绩效考核与薪酬激励精细化设计必备全书PDF电子书下载

第1章 绩效考核与薪酬管理 2

1.1 绩效考核体系设计 2

1.1.1 绩效考核指标设计 2

1.1.2 绩效考核者的选择 11

1.1.3 绩效考核周期的确定 12

1.1.4 绩效考核方法的选择 13

1.1.5 考核数据的收集方法 20

1.1.6 绩效考核结果的应用 22

1.2 薪酬体系设计 24

1.2.1 基于职位的薪酬体系设计 25

1.2.2 基于能力的薪酬体系设计 37

1.2.3 基于绩效的薪酬体系设计 42

1.2.4 宽带薪酬体系设计 46

第2章 高层管理者绩效考核与薪酬激励 46

2.1 高层管理人员绩效考核量表设计 50

2.1.1 运营总监绩效考核量表 50

2.1.2 采购总监绩效考核量表 51

2.1.3 生产总监绩效考核量表 52

2.1.4 质量总监绩效考核量表 54

2.1.5 技术总监绩效考核量表 55

2.1.6 市场总监绩效考核量表 56

2.1.7 销售总监绩效考核量表 57

2.1.8 工程总监绩效考核量表 58

2.1.9 物业总监绩效考核量表 59

2.1.10 物流总监绩效考核量表 60

2.1.11 财务总监绩效考核量表 61

2.1.12 行政总监绩效考核量表 62

2.1.13 人力资源总监绩效考核量表 63

2.2 企业高层管理人员薪酬体系设计 64

2.2.1 高层管理人员年薪制设计 64

2.2.2 高层管理人员福利设计 71

2.3 高层管理人员业绩考核与薪酬设计方案 72

2.3.1 运营总监考核与薪酬激励方案 72

2.3.2 采购总监考核与薪酬激励方案 74

2.3.3 生产总监考核与薪酬激励方案 76

2.3.4 质量总监考核与薪酬激励方案 78

2.3.5 技术总监考核与薪酬激励方案 79

2.3.6 市场总监考核与薪酬激励方案 81

2.3.7 销售总监考核与薪酬激励方案 83

2.3.8 工程总监考核与薪酬激励方案 84

2.3.9 财务总监考核与薪酬激励方案 86

2.3.10 物业总监考核与薪酬激励方案 88

2.3.11 物流总监考核与薪酬激励方案 90

2.3.12 行政总监考核与薪酬激励方案 91

2.3.13 人力资源总监考核与薪酬激励方案 93

第3章 采购管理人员绩效考核与薪酬激励 93

3.1 采购人员绩效考核量表设计 96

3.1.1 采购经理考核量表 96

3.1.2 采购计划主管考核量表 97

3.1.3 采购工程师考核量表 98

3.1.4 供应商开发主管考核量表 99

3.1.5 采购专员绩效考核量表 100

3.2 采购人员薪酬体系设计 102

3.2.1 基本工资设计 102

3.2.2 绩效奖金设计 103

3.2.3 津贴福利设计 103

3.3 采购人员业绩考核与薪酬设计方案 104

3.3.1 采购人员绩效考核办法 104

3.3.2 供应商考核制度 106

3.3.3 采购管理奖惩办法 108

3.3.4 采购部薪酬设计方案 109

3.3.5 采购部经理考核与激励方案 111

第4章 生产人员绩效考核与薪酬激励 111

4.1 生产人员绩效考核量表设计 114

4.1.1 生产经理绩效考核量表 114

4.1.2 车间主任绩效考核量表 115

4.1.3 生产计划主管绩效考核量表 116

4.1.4 生产设备主管绩效考核量表 117

4.1.5 生产班组长绩效考核量表 118

4.1.6 生产调度专员绩效考核量表 119

4.1.7 设备维修专员绩效考核量表 120

4.1.8 生产操作人员绩效考核量表 121

4.1.9 安全管理员绩效考核量表 122

4.1.10 车间统计员绩效考核量表 123

4.1.11 质量管理部经理绩效考核量表 124

4.1.12 来料检验主管绩效考核量表 125

4.1.13 制程检验主管绩效考核量表 126

4.1.14 成品检验主管绩效考核量表 127

4.1.15 质量检验专员绩效考核量表 128

