物业管理综合能力 2011修订版PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写
- 出 版 社:北京:中国工人出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787500849841
- 页数:184 页
第一章 经济学基础知识与应用 1
第一节 需求、供给与局部均衡价格理论 1
第二节 弹性理论 2
第三节 生产理论 5
第四节 成本理论 8
第五节 市场失灵 9
第六节 经济学基础知识在物业管理中的应用 11
第二章 管理学基础知识与应用 13
第一节 管理与管理学 13
第二节 管理的基本职能 14
第三节 市场营销管理 15
第四节 企业经营战略 17
第五节 创新管理 18
第六节 管理学基础知识在物业管理中的应用 21
第三章 心理学基础知识与应用 24
第一节 梅奥的霍桑实验及人群关系理论 24
第二节 现代激励理论 25
第三节 劳动者心理与群体心理 28
第四节 个性心理差异与管理 30
第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用 33
第四章 公共关系基础知识与应用 36
第一节 公共关系基础知识 36
第二节 人际关系概述 38
第三节 建立、维持和发展人际关系的原则和方法 39
第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用 40
第五章 行政管理学基础知识与应用 42
第一节 行政管理概论 42
第二节 工商行政管理概论 44
第三节 物业管理的行政管理 48
第六章 法律基础知识与应用 50
第一节 法学基础知识 50
第二节 民法基础知识 54
第三节 合同法基础知识 59
第四节 物权法基础知识 63
第五节 法律基础知识在物业管理中的应用 71
第七章 统计学基础知识与应用 76
第一节 物业统计概述 76
第二节 物业统计数据的搜集和整理 76
第三节 统计指标 78
第八章 保险基础知识与应用 80
第一节 概述 80
第二节 保险的类型 84
第三节 保险合同 84
第四节 保险险种及保险公司的选择 86
第五节 物业管理中的保险事务 89
第九章 社会学基础知识与应用 93
第一节 社会学基本概念 93
第二节 社会文化 94
第三节 个人社会化 95
第四节 社会组织 96
第五节 社会群体与社区 98
第六节 社会学在物业管理中的运用 100
第十章 建筑工程基础知识与应用 103
第一节 建筑和构成建筑的基本要素 103
第二节 建筑材料 104
第三节 建筑识图基本知识 106
第四节 建筑构造 108
第十一章 建筑设备基础知识与应用 111
第一节 建筑给水、排水设备 111
第二节 通风、空气调节及供暖设备 118
第三节 建筑供、配电系统设备 122
第四节 建筑电气照明设备 125
第十二章 建筑智能化基础知识与应用 130
第一节 建筑智能化系统概述 130
第二节 火灾自动报警控制系统 131
第三节 保安监控系统 132
第四节 照明控制系统 136
第五节 给水排水控制系统 137
第六节 热交换系统 137
第七节 空调控制系统 138
第八节 集成控制系统 139
第九节 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用 140
附录1:《物业管理综合能力》考试模拟习题 142
附录2:《物业管理综合能力》考试模拟习题参考答案 182
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《生物质甘油共气化制氢基础研究》赵丽霞 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《《国语》和《战国策》词汇比较研究》陈长书著 2017
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《培生高级英语语法 练习册》培生教育 2019
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中国传统京剧故事绘本 追韩信》成都市京剧研究院,四川众木文化著;小狐仙动漫绘 2019
- 《近代中国分省人文地理影像采集与研究 甘肃》《近代中国分省人文地理影像采集与研究》编写组 2019
- 《上学就看 紧紧抓住梦想吧》北京少年儿童出版社 2015
- 《系统解剖学速记》阿虎医考研究组编 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018