冲突调解的技巧 调解人手册 上PDF电子书下载

图书介绍：本书原书名： Peace skills（和平的技巧），中文译本名为《冲突调解的技巧》。包括：调解人手册和教师指南两部分。作为冲突调解者培训用书，为社区、政府部门、社会团体和教育机构开展冲突调解项目的培训、教学提供的教材。本书作者集30多年的研究和在世界各地开展和平建设者（冲突调解志愿者）培训的经验成果，结合社会转型中中国的实际，编写而成，既有富有应用价值的冲突调解技巧介绍，又有当下的实际案例分析，操作性、指导性强。是一本对化解社会冲突、社会矛盾具有实用价值的培训、指导用书。