4.2 生产人员薪酬体系的设计 129

4.2.1 生产管理人员薪酬设计 129

4.2.2 生产操作人员薪酬设计 129

4.3 生产人员业绩考核与薪酬方案设计 135

4.3.1 生产车间绩效考核制度 135

4.3.2 生产操作人员绩效考核办法 136

4.3.3 设备维修人员绩效考核办法 138

4.3.4 生产计划考核管理办法 140

4.3.5 生产现场5S管理考核办法 141

4.3.6 安全生产考核奖惩制度 143

4.3.7 质检部员工考核实施办法 144

4.3.8 产品质量考核奖惩办法 146

4.3.9 生产部员工绩效工资考核实施方案 148

4.3.10 生产操作人员计件工资制实施方案 150

4.3.11 生产经理考核与薪酬激励方案 152

4.3.12 车间主任考核与薪酬激励方案 154

4.3.13 质量管理部经理考核与激励方案 156

4.3.14 生产班组长考核与薪酬激励方案 157

4.3.15 质检员考核与薪酬激励方案 159

第5章 技术研发人员绩效考核与薪酬激励 159

5.1 技术研发人员绩效考核量表设计 162

5.1.1 技术部经理绩效考核量表 162

5.1.2 工艺工程师绩效考核量表 163

5.1.3 产品设计工程师绩效考核量表 164

5.1.4 产品开发工程师绩效考核量表 165

5.1.5 技术专员绩效考核量表 166

5.1.6 研发经理绩效考核量表 167

5.1.7 研发工程师绩效考核量表 168

5.1.8 软件开发工程师绩效考核量表 169

5.1.9 软件测试工程师绩效考核量表 170

5.2 技术研发人员薪酬设计 172

5.2.1 如何给技术研发人员定薪 172

5.2.2 技术研发人员的福利设计 176

5.3 技术研发人员业绩考核与薪酬设计方案 178

5.3.1 技术部员工考核实施办法 178

5.3.2 研发部员工考核实施办法 181

5.3.3 工艺工程师考核实施办法 182

5.3.4 研发项目考核管理办法 183

5.3.5 软件开发项目考核与激励办法 185

5.3.6 研发项目奖励方案 187

5.3.7 研发人员提成实施方案 189

5.3.8 技术创新奖励办法 190

5.3.9 技术部绩效工资考核方案 192

5.3.10 技术部经理考核与激励方案 193

5.3.11 研发部经理考核与激励方案 194

5.3.12 研发人员薪酬激励实施方案 196

5.3.13 软件开发人员薪酬设计方案 199

第6章 销售人员绩效考核与薪酬激励 199

6.1 销售人员绩效考核量表设计 202

6.1.1 销售经理绩效考核量表 202

6.1.2 销售主管绩效考核量表 203

6.1.3 区域主管绩效考核量表 204

6.1.4 渠道主管绩效考核量表 205

6.1.5 大客户主管绩效考核量表 206

6.1.6 促销主管绩效考核量表 207

6.1.7 电话销售主管绩效考核量表 208

6.1.8 销售专员绩效考核量表 209

6.1.9 电话销售专员绩效考核量表 210

6.1.10 网店销售人员绩效考核量表 211

6.1.11 导购员绩效考核量表 212

6.1.12 促销员绩效考核量表 213

6.2 销售人员薪酬体系的设计 215

6.2.1 薪酬模式设计 215

6.2.2 销售提成设计 218

6.3 销售人员业绩考核与薪酬设计方案 221

6.3.1 销售部考核实施办法 221

6.3.2 销售回款考核实施办法 223

6.3.3 促销活动考核实施方案 224

6.3.4 优秀销售人员评比实施方案 226

6.3.5 销售经理考核与薪酬激励方案 227

6.3.6 区域销售主管考核与激励方案 229

6.3.7 促销员考核与薪酬激励方案 231

6.3.8 地产公司销售人员工资与提成方案 233

6.3.9 店面销售人员绩效与薪酬设计方案 235

6.3.10 网店客服人员考核与薪酬激励方案 237

第7章 市场人员绩效考核与薪酬激励 237

