商业的奥秘 是什么、做什么、怎么做？PDF电子书下载

1 导言 1

商业是什么？ 2

商业的历史 3

小结 21

2 企业基础知识 22

企业类型 23

基本经济原理 27

基本的组织类型 36

矩阵式组织 42

小结 44

3 公司战略 45

什么是公司战略？ 46

战略级别 47

制定战略的不同方法 48

战略制定流程 55

一位首席战略官的一天 56

一位战略管理顾问的一天 62

企业战略的工作 68

网络资源 68

小结 69

4 领导 70

什么是领导？ 71

法约尔与泰勒：管理原理 71

领导与权力：使用与滥用 73

团队指挥官：领导者做什么？ 74

领导风格：如何成为一名领导者？ 78

实例 84

董事会 89

一位首席运营官的一天 94

一位CEO的一天 100

小结 108

5 财务与会计 109

财务是什么？ 110

财务为何重要？ 110

利率的概念 111

什么是会计？ 121

财务报表 123

会计与财务的结合点 131

投资人：股东和债券持有人 134

债权人 137

一位CFO的一天 143

网络资源 153

小结 155

6 营销 156

营销是什么？ 157

营销的重要性 158

战略营销计划 159

识别客户 161

营销方法 165

客户关系管理 167

品牌与品牌建立 169

广告 175

一位营销经理的一天 176

网络资源 184

小结 185

7 销售 186

销售是什么？ 187

销售职能的重要性 187

分销渠道 187

谁是客户？ 193

奖励机制 196

一位销售经理的一天 198

网络资源 205

小结 206

8 管理信息系统 207

什么是管理信息系统？ 208

MIS/IT为什么重要？ 210

MIS的人 213

信息处理 213

系统设计 220

安全性 222

一位MIS经理的一天 225

网络资源 229

小结 229

9 人力资源 230

什么是人力资源？ 231

人力资源为什么重要？ 231

战略型与事务型HR 232

招聘流程 237

评估流程 240

人才管理与人员发展 244

激励 249

组织发展 254

一位HR经理的一天 256

网络资源 260

小结 262

10 供应链 263

什么是供应链？ 264

供应链为什么重要？ 265

采购 266

运营 270

外包 282

为什么要外包？ 284

物流与配送 285

射频识别 289

一位供应链经理的一天 290

网络资源 299

小结 300

11 研究与发展 301

什么是研究与发展？ 302

研究和发展为什么重要？ 303

历代研发 305

寻宝 308

我们造了他们就会买吗？ 314

一位研发经理的一天 319

网络资源 325

小结 326

12 其他辅助职能 327

法律 328

传播 331

投资者关系 332

公共事务 333

卫生、安全和环境 333

质量 334

客户维护 334

一位企业事务部主管的一天 335

小结 341

附录：工作／职业培训及资源储备 342

术语集 359