电话沟通PDF电子书下载
- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:(英)洛编著
- 出 版 社:北京:外语教学与研究出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787513549998
- 页数:114 页
图书介绍:《电话沟通》:如何在商务英语电话沟通中做到胸有成竹,流利自如?如何给电话彼端的人留下高效、自信、礼貌的好印象?《电话沟通》内容涵盖加强听力、拨打电话、接听电话、电话留言、解决通话中的故障和问题、电话会议等内容,一方面给学习者提供大量地道实用的英语词汇和表达,另一方面讲授商务电话的注意事项、沟通原则、实用技巧,帮助学习者实现快速突破。
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《电话沟通》目录
前言 2
需求分析 5
学习日志 6
Unit 1 加强听力 9
Unit 2 拨打电话 19
Unit 3 接听电话 30
Unit 4 电话留言 41
Unit 5 解决问题 52
Unit 6 电话会议 64
学习材料 75
录音文本及参考答案 87
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