国际管理 跨国与跨文化管理课程与案例 原书第7版PDF电子书下载

第一部分 全球管理者环境 1

第一章 环境评估：政治、经济、法律、技术 1

学习目标 1

开篇案例：经济危机通过金融全球化扩散 1

全球化商务环境 5

比较管理聚焦：中国经济持续快速发展 13

管理聚焦：Intel带给越南经济与文化的变化 17

政治与经济环境 20

法律环境 26

技术环境 27

结论 30

案例研究 33

第二章 关系管理：社会责任与伦理道德 35

学习目标 35

开篇案例：Primark的道德困境：价值4英镑的T恤衫 35

跨国公司的社会责任 36

行为准则 40

全球化管理中的伦理道德 42

管理聚焦：CEO说：道德——海外经商的基础，价值判断 48

相互关系管理 50

结论 55

案例研究 57

第一部分综合案例 60

案例1西门子公司的行贿丑闻 60

案例2微软和联合国难民署的合作——公益性的？ 71

案例3诺基亚：商业利益vs德国的压力 83

第二部分 全球化管理的文化背景 91

第三章 理解文化的角色 91

学习目标 91

开篇案例：调整公司运营模式以适应沙特阿拉伯文化 91

文化及其对组织的影响 95

文化价值维度 99

互联网与文化 107

管理聚焦：印度IT产业给文化带来的变化 109

建立文化概况 111

比较管理聚焦：文化概况——日本、德国、拉丁美洲、韩国 112

世界各地的文化与管理方式 119

结论 122

案例研究 125

第四章 跨文化沟通 128

学习目标 128

开篇案例：Google与欧洲文化的冲突 128

沟通的过程 129

文化与沟通的联系 131

管理聚焦：东方扑克脸谱——东方人的骗术？还是西方人不理解？ 140

比较管理聚焦：与阿拉伯人进行沟通 141

信息技术：全球化与本地化 145

跨文化沟通的管理 146

结论 149

案例研究 153

第五章 跨文化谈判与决策制定 155

学习目标 155

开篇案例：英国石油公司在俄罗斯进行合资活动遇到的困境 155

谈判 157

谈判的过程 158

管理聚焦：文化误解——达能与娃哈哈的合资谈判 162

了解谈判的风格 163

谈判的管理 168

比较管理聚焦：与中国人进行谈判 170

决策的制定 175

比较管理聚焦：日本公司如何制定决策 177

结论 179

案例研究 182

第二部分综合案例 185

案例4 MTV电视台：在阿拉伯遇到的挑战 185

案例5 Google的异国体验：法国、德国、日本 194

第三部分 全球化战略的制定与实施 201

第六章 战略的制定 201

学习目标 201

开篇案例：全球化企业利用南非的机遇与优势 201

企业国际化的动因 205

管理聚焦：墨西哥Cemex改变策略应对全球经济下滑 209

制定战略的过程 210

国际化与全球化战略的形成过程 211

比较管理聚焦：欧盟市场的战略规划 233

结论 238

案例研究 240

第七章 全球联盟与战略实施 242

学习目标 242

开篇案例：海尔集团：通过战略联盟、并购和全球网络而迅速成长 242

战略联盟 243

在中小企业（SMES）和跨国公司（MNCS）之间建立联盟 249

比较管理聚焦：俄罗斯联邦的合资企业 251

战略的实施 254

管理聚焦：米塔尔与阿塞洛的并购违反了马尔瓦里规则 261

结论 263

案例研究 267

第八章 组织结构与控制系统 269

学习目标 269

开篇案例：三星电子为应对经济衰退而重组 269

组织结构 270

跨国公司组织结构的发展和演进 271

实现全球化的组织 275

管理聚焦：宝洁公司“全球着眼、当地着手”的组织结构 277

应急组织结构形式 280

比较管理聚焦：不断改变的新兴市场公司组织结构 280

全球运营的控制系统 287

高效的管理监控系统 289

结论 291

案例研究 293

第三部分综合案例 295

案例6 eBay日本：战略的失误与文化的错位 295

案例7克莱斯勒与菲亚特的战略联盟（2009年） 303

案例8阿里巴巴：在中国和海外市场的竞争 316

案例9 ABB：战略的崛起、衰落与重生（1988—2008年） 330

第四部分 全球人力资源管理 347

第九章 全球运营中的员工雇佣、培训与薪酬 347

学习目标 347

开篇案例：在新兴市场地区进行员工招募 347

全球运营中的员工雇佣 349

管理外派员工 354

管理聚焦：花旗银行对职业生涯规划的建议 362

东道国公民的培训与薪酬 366

管理聚焦：成功！星巴克的Java方式有利于招募、培训和保留北京本地的职业经理人 367

比较管理聚焦：澳大利亚、加拿大、中国、印度尼西亚、日本、拉丁美洲、墨西哥、韩国、中国台湾地区以及美国的国际人力资源管理实践 371

结论 373

案例研究 374

第十章 建设全球化管理团队 378

学习目标 378

开篇案例：外派生涯 378

外派人员职业生涯管理 381

回流计划在培养全球化员工队伍中的作用 385

全球化管理团队 387

管理聚焦：女性在国际化管理中的角色 391

在当地劳动关系制度下工作 394

比较管理聚焦：德国的劳资关系 398

结论 400

案例研究 401

第十一章 激励与领导 407

学习目标 407

开篇案例：欧盟商业领袖——神话？还是现实？ 407

激励 409

比较管理聚焦：对墨西哥工人的激励 414

领导 419

管理聚焦：数字化世界中的领导 422

结论 429

案例研究 432

第四部分综合案例 436

案例10拉丹·塔塔：带领TATA集团迈向21世纪 436

案例11卡洛斯·戈恩：尼桑-雷诺公司的CEO、多元文化的领导者 452

整合部分 综合项目与综合案例 467

综合项目 467

综合案例：国际红十字会的跨文化运营 468

附录 词汇表 483