 行业协会绩效评价指标的综合分值计算模型 152

5.6 行业协会绩效评价的评估标准 152

5.7 行业协会绩效评价机制的建立 153

第6章 行业协会绩效评价验证案例研究 156

6.1 数据的获取 156

6.2 数据的计算 158

6.3 计算结果的分析 159

第7章 行业协会绩效与绩效评价水平提升的策略研究 162

7.1 提升我国行业协会绩效水平的策略 162

7.1.1 提高我国行业协会基础绩效水平的对策建议 162

7.1.2 提高我国行业协会能力绩效水平的对策建议 163

7.1.3 提高我国行业协会发展绩效水平的对策建议 164

7.1.4 提高我国行业协会财务绩效水平的对策建议 164

7.1.5 提高我国行业协会服务绩效水平的对策建议 165

7.2 提升我国行业协会绩效评价水平的策略 166

第8章 基本结论与尚待研究的问题 169

8.1 本研究的基本结论 169

8.2 尚待研究的几个问题 172

参考文献 174

附录1 行业协会服务绩效问卷调查表 186

附录2 行业协会绩效评价指标隶属度问卷调查表 187

附录3 民政部关于推进民间组织评价工作的指导意见 189

附录4 国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见 192

附录5 样本行业协会资产负债表和业务活动表 196