7.1 市场人员绩效考核量表设计 240

7.1.1 市场部经理绩效考核量表 240

7.1.2 市场调研主管绩效考核量表 241

7.1.3 市场推广主管绩效考核量表 242

7.1.4 品牌主管绩效考核量表 243

7.1.5 广告企划主管绩效考核量表 244

7.1.6 市场专员绩效考核量表 245

7.2 市场人员薪酬设计 247

7.2.1 固定薪酬设计 247

7.2.2 浮动薪酬设计 248

7.2.3 员工福利设计 249

7.3 市场人员业绩考核与薪酬设计方案 250

7.3.1 市场部工作绩效考核办法 250

7.3.2 市场调研主管考核细则 251

7.3.3 活动执行考核实施办法 254

7.3.4 产品品牌管理考核办法 255

7.3.5 网络营销推广绩效考核办法 256

7.3.6 市场部薪酬激励实施方案 257

7.3.7 市场经理考核与薪酬设计方案 259

第8章 客户服务人员绩效考核与薪酬激励 259

8.1 客户服务人员绩效考核量表设计 262

8.1.1 客户服务部经理绩效考核量表 262

8.1.2 客户关系主管绩效考核量表 263

8.1.3 呼叫中心主管绩效考核量表 264

8.1.4 售后服务主管绩效考核量表 265

8.1.5 客户服务专员绩效考核量表 266

8.1.6 客户投诉专员绩效考核量表 267

8.1.7 呼叫中心座席员绩效考核量表 268

8.2 客户服务人员薪酬体系设计 270

8.2.1 客户服务人员薪酬模式设计 270

8.2.2 客户服务人员销售提成设计 271

8.3 客户服务人员绩效考核与薪酬方案设计 272

8.3.1 客户服务部考核管理制度 272

8.3.2 呼叫中心座席员考核实施办法 274

8.3.3 客户服务专员考核实施办法 275

8.3.4 客户回访考核实施细则 277

8.3.5 客户服务中心星级评定考核办法 278

8.3.6 客户服务质量考核实施管理办法 280

8.3.7 客户服务中心薪资与考核激励方案 281

8.3.8 客户服务经理考核与薪酬激励方案 283

第9章 工程项目人员绩效考核与薪酬激励 283

9.1 工程项目人员绩效考核量表设计 286

9.1.1 工程部经理绩效考核量表 286

9.1.2 项目主管绩效考核量表 287

9.1.3 土建工程师绩效考核量表 288

9.1.4 水暖工程师绩效考核量表 289

9.1.5 电气工程师绩效考核量表 290

9.1.6 工程预算员绩效考核量表 291

9.1.7 施工员绩效考核量表 292

9.1.8 项目质检员绩效考核量表 293

9.1.9 材料员绩效考核量表 294

9.2 工程项目人员薪酬体系的设计 296

9.2.1 工程项目人员薪酬设计 296

9.2.2 项目人员风险工资设计 297

9.3 工程项目人员业绩考核与薪酬方案设计 299

9.3.1 工程技术人员考核办法 299

9.3.2 工程施工员考核实施细则 300

9.3.3 工程项目施工考核管理办法 301

9.3.4 安全生产与文明施工奖惩办法 303

9.3.5 工程项目部员工薪酬激励方案 304

9.3.6 项目经理考核与薪酬激励方案 306

9.3.7 工程技术人员薪酬与考核方案 307

9.3.8 工程项目部奖金设计方案 309

9.3.9 工程质量奖惩实施方案 310

第10章 财务人员绩效考核与薪酬激励 310

10.1 财务人员绩效考核量表设计 314

10.1.1 财务经理绩效考核量表 314

10.1.2 财务主管绩效考核量表 315

10.1.3 投资主管绩效考核量表 316

10.1.4 会计绩效考核量表 317

10.1.5 出纳绩效考核量表 318

10.1.6 税务专员绩效考核量表 319

10.1.7 成本管理专员绩效考核量表 320

10.1.8 审计专员绩效考核量表 321

10.1.9 资金管理专员绩效考核量表 323

10.2 财务人员薪酬设计 324

10.2.1 岗位工资设计 324

