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第一章 你是自己唯一的代言人——除了自己没人帮你说话 1

1.除了自己的嘴,别人形容不出你的感受 2

2.遇到贵人,说最能展现自己的话 5

3.在千载难逢的机会面前,说话要沉着冷静 8

4.说话时不要伤及任何人的利益 10

5.对可信任的人说出你的感受 13

6.不沟通则人脉不通 16

7.据理力争,但不要急着为自己辩解 19

8.对亲近的人也不要无话不谈 22

9.不要在随声附和中失去自我 25

10.说出的话是泼出去的水,说话前要细思量 28

11.不卑不亢,既是说话技巧也是性格体现 30

第二章 开口之前先读心——看透对方心理更好沟通 33

12.不要说你想说的,要说对方想听的 34

13.先察言,再观色,而后开口说 37

14.站在别人的角度说话 40

15.从对方感兴趣的话题切入才能提高说话效率 42

16.用沉默引起关注 45

17.见什么人说什么话 47

18.即便别人不对,也要委婉地说 50

19.通过共鸣提高谈话效率 53

20.引导而不要强辩 55

21.说别人的好话,不怕传不到别人的耳朵里 58

22.给别人面子也是给自己面子 60

第三章 好口才不是天生的——卓越口才的基本要点 63

23.参与到演讲中来 64

24.必要时使用善意的谎言 67

25.让激将法发挥最大功效 69

26.用提问挖掘人心背后的秘密 72

27.表情达意在于遣词造句 75

28.练出好听的声音 77

29.如何让别人欣然接受你的不同意见 79

30.道歉不是说声“对不起” 82

第四章 瞬间征服陌生人——与陌生人顺利交谈的诀窍 85

31.克服紧张,自信的表达最具魅力 86

32.初次见面,有些说话细节要注意 89

33.称呼对了,别人更喜欢你 92

34.自我介绍是赢得对方好感的重要机会 95

35.让自己的人格魅力在初次交谈中展现 98

36.别让肢体语言毁了你 101

37.巧妙的寒暄能拉近双方距离 103

38.舒服、得体的恭维让对方心花怒放 106

39.说好结束语,为陌生的交谈画上完美句号 108

第五章 说话也要树品牌——让别人记住你卓越的口才 111

40.说话要有自己的风格 112

41.气质也是一种语言 115

42.唯有真情才能打动人心 118

43.别把闲谈不当回事 121

44.真正口才好的人是谦虚内敛的 124

45.说话时目光的运用 127

46.别让口头禅暴露你的弱点 130

47.让你的话有说服力 133

48.礼貌的态度胜过任何美言 136

49.不要忽视你说话时的表情和举止 139

50.不正确的语调和语速可能毁掉你的形象 142

第六章 把话说到心坎上——一句话有时会胜过一千句话 145

51.说话点到为止 146

52.把握好幽默“烹调”的火候 149

53.长话短说而非短话长说 151

54.微笑是叩开心灵之门的第二语言 154

55.没理不搅三分,有理也要让人 156

56.心直口快不一定都是好的 159

57.正话要反说 161

58.说话不能太绝,时刻为自己留有余地 164

第七章 巧妇难为无米之炊——充实你的谈资很重要 167

59.好口才要靠平时积累 168

60.多观察生活,多感悟人生 171

61.灵活运用修辞,让表述形象生动 173

62.善用名言警句,让语言锦上添花 176