绩效考核与绩效管理PDF电子书下载

第一部 指标设定篇 3

第一章 绩效概念新解 3

第二章BSC及其应用 37

第三章KPI指标及其应用 53

第四章MBO及其应用 79

第五章EVA技术及其应用 91

第六章 指标设定的原则及权重安排 103

第二部 考评主体篇 119

第七章 绩效管理机构及其职责 119

第八章 直线经理的绩效管理职责 125

第九章360度考评反馈及其应用 133

第十章 如何建立和完善绩效管理制度 153

第十一章 如何防止考评主体的非客观性 163

第十二章 关于员工和外部客户问题 171

第三部 程序执行篇 177

第十三章绩效管理是一个系统性程序 177

第十四章 强制分布法及其应用 199

第十五章 团队/部门绩效如何与个人绩效相挂钩 209

第十六章 考核结果的调整与应用 213

第十七章 绩效沟通机制及其实施 223

第十八章 绩效管理系统的有效性验证 245

第四部 案例实践篇 257

第十九章 高管人员的绩效考核 257

第二十章 职能部门人员的绩效考核 271

第二十一章 子公司负责人的绩效考核 283

第二十二章 研发人员的绩效考核 297

第二十三章 营销人员的绩效考核 309

第二十四章 工作团队的绩效考核 325

参考文献 337