10.2.2 绩效工资设计 325

10.3 财务人员业绩考核与薪酬设计方案 326

10.3.1 财务部绩效考核管理制度 326

10.3.2 会计岗位考核标准 328

10.3.3 出纳考核实施细则 329

10.3.4 会计核算中心量化考核管理制度 331

10.3.5 财务报告绩效考核管理实施办法 332

10.3.6 财务部经理考核与薪酬激励方案 333

10.3.7 财务会计人员薪酬激励实施方案 335

第11章 行政人事人员绩效考核与薪酬激励 335

11.1 行政人事人员绩效考核量表设计 338

11.1.1 行政部经理绩效考核量表 338

11.1.2 行政主管绩效考核量表 339

11.1.3 后勤主管绩效考核量表 340

11.1.4 车辆主管绩效考核量表 341

11.1.5 绿化主管绩效考核量表 342

11.1.6 行政专员绩效考核量表 343

11.1.7 行政秘书绩效考核量表 344

11.1.8 前台接待绩效考核量表 345

11.1.9 人力资源经理绩效考核量表 346

11.1.10 人力资源主管绩效考核量表 347

11.1.11 招聘主管绩效考核量表 348

11.1.12 培训主管绩效考核量表 349

11.1.13 绩效与薪酬主管考核量表 350

11.1.14 员工关系专员绩效考核量表 351

11.1.15 人事专员绩效考核量表 352

11.1.16 培训讲师绩效考核量表 353

11.2 行政人事人员薪酬体系设计 354

11.2.1 工资结构设计 354

11.2.2 薪酬水平调整 355

11.3 行政人事人员绩效考核与薪酬方案设计 357

11.3.1 行政部车队司机考核办法 357

11.3.2 行政秘书考核实施细则 359

11.3.3 食堂主管考核实施细则 361

11.3.4 后勤工作考核细则 362

11.3.5 招聘工作量化考核办法 363

11.3.6 培训工作考核实施办法 364

11.3.7 企业食堂管理考核制度 365

11.3.8 行政部经理考核与薪酬激励方案 366

11.3.9 人力资源经理考核与薪酬激励方案 367

11.3.10 宿舍管理员考核与薪酬激励方案 369

11.3.11 培训讲师考核与薪酬激励方案 370

11.3.12 招聘专员考核与薪酬激励方案 372

第12章 不同行业绩效考核与薪酬激励管理 372

12.1 房地产企业绩效考核与薪酬 374

12.1.1 指标体系设计 374

12.1.2 房地产企业绩效考核制度 375

12.1.3 房地产企业薪酬管理方案 377

12.2 生产制造企业绩效考核与薪酬 381

12.2.1 指标体系设计 381

12.2.2 生产制造企业绩效考核制度 382

12.2.3 生产企业薪酬管理方案 384

12.3 物业企业绩效考核与薪酬 387

12.3.1 指标体系设计 387

12.3.2 物业企业绩效考核制度 388

12.3.3 物业企业薪酬管理方案 389

12.4 物流企业绩效考核与薪酬 393

12.4.1 指标体系设计 393

12.4.2 物流企业绩效考核制度 394

12.4.3 物流企业薪酬管理方案 395

12.5 销售企业绩效考核与薪酬 398

12.5.1 指标体系设计 398

12.5.2 销售企业绩效考核制度 399

12.5.3 销售企业薪酬管理方案 401

第13章 绩效考核与薪酬管理实践 401

13.1 绩效考核管理实践 404

13.1.1 惠普公司的绩效管理 404

13.1.2 摩托罗拉的绩效管理 405

13.1.3 苹果公司平衡计分卡的实践 406

13.1.4 Dataflex公司考核标准的制定 407

13.1.5 GE公司的绩效考核与反馈 407

13.2 员工薪酬管理实践 409

13.2.1 IBM的薪酬激励制度 409

13.2.2 微软的股权激励 410

13.2.3 沃尔玛的员工持股计划 411

13.2.4 上海贝尔的弹性福利计划 411