值机与行李运输PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:贾晓慧编著
- 出 版 社:北京:中国民航出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787512801851
- 页数:249 页
第一章 值机概述 1
第一节 值机的定义 1
第二节 值机工作的重要性 2
第三节 值机业务发展的新动态 4
第二章 值机岗位设置与工作过程 6
第一节 值机岗位设置 7
第二节 始发站的值机工作过程 10
第三节 经停站和到达站的值机工作过程 12
第四节 中转站的值机工作过程 16
第三章 乘机手续的办理 23
第一节 登机牌的格式和填写 23
第二节 座位的安排 26
第三节 办理乘机手续的程序 28
第四节 旅行文件的查验 30
第四章 登机口服务 48
第一节 登机口服务流程和岗位职责 49
第二节 登机系统简介 52
第五章 特殊旅客运输 62
第一节 概述 62
第二节 重要旅客 63
第三节 病残旅客 66
第四节 无成人陪伴儿童 72
第五节 盲人旅客 74
第六节 婴儿及孕妇 77
第七节 犯罪嫌疑人 79
第八节 特殊老年旅客 81
第九节 其他特殊旅客 82
第十节 特殊餐食的申请及处理流程 84
第十一节 特殊餐食及特殊旅客代码 86
第六章 离港系统指令(值机员) 92
第一节 离港系统简介 92
第二节 值机岗位工作流程 97
第三节 值机操作指令(值机员) 98
第四节NewAPP—— CKI值机应用介绍 113
第七章 不正常情况的处理 132
第一节 不正常航班及其处理 132
第二节 旅客乘机文件残缺 137
第三节 旅客误机、错乘、漏乘 139
第八章 行李运输概述 141
第一节 行李的定义及分类 141
第二节 免费行李额 143
第三节 行李运输的重要性及流程 145
第九章 行李运费计算 149
第一节 逾重行李运费的计算 149
第二节 逾重行李票的格式和填开 153
第二节 声明价值行李的运输规定及运费计算 159
第十章 特殊行李运输 166
第一节 禁运、不得作为行李托运和限制运输的行李 166
第二节 活体小动物的运输 168
第三节 外交信袋的运输 171
第十一章 行李运输工作过程 175
第一节 行李收运的一般规定 175
第二节 行李的包装 177
第三节 行李牌及行李标志、标贴 178
第四节 行李的装卸 183
第五节 行李的交付与保管 185
第六节 违章行李的处理 186
第七节 行李的退运和变更 187
第十二章 行李的不正常运输 189
第一节 一般规定 189
第二节 少收行李 190
第三节 多收行李 210
第四节 速运行李 215
第五节 破损/污损行李 216
第六节 内物丢失行李 220
第七节 客舱行李遗失与多收 222
第八节 逾期无人领取行李/物品的处理 223
第十三章 行李的责任与赔偿 225
第一节 行李赔偿的责任范围 225
第二节 临时生活用品补偿费 227
第三节 受理赔偿的地点、提出异议的时限和诉讼 230
第四节 办理赔偿的程序和要求 231
第五节 联程行李的赔偿和分摊 236
第十四章 行李查询系统 240
第一节 全球行李查询系统简介 240
第二节 中航信TYpe B转报系统 246
参考文献 249
- 《民航货物运输实训教程 第2版》吴东华著 2019
- 《陕西交通运输年鉴》陕西省交通运输厅编 2019
- 《运输港站与枢纽》刘志萍主编 2018
- 《府谷县交通运输志》府谷县交通运输局编 2018
- 《道路危险货物运输从业人员》刘吉珍,李晔主编 2015
- 《道路货物运输驾驶员》大连市交通口岸培训中心编 2014
- 《道路旅客运输驾驶员》大连市交通口岸培训中心编 2014
- 《机械化运输与仓储工程》王秋平主编 2017
- 《集装箱运输实务》王娟娟,岳一姬主编 2019
- 《海岸带经济与管理》朱坚真,王锋主编;徐小怡,刘汉威,何时都副主编;朱坚真,王锋,徐小怡,刘汉斌,何时都,毛小敏,秦运巧等编著;张登义,鹿守本顾问 2013
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018