市场营销实用教程PDF电子书下载

构思营销世界篇 3

第1章 认识市场营销 3

1.1市场营销的概念 3

1.2市场营销学发展史 5

1.3市场营销观念 6

1.4市场营销理论 8

第2章 市场营销战略规划 19

2.1企业战略规划 19

2.2市场营销战略 22

设计营销场景篇 33

第3章 市场营销环境分析 33

3.1市场营销环境概述 34

3.2消费品市场 40

3.3产业市场 43

3.4 SWOT分析 45

第4章 市场调研与预测 51

4.1市场调研概述 51

4.2市场调研内容 54

4.3市场调研方法 56

4.4调研问卷 61

4.5市场调研报告 69

4.6市场预测 73

第5章 目标市场定位 79

5.1市场细分 79

5.2目标市场选择 81

5.3市场定位 83

实施营销策略篇 89

第6章 产品策略 89

6.1产品整体概念 89

6.2产品组合 91

6.3产品生命周期 94

6.4产品包装、标志、担保和保证 97

6.5新产品开发 99

第7章 定价策略 110

7.1理解定价 110

7.2制定价格的影响因素 111

7.3定价的基本程序 115

7.4定价方法 117

7.5定价策略 121

7.6竞争中的价格调整 127

第8章 促销策略 136

8.1促销沟通 136

8.2人员促销 138

8.3非人员促销 145

第9章 渠道策略 154

9.1销售渠道概述 154

9.2中间商 157

9.3企业渠道策略 161

9.4渠道的选择与管理 163

运行营销过程篇 177

第10章 走入市场 177

10.1创业准备 177

10.2认识企业 182

10.3创建企业 184

第11章 营销团队建设 195

11.1销售队伍组织结构和规模 195

11.2人员招聘 197

11.3销售人员培训 199

11.4销售团队管理 202

第12章 营销实战训练 217

12.1营销人员的素质训练 218

12.2销售前的准备 226

12.3寻找、开发和接近客户 227

12.4介绍和展示产品 232

12.5处理客户异议 234

12.6促成交易与缔结 236

第13章 市场营销计划 243

13.1营销计划的制订 243

13.2营销计划的撰写 249

第14章 品牌管理 269

14.1品牌 269

14.2品牌资产 272

14.3品牌管理策略 275

14.4 IT品牌管理 285

第15章 广告营销 296

15.1认识广告 296

15.2广告媒体 298

15.3广告营销 310

15.4 IT与广告 319

第16章 网络营销 329

16.1网络营销的概念 330

16.2网络营销与传统营销 332

16.3网络营销的原理与方法 337

16.4网络营销的发展 342

第17章 电话营销 349

17.1电话营销的概念 349

17.2电话营销的流程 351

17.3电话营销的成功因素 357

第18章 服务营销 363

18.1服务的概念及特性 363

18.2服务营销消费者决策过程 367

18.3服务营销策略 370

18.4服务营销的质量控制 379

重点知识网络图 391

课程教学设计 409

课程综合项目 415

参考文献 417