旅游信息化管理PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:陆均良,杨铭魁,李云鹏著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787300124537
- 页数:290 页
第1章 导论 1
1.1 旅游信息化管理的基本概念 2
1.2 信息化管理的范围及内容 10
1.3 旅游信息化的发展趋势 18
1.4 本书的理论体系 21
第2章 信息技术与现代旅游业 31
2.1 旅游业的产业特征和信息的重要性 32
2.2 信息技术与旅游业的互动 39
2.3 信息技术对旅游业发展的推动作用 44
2.4 旅游业信息技术系统的发展历程 52
第3章 旅游业信息化管理 68
3.1 旅游业信息化管理的外部环境 69
3.2 旅游业信息化管理的层次 80
3.3 旅游业信息化管理的机遇与挑战 92
第4章 旅游行业信息化管理与电子政务 102
4.1 旅游行业与旅游电子政务 103
4.2 旅游行业管理的信息化内容 111
4.3 我国旅游电子政务的基本框架 120
第5章 旅游产业流程信息化管理 136
5.1 旅游产业流程概念 137
5.2 旅游产业供给方的信息化 146
5.3 旅游产业需求方的信息化 154
5.4 旅游电子分销系统——产业流程的整合 161
第6章 旅游目的地信息化管理 173
6.1 旅游目的地信息化管理概述 174
6.2 旅游目的地信息系统 180
6.3 旅游目的地公共信息服务 189
6.4 旅游目的地网络营销 194
第7章 旅游企业信息化管理 207
7.1 企业信息化管理概述 208
7.2 旅游饭店信息化管理 214
7.3 旅行社信息化管理 225
7.4 旅游景区信息化管理 234
第8章 旅游支撑体系信息化管理 248
8.1 旅游诚信信息化管理 249
8.2 旅游投诉体系信息化管理 262
8.3 旅游保障体系信息化管理 270
8.4 旅游危机处理体系信息化管理 276
参考文献 287
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019