第三次零售革命 拥抱消费者主权时代PDF电子书下载

第1部分 前夜 8

第1章 七大引爆力 8

1.1 社交的力量 9

1.2 移动互联网的力量 15

1.3 万物互联的力量 22

1.4 大数据的力量 25

1.5 3D打印 27

1.6 第三次工业革命 30

1.7 云计算 32

第2部分 革命 38

第2章 第三次零售革命的主角 38

2.1 革命的主角：从企业家到每个消费者 39

2.2 革命者的四大特征 43

第3章 他们为什么革命？ 50

3.1 消费者的三大自由：随时随地随心 51

3.2 消费民主 55

3.3 消费平等 64

第4章 革命的七大路标 69

4.1 互联网革命：信息互联—人类互联—消费互联 70

4.2 客户关系革命：大众经济学—粉丝经济学 77

4.3 商业模式的革命：B2C—C2B—C2M 85

4.4 商圈革命：物理商圈—互联网商圈—个人社交微商圈 95

4.5 业态革命：实体店—网店—微店 98

4.6 渠道革命：单渠道—多渠道—全渠道 108

4.7 连锁革命：农民种地—网店连锁—社交连锁 122

第5章 50年回顾 129

5.1 第一次零售革命：小镇连锁的革命 130

5.2 第二次零售革命：电商革命 137

第3部分 开战 142

第6章 明攻 142

6.1 O2M——全渠道战略的捷径 143

6.2 移动保卫战 150

6.3 社交反攻战 155

6.4 全渠道阵地战 172

6.5 成就高流动性 184

第7章 暗战 200

7.1 大数据战：数字核弹头 201

7.2 大数据营销 207

第8章 未来 222

8.1 共创幸福的消费世界 223

8.2 热吻移动互联网 231

8.3 打开未来之门 259

8.4 拥抱未来 266

致谢 271

后记 273

参考文献 277