行销学 精华理论与本土案例PDF电子书下载

第一篇 行销导论 3

第一章 行销含意、行销哲学演进与市场导向 3

第一节 行销管理的含意、目标与角色 4

第二节 行销观念（行销哲学的演进） 7

第三节 行销管理程序 14

第四节 国内案例介绍 18

第二章 市场与需求 23

第一节 市场与需求 24

第二节 五种市场：消费品、企业、工业、中间商、政府 31

第三章 行销环境变化与消费者主义 37

第一节行销环境 38

第二节 消费者主义 46

第二篇 市场区隔与产品定位 51

第四章 市场区隔与产品定位 51

第一节 市场区隔 52

第二节 产品定位 64

第三节 国内案例介绍 75

第五章 消费者购买行为因素与情境影响 79

第一节 消费者购买行为 80

第二节 消费者情境之影响 86

第三节 创新的扩散 88

第三篇：行销组合（一） 95

第六章 产品与品牌研究 95

第一节 行销组合的意义 96

第二节 产品（Product）的含意与分类 99

第三节「产品组合」决策与「产品线」决策 101

第四节 品牌决策 104

第五节 包装与新产品发展 116

第六节 国内案例介绍 120

第七章 服务 139

第一节 服务概论 140

第二节 顾客满意经营图解 143

第三节 国内案例介绍 164

第八章 价格研究 171

第一节 订价因素与订价程序 172

第二节 订价方法 179

第三节 降价战策略 182

第四篇：行销组合（二） 193

第九章 通路研究 193

第一节 行销通路的存在价值、功能与种类 194

第二节 行销通路的成员 197

第三节 通路的动态性与变化 212

第四节通路的设计与管理 215

第五节 国内案例介绍 218

第十章 促销、广告与整合行销传播 225

第一节 发展有效沟通的步骤 226

第二节 广告研究 228

第三节 促销研究（Sales Promotion， SP） 239

第四节 国内案例介绍 244

第五节 整合行销传播的十三力 253

第十一章 公共事务与事件行销 261

第一节 公共事务（公关） 262

第二节 事件行销的类型 267

第三节 国内案例介绍 267

第十二章 人员销售（销售力/销售组织） 277

第一节 人员销售（销售力及销售组织）行业 278

第二节 销售组织管理 279

第三节 人员销售相关议题 288

第四节 案例介绍 294

第五篇 行销组织、企划、控制与研究管理 299

第十三章 行销企划 299

第一节 撰写行销企划案的重要性及重点所在 300

第二节 企划案内容撰写的九项重要共同原则 304

第三节 撰写企划案的步骤过程注意要点 309

第四节 行销企划内容 317

第十四章 市场调查 345

第一节 市场调查 346

第二节 国内案例介绍 355

第六篇 行销企划实战 361

第十五章48个行销企划案实例撰写架构纲要参考 361

第七篇 行销策略 421

第十六章 行销策略综述 421

第一节 市场第二、第三品牌挑战者的攻击策略 422

第二节 在不同产品生命周期之行销策略 425

第三节「策略行销管理」重装出击 432

第四节 日本P＆G成了反败为胜的行销活教材 440