21世纪职业教育立体化精品教材 社交礼仪PDF电子书下载

情境一 社交与礼仪 1

学习目标 1

情境导入 2

知识梳理 2

一、社交的含义、产生与目的、功能 2

二、社交的方式与艺术 4

三、礼仪的含义、组成和起源 6

四、礼仪的特性与功能 10

五、学习社交礼仪的途径和方法 16

案例精析 17

实训练习 18

情境二 个人礼仪 19

学习目标 19

情境导入 20

知识梳理 20

一、个人礼仪的概念 20

二、影响个人礼仪的因素 21

三、个人礼仪的运用原则 22

四、个人礼仪的现实意义 24

五、仪容礼仪 24

六、仪态礼仪 29

七、服饰礼仪 36

案例精析 49

实训练习 49

情境三 社交礼仪 51

学习目标 51

情境导入 52

知识梳理 52

一、见面礼仪 52

二、交谈 74

三、做客与会客礼仪 82

四、馈赠礼仪 84

案例精析 92

实训练习 93

情境四 通信礼仪 95

学习目标 95

情境导入 96

知识梳理 96

一、书信礼仪 96

二、电话礼仪 98

案例精析 105

实训练习 105

情境五 餐饮礼仪 107

学习目标 107

情境导入 108

知识梳理 108

一、中餐礼仪 108

二、西餐礼仪 114

案例精析 124

实训练习 124

情境六 聚会礼仪 125

学习目标 125

情境导入 126

知识梳理 126

一、舞会礼仪 126

二、茶会礼仪 132

三、集会礼仪 134

案例精析 141

实训练习 141

情境七 职场礼仪 143

学习目标 143

情境导入 144

知识梳理 144

一、求职面试礼仪 144

二、办公室礼仪 153

案例精析 160

实训练习 161

情境八 仪式礼仪 163

学习目标 163

情境导入 164

知识梳理 164

一、开业仪式礼仪 164

二、剪彩仪式礼仪 167

三、庆典仪式礼仪 172

四、签约仪式礼仪 175

案例精析 180

实训练习 180

情境九 涉外礼仪 183

学习目标 183

情境导入 184

知识梳理 184

一、涉外礼仪概述 184

二、涉外接待礼仪 186

三、涉外谈判礼仪 191

四、一些国家的习俗与禁忌 193

案例精析 200

实训练习 201

参考文